บทความนี้อธิบายถึงปัญหาที่คุณได้รับข้อผิดพลาด "รหัส 10 อุปกรณ์ไม่สามารถเริ่มต้น" สำหรับคอนโทรลเลอร์ USB สนับสนุนโฮสต์คอนโทรลเลอร์อินเทอร์เฟซ (EHCI) อุปกรณ์ในตัวจัดการอุปกรณ์ใน Windows Server 2012 R2 ของ การปรับปรุงจะพร้อมใช้งานเมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ก่อนที่คุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้ ดูส่วนของข้อกำหนดเบื้องต้น
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการหมดเวลาเกิดขึ้นในระหว่างการเตรียมใช้งานฮาร์ดแวร์ EHCI
วิธีการรับการปรับปรุงนี้
สิ่งสำคัญ ถ้าคุณติดตั้งชุดภาษาหลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้ คุณต้องติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้อีกครั้ง ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณติดตั้งชุดภาษาใด ๆ ที่คุณต้องการก่อนที่คุณจะติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูชุดภาษาเพิ่มลงใน Windows
วิธีที่ 1: การปรับปรุง Windows
โปรแกรมปรับปรุงนี้มีให้เป็นการปรับปรุงแนะนำในการปรับปรุงของ Windows สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรัน Windows Update ดูวิธีการรับการปรับปรุงผ่าน Windows Update
วิธีที่ 2: ศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft
แฟ้มต่อไปนี้จะพร้อมให้ดาวน์โหลดได้จากศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft:
ระบบปฏิบัติการ |
การปรับปรุง |
---|---|
Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
|
Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
|
Windows Server 2012 R2 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
หมายเหตุ สามารถจะได้รับการปรับปรุงสำหรับ Windows RT 8.1 จาก Windows Update ระบุไว้เท่านั้น
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft เลือกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
119591วิธีการขอรับแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft จากบริการออนไลน์Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อหาไวรัสแล้ว Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัสที่เป็นปัจจุบันที่สุดซึ่งพร้อมใช้งานตั้งแต่วันที่ซึ่งมีการประกาศแฟ้มนี้ แฟ้มนี้ถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่เพิ่มการรักษาความปลอดภัยซึ่งช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตต่อแฟ้มดังกล่าว
ข้อมูลรายละเอียดการปรับปรุง
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้ ติดตั้ง2014 เมษายน ปรับปรุงสะสมสำหรับ Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 การ (2919355)ใน Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้การปรับปรุงนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้การปรับปรุงนี้
ข้อมูลการแทนที่การปรับปรุง
โปรแกรมปรับปรุงนี้ไม่แทนการปรับปรุงที่ออกมาก่อนหน้านี้
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับ คำศัพท์เฉพาะทาง ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการปรับปรุงซอฟต์แวร์
แฟ้มข้อมูล
ปรับปรุงซอฟต์แวร์รุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้
หมายเหตุ
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง ไมล์สโตน (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.3.960 0.18 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
สาขาบริการของ GDR ประกอบด้วยบรรดาโปรแกรมแก้ไขเฉพาะที่มีการนำออกใช้อย่างกว้างขวางเพื่อจัดการกับปัญหาร้ายแรงที่แพร่กระจายเป็นวงกว้าง สาขาบริการของ ldr จะประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขที่ออกในวงกว้าง
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการอยู่ในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM, MANIFESTและ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
x86 Windows 8.1
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Usbd.sys |
6.3.9600.18088 |
23,896 |
11-Oct-2015 |
06:39 |
x86 |
Usbehci.sys |
6.3.9600.18191 |
75,096 |
09-Jan-2016 |
01:42 |
x86 |
Usbhub.sys |
6.3.9600.18088 |
378,712 |
11-Oct-2015 |
06:39 |
x86 |
Usbohci.sys |
6.3.9600.18088 |
22,016 |
10-Oct-2015 |
17:36 |
x86 |
Usbport.sys |
6.3.9600.18088 |
382,808 |
11-Oct-2015 |
06:39 |
x86 |
Usbuhci.sys |
6.3.9600.18088 |
26,112 |
10-Oct-2015 |
17:36 |
x86 |
Windows RT 8.1
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Usbd.sys |
6.3.9600.18088 |
25,440 |
11-Oct-2015 |
06:45 |
ไม่มีข้อมูล |
Usbehci.sys |
6.3.9600.18191 |
73,056 |
09-Jan-2016 |
01:48 |
ไม่มีข้อมูล |
Usbhub.sys |
6.3.9600.18088 |
321,888 |
11-Oct-2015 |
06:45 |
ไม่มีข้อมูล |
Usbport.sys |
6.3.9600.18088 |
369,504 |
11-Oct-2015 |
06:45 |
ไม่มีข้อมูล |
x64 Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Usbd.sys |
6.3.9600.18088 |
27,992 |
11-Oct-2015 |
06:34 |
x64 |
Usbehci.sys |
6.3.9600.18191 |
91,992 |
09-Jan-2016 |
01:38 |
x64 |
Usbhub.sys |
6.3.9600.18088 |
462,168 |
11-Oct-2015 |
06:34 |
x64 |
Usbohci.sys |
6.3.9600.18088 |
30,208 |
10-Oct-2015 |
18:41 |
x64 |
Usbport.sys |
6.3.9600.18088 |
443,224 |
11-Oct-2015 |
06:34 |
x64 |
Usbuhci.sys |
6.3.9600.18088 |
37,376 |
10-Oct-2015 |
18:41 |
x64 |
x86 Windows 8.1
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
---|---|
ชื่อแฟ้ม |
Update.mum |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
1,798 |
วัน (UTC) |
09-Jan-2016 |
เวลา (UTC) |
01:49 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_525421d41f323f74.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
6,164 |
วัน (UTC) |
09-Jan-2016 |
เวลา (UTC) |
01:52 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
Windows RT 8.1
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
---|---|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_5256942c1f2f5e3a.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
4,538 |
วัน (UTC) |
09-Jan-2016 |
เวลา (UTC) |
01:49 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Update.mum |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
1,797 |
วัน (UTC) |
09-Jan-2016 |
เวลา (UTC) |
01:49 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
x64 Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
---|---|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_ae72bd57d78fb0aa.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
6,168 |
วัน (UTC) |
09-Jan-2016 |
เวลา (UTC) |
01:56 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Update.mum |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
2,028 |
วัน (UTC) |
09-Jan-2016 |
เวลา (UTC) |
01:49 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ข้อมูลเพิ่มเติม
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการหมดเวลาเกิดขึ้นใน usbehci.sys เมื่ออุปกรณ์ EHCI USB เรียกใช้รูทีน KeQuerySystemTime