อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
ใน Microsoft Outlook คุณสามารถเปิดกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน
-
คุณพยายามย้ายโฟลเดอร์จากกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันไปยังกล่องจดหมายของคุณเอง
-
โฟลเดอร์ที่คุณกำลังพยายามที่ย้ายประกอบด้วยโฟลเดอร์ย่อยอย่าง น้อยหนึ่งรายการ
ในสถานการณ์นี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ไม่สามารถย้ายรายการ ไม่สามารถคัดลอกโฟลเดอร์นี้ได้เนื่องจากแฟ้มดังกล่าวอาจประกอบด้วยรายการส่วนตัว
สาเหตุ
ลักษณะการทำงานนี้เกิดจากการออกเมื่อมีอย่าง น้อยหนึ่งแฟ้มอยู่ในโฟลเดอร์ที่คุณกำลังพยายามที่จะย้าย
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการจัดการกับลักษณะการทำงานนี้ ให้ใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้
วิธีที่ 1: สร้างโครงสร้างของโฟลเดอร์ในกล่องจดหมายของคุณ และย้ายสินค้าจากกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันแล้ว ลงในโครงสร้างโฟลเดอร์ใหม่ในกล่องจดหมายของคุณ
-
ในกล่องจดหมายของคุณ ทำจำลองแบบโครงสร้างโฟลเดอร์ของโฟลเดอร์ที่คุณต้องการย้ายจากกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน คุณสามารถทำเช่นนี้ได้ โดยการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ และจากนั้น สร้างโฟลเดอร์ใด ๆ เพิ่มเติมภายใต้โฟลเดอร์นี้ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
-
คลิกขวาที่โฟลเดอร์ในกล่องจดหมายของคุณภายใต้สิ่งที่คุณต้องการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ และจากนั้น คลิกโฟลเดอร์ใหม่ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ในอินบ็อกซ์ คลิกขวากล่องขาเข้า ถ้าคุณต้องการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ภายใต้กล่องจดหมายหลักของคุณ คลิกขวาที่โฟลเดอร์ระดับบนสุด คำอธิบายจะแสดงเป็นที่อยู่อีเมลของคุณ
-
พิมพ์ชื่อสำหรับโฟลเดอร์ที่คุณต้องการ ชื่อโฟลเดอร์นี้อาจจะเหมือนกันกับโฟลเดอร์ต้นฉบับในชื่อกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน อย่างไรก็ตาม ก็อาจเป็นชื่ออื่นถ้าคุณต้องใช้
-
คลิกขวาที่โฟลเดอร์ใหม่ที่คุณสร้างขึ้น และจากนั้น คลิกโฟลเดอร์ใหม่ ป้อนชื่อสำหรับโฟลเดอร์นี้
-
ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1C สำหรับโฟลเดอร์เพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณต้องสร้างการจำลองโครงสร้างของโฟลเดอร์เดิม
-
-
ย้ายรายการจากในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันโฟลเดอร์เดิมไปยังโฟลเดอร์ใหม่ที่คุณสร้างไว้ในขั้นตอนที่ 1:
-
เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการย้ายในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน
-
กด CTRL + A เพื่อเลือกรายการทั้งหมดในโฟลเดอร์
-
บนแท็บหน้าแรกบน ribbon คลิกย้ายและจากนั้น คลิกโฟลเดอร์อื่น ๆ
-
เลือกโฟลเดอร์ที่คุณสร้างไว้ในขั้นตอนที่ 1 และจากนั้น คลิกตกลง
-
ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2A ผ่านสองมิติสำหรับโฟลเดอร์ภายใต้โฟลเดอร์นี้
-
วิธีที่ 2: การส่งออกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการย้ายไปยังแฟ้ม.pst และนำเข้าลงในกล่องจดหมายของคุณเอง
-
ส่งออกโฟลเดอร์จากกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันไปยังแฟ้ม.pst:
-
ใน Outlook เลือกโฟลเดอร์ในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันที่คุณต้องการย้าย
-
เปิดการนำเข้า และส่งออกตัวช่วยสร้าง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับ Outlook รุ่นของคุณ:
-
Outlook 2013 และรุ่นที่ใหม่กว่า: คลิกแฟ้มและจากนั้น คลิกเปิด & ส่งออก คลิกนำเข้า/ส่งออก
-
Outlook 2010: คลิกแฟ้มแล้ว คลิ กตัวเลือก คลิกขั้นสูงและจากนั้น คลิกส่งออก
-
-
เลือกส่งออกไปยังแฟ้มแล้ว คลิ กถัดไป
-
เลือกแฟ้มข้อมูล Outlook (.pst), และจากนั้น คลิกถัดไป
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีเลือกโฟลเดอร์ในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันที่คุณต้องการย้าย การเปิดใช้งานการรวมโฟลเดอร์ย่อยและจากนั้น คลิกถัดไป
-
คลิก'เรียกดู'
-
เรียกดูไปยังตำแหน่งที่คุณต้อง การบันทึกแฟ้ม.pst ใส่ชื่อแฟ้ม แล้ว คลิกตกลง
-
คลิก เสร็จสิ้น
-
-
นำเข้าแฟ้ม.pst ไปยังกล่องจดหมายของคุณ:
-
เปิดการนำเข้า และส่งออกตัวช่วยสร้าง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับ Outlook รุ่นของคุณ:
-
Outlook 2013 และรุ่นที่ใหม่กว่า: คลิกแฟ้มแล้ว คลิ กเปิด และส่งออก คลิกนำเข้า/ส่งออก
-
Outlook 2010: คลิกแฟ้มแล้ว คลิ กตัวเลือก คลิกขั้นสูงและจากนั้น คลิกส่งออก
-
-
เลือกการนำเข้าจากโปรแกรมหรือแฟ้มอื่นแล้ว คลิ กถัดไป
-
เลือกแฟ้มข้อมูล Outlook (.pst), และจากนั้น คลิกถัดไป
-
คลิก'เรียกดู'
-
เรียกดู และเลือกแฟ้ม.pst ที่คุณสร้างไว้ในขั้นตอนที่ 1 และจากนั้น คลิกเปิด
-
คลิก Next
-
เลือกการนำเข้ารายการไปที่โฟลเดอร์เดียวกันใน:แล้ว เลือกกล่องจดหมายของคุณจากรายการแบบหล่นลง
-
คลิก เสร็จสิ้น
-
วิธีที่ 3: ตั้งค่าด้วยตัวคุณเองเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ของกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน และกำหนดสิทธิ์ระดับเจ้าของไปยังโฟลเดอร์
สิ่งสำคัญเมื่อคุณตั้งค่าด้วยตัวคุณเองเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ของกล่องจดหมาย คุณกำลังตั้งสิทธิ์อื่น ๆ ที่คุณอาจไม่ต้องการ ตัวอย่างเช่น ผู้รับมอบสิทธิ์สามารถส่งอีเมล ได้รับ และตอบสนองต่อการเรียกประชุมในนามของผู้จัดการ ถ้าคุณไม่จำเป็นต้องมีสิทธิ์เหล่านี้สำหรับกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน ใช้หนึ่งในวิธีการแก้ไขปัญหานี้ หรือเอาออกด้วยตัวคุณเองเป็นกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันมอบหมายหลังจากที่คุณได้เสร็จเรียบร้อยแล้วย้ายโฟลเดอร์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงของผู้รับมอบสิทธิ์ ดูบทความต่อไปนี้:
อนุญาตให้ผู้อื่นในการจัดการจดหมายและปฏิทินของคุณเข้าสู่ระบบไปยังกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันใน Outlook และให้สิทธิ์ของผู้รับมอบสิทธิ์ให้ตัวคุณเอง:
-
เข้าสู่ระบบ Outlook เป็นกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน
-
คลิกแฟ้มคลิกการตั้งค่าบัญชีแล้ว คลิ กผู้รับมอบสิทธิ์การเข้าถึง
-
คลิก เพิ่ม
-
พิมพ์ชื่อของคุณ หรือค้นหา และจากนั้น คลิกชื่อของคุณในรายการผลลัพธ์การค้นหา
-
คลิกเพิ่มและจากนั้น คลิกตกลง
-
ในกล่องโต้ตอบสิทธิ์ของผู้รับมอบสิทธิ์เลือกตัวแก้ไขสิทธิ์สำหรับกล่องขาเข้าจากนั้น เลือกระดับการเข้าถึงแบบกำหนดเองอื่น ๆ ที่คุณต้องการ
-
เปิดใช้งานตัวเลือกที่ผู้รับมอบสิทธิ์สามารถดูรายการส่วนตัวของฉันและจากนั้น คลิกตกลง
-
คลิกขวาที่โฟลเดอร์ระดับสูงสุด และจากนั้น คลิกโฟลเดอร์สิทธิ์ โฟลเดอร์ระดับบนสุดจะแสดงเป็นอยู่อีเมลกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน
-
ถ้าคุณไม่อยู่ในรายการบนแท็บสิทธิ์ เพิ่มชื่อของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
-
คลิก เพิ่ม
-
เลือกชื่อของคุณจากรายการ หรือค้นหา และเลือกชื่อของคุณจากผลลัพธ์การค้นหา
-
คลิกเพิ่มและจากนั้น คลิกตกลง
-
-
เลือกชื่อของคุณ และจากนั้น เลือกเจ้าของสำหรับระดับสิทธิ์
-
คลิก ตกลง
-
คลิกขวาที่โฟลเดอร์ซึ่งคุณต้องการย้าย และจากนั้น คลิกคุณสมบัติ
-
บนแท็บสิทธิ์ถ้าคุณจะไม่อยู่ในรายการ เพิ่มชื่อของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
-
คลิก เพิ่ม
-
เลือกชื่อของคุณจากรายการ หรือค้นหา และเลือกชื่อของคุณจากผลลัพธ์การค้นหา
-
คลิกเพิ่มและจากนั้น คลิกตกลง
-
-
เลือกชื่อของคุณ และจากนั้น เลือกเจ้าของสำหรับระดับสิทธิ์
-
คลิก ตกลง