เกิดข้อผิดพลาด "การดำเนินการล้มเหลว" ในไคลเอนต์ Outlook เมื่อคุณเปิดข้อความบันทึกไว้จากโฟลเดอร์แบบร่างแล้ว ลองส่งไปในสภาพแวดล้อม Exchange Server 2010

อาการ

พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:

• คุณมีสภาพแวดล้อมของ Microsoft Exchange Server 2010 ที่มี Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) Update Rollup 3 (UR3) หรือรุ่นที่ใหม่กว่าติดตั้งอยู่

• คุณสามารถสร้างข้อความอีเมล HTML โดยใช้ Microsoft Office Outlook 2007 หรือ Microsoft Outlook 2010 ในโหมดออนไลน์

• ข้อความอีเมลที่ประกอบด้วยรูปแบบอินไลน์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างข้อความอีเมล HTML ที่ประกอบด้วยสัญลักษณ์สีมากกว่า 20

• คุณสามารถบันทึกข้อความอีเมลไปยังโฟลเดอร์แบบร่าง หรือ ข้อความอีเมลที่จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติไปยังโฟลเดอร์แบบร่าง

ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณพบปัญหาต่อไปนี้ในไคลเอนต์ Outlook:

• เมื่อคุณเปิดข้อความอีเมลจากโฟลเดอร์แบบร่างแล้ว ลองส่ง หรือบันทึก คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

  การดำเนินการล้มเหลว

• เมื่อผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงแบบเต็มและส่งเป็นสิทธิ์ไปยังกล่องจดหมาย แก้ไขข้อความอีเมลที่บันทึกไว้ และพยายามที่จะบันทึก เขาหรือเธอได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

  ไม่สามารถบันทึกรายการไปยังโฟลเดอร์นี้ โฟลเดอร์ถูกลบ หรือย้าย หรือคุณไม่มีสิทธิ์ คุณต้องการบันทึกสำเนาของแฟ้มในโฟลเดอร์เริ่มต้นสำหรับสินค้าหรือไม่

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากรายการข้อความอีเมลที่ถูกบันทึกเป็นแบบอ่านอย่างเดียว เมื่อเซิร์ฟเวอร์ Exchange พยายามที่จะเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติของข้อความที่แคชไว้สินค้านี้ การดำเนินการล้มเหลว

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง update rollup ดังต่อไปนี้:

2785908 คำอธิบายของค่าสะสมปรับปรุง 5 เวอร์ชัน 2 สำหรับ Exchange Server 2010 Service Pack 2

การแก้ปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากโฟลเดอร์แบบร่างเปิดเวอร์ชันแบบร่างของข้อความอีเมล

2. บน Ribbon คลิกแท็บรูปแบบข้อความ

3. ในการจัดรูปแบบพื้นที่ คลิกRich Text

4. บันทึก และปิดข้อความ

5. เปิดข้อความ จากนั้น บน Ribbon คลิ กแท็บรูปแบบข้อความ

6. ในการจัดรูปแบบพื้นที่ คลิกHTMLและจากนั้น ให้บันทึกข้อความ

7. เปิดใหม่ และส่งข้อความแล้ว

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"