ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

อาการ

พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • ใน Microsoft Outlook คุณสามารถเปิดกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน

  • คุณพยายามย้ายโฟลเดอร์จากกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันไปยังกล่องจดหมายของคุณเอง

  • โฟลเดอร์ที่คุณกำลังพยายามที่ย้ายประกอบด้วยโฟลเดอร์ย่อยอย่าง น้อยหนึ่งรายการ

ในสถานการณ์นี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ไม่สามารถย้ายรายการ ไม่สามารถคัดลอกโฟลเดอร์นี้ได้เนื่องจากแฟ้มดังกล่าวอาจประกอบด้วยรายการส่วนตัว

สาเหตุ

ลักษณะการทำงานนี้เกิดจากการออกเมื่อมีอย่าง น้อยหนึ่งแฟ้มอยู่ในโฟลเดอร์ที่คุณกำลังพยายามที่จะย้าย

การแก้ปัญหา

เมื่อต้องการจัดการกับลักษณะการทำงานนี้ ให้ใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้

วิธีที่ 1: สร้างโครงสร้างของโฟลเดอร์ในกล่องจดหมายของคุณ และย้ายสินค้าจากกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันแล้ว ลงในโครงสร้างโฟลเดอร์ใหม่ในกล่องจดหมายของคุณ

  1. ในกล่องจดหมายของคุณ ทำจำลองแบบโครงสร้างโฟลเดอร์ของโฟลเดอร์ที่คุณต้องการย้ายจากกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน คุณสามารถทำเช่นนี้ได้ โดยการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ และจากนั้น สร้างโฟลเดอร์ใด ๆ เพิ่มเติมภายใต้โฟลเดอร์นี้ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

    1. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ในกล่องจดหมายของคุณภายใต้สิ่งที่คุณต้องการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ และจากนั้น คลิกโฟลเดอร์ใหม่ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ในอินบ็อกซ์ คลิกขวากล่องขาเข้า ถ้าคุณต้องการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ภายใต้กล่องจดหมายหลักของคุณ คลิกขวาที่โฟลเดอร์ระดับบนสุด คำอธิบายจะแสดงเป็นที่อยู่อีเมลของคุณ

    2. พิมพ์ชื่อสำหรับโฟลเดอร์ที่คุณต้องการ ชื่อโฟลเดอร์นี้อาจจะเหมือนกันกับโฟลเดอร์ต้นฉบับในชื่อกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน อย่างไรก็ตาม ก็อาจเป็นชื่ออื่นถ้าคุณต้องใช้

    3. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ใหม่ที่คุณสร้างขึ้น และจากนั้น คลิกโฟลเดอร์ใหม่ ป้อนชื่อสำหรับโฟลเดอร์นี้

    4. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1C สำหรับโฟลเดอร์เพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณต้องสร้างการจำลองโครงสร้างของโฟลเดอร์เดิม

  2. ย้ายรายการจากในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันโฟลเดอร์เดิมไปยังโฟลเดอร์ใหม่ที่คุณสร้างไว้ในขั้นตอนที่ 1:

    1. เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการย้ายในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน

    2. กด CTRL + A เพื่อเลือกรายการทั้งหมดในโฟลเดอร์

    3. บนแท็บหน้าแรกบน ribbon คลิกย้ายและจากนั้น คลิกโฟลเดอร์อื่น ๆ

    4. เลือกโฟลเดอร์ที่คุณสร้างไว้ในขั้นตอนที่ 1 และจากนั้น คลิกตกลง

    5. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2A ผ่านสองมิติสำหรับโฟลเดอร์ภายใต้โฟลเดอร์นี้

วิธีที่ 2: การส่งออกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการย้ายไปยังแฟ้ม.pst และนำเข้าลงในกล่องจดหมายของคุณเอง

  1. ส่งออกโฟลเดอร์จากกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันไปยังแฟ้ม.pst:

    1. ใน Outlook เลือกโฟลเดอร์ในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันที่คุณต้องการย้าย

    2. เปิดการนำเข้า และส่งออกตัวช่วยสร้าง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับ Outlook รุ่นของคุณ:

      • Outlook 2013 และรุ่นที่ใหม่กว่า: คลิกแฟ้มและจากนั้น คลิกเปิด & ส่งออก คลิกนำเข้า/ส่งออก

      • Outlook 2010: คลิกแฟ้มแล้ว คลิ กตัวเลือก คลิกขั้นสูงและจากนั้น คลิกส่งออก

    3. เลือกส่งออกไปยังแฟ้มแล้ว คลิ กถัดไป

    4. เลือกแฟ้มข้อมูล Outlook (.pst), และจากนั้น คลิกถัดไป

    5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีเลือกโฟลเดอร์ในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันที่คุณต้องการย้าย การเปิดใช้งานการรวมโฟลเดอร์ย่อยและจากนั้น คลิกถัดไป

    6. คลิก'เรียกดู'

    7. เรียกดูไปยังตำแหน่งที่คุณต้อง การบันทึกแฟ้ม.pst ใส่ชื่อแฟ้ม แล้ว คลิกตกลง

    8. คลิก เสร็จสิ้น

  2. นำเข้าแฟ้ม.pst ไปยังกล่องจดหมายของคุณ:

    1. เปิดการนำเข้า และส่งออกตัวช่วยสร้าง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับ Outlook รุ่นของคุณ:

      • Outlook 2013 และรุ่นที่ใหม่กว่า: คลิกแฟ้มแล้ว คลิ กเปิด และส่งออก คลิกนำเข้า/ส่งออก

      • Outlook 2010: คลิกแฟ้มแล้ว คลิ กตัวเลือก คลิกขั้นสูงและจากนั้น คลิกส่งออก

    2. เลือกการนำเข้าจากโปรแกรมหรือแฟ้มอื่นแล้ว คลิ กถัดไป

    3. เลือกแฟ้มข้อมูล Outlook (.pst), และจากนั้น คลิกถัดไป

    4. คลิก'เรียกดู'

    5. เรียกดู และเลือกแฟ้ม.pst ที่คุณสร้างไว้ในขั้นตอนที่ 1 และจากนั้น คลิกเปิด

    6. คลิก Next

    7. เลือกการนำเข้ารายการไปที่โฟลเดอร์เดียวกันใน:แล้ว เลือกกล่องจดหมายของคุณจากรายการแบบหล่นลง

    8. คลิก เสร็จสิ้น

วิธีที่ 3: ตั้งค่าด้วยตัวคุณเองเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ของกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน และกำหนดสิทธิ์ระดับเจ้าของไปยังโฟลเดอร์

สิ่งสำคัญเมื่อคุณตั้งค่าด้วยตัวคุณเองเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ของกล่องจดหมาย คุณกำลังตั้งสิทธิ์อื่น ๆ ที่คุณอาจไม่ต้องการ ตัวอย่างเช่น ผู้รับมอบสิทธิ์สามารถส่งอีเมล ได้รับ และตอบสนองต่อการเรียกประชุมในนามของผู้จัดการ ถ้าคุณไม่จำเป็นต้องมีสิทธิ์เหล่านี้สำหรับกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน ใช้หนึ่งในวิธีการแก้ไขปัญหานี้ หรือเอาออกด้วยตัวคุณเองเป็นกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันมอบหมายหลังจากที่คุณได้เสร็จเรียบร้อยแล้วย้ายโฟลเดอร์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงของผู้รับมอบสิทธิ์ ดูบทความต่อไปนี้:

อนุญาตให้ผู้อื่นในการจัดการจดหมายและปฏิทินของคุณเข้าสู่ระบบไปยังกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันใน Outlook และให้สิทธิ์ของผู้รับมอบสิทธิ์ให้ตัวคุณเอง:

  1. เข้าสู่ระบบ Outlook เป็นกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน

  2. คลิกแฟ้มคลิกการตั้งค่าบัญชีแล้ว คลิ กผู้รับมอบสิทธิ์การเข้าถึง

  3. คลิก เพิ่ม

  4. พิมพ์ชื่อของคุณ หรือค้นหา และจากนั้น คลิกชื่อของคุณในรายการผลลัพธ์การค้นหา

  5. คลิกเพิ่มและจากนั้น คลิกตกลง

  6. ในกล่องโต้ตอบสิทธิ์ของผู้รับมอบสิทธิ์เลือกตัวแก้ไขสิทธิ์สำหรับกล่องขาเข้าจากนั้น เลือกระดับการเข้าถึงแบบกำหนดเองอื่น ๆ ที่คุณต้องการ

  7. เปิดใช้งานตัวเลือกที่ผู้รับมอบสิทธิ์สามารถดูรายการส่วนตัวของฉันและจากนั้น คลิกตกลง

  8. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ระดับสูงสุด และจากนั้น คลิกโฟลเดอร์สิทธิ์ โฟลเดอร์ระดับบนสุดจะแสดงเป็นอยู่อีเมลกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน

  9. ถ้าคุณไม่อยู่ในรายการบนแท็บสิทธิ์ เพิ่มชื่อของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

    1. คลิก เพิ่ม

    2. เลือกชื่อของคุณจากรายการ หรือค้นหา และเลือกชื่อของคุณจากผลลัพธ์การค้นหา

    3. คลิกเพิ่มและจากนั้น คลิกตกลง

  10. เลือกชื่อของคุณ และจากนั้น เลือกเจ้าของสำหรับระดับสิทธิ์

  11. คลิก ตกลง

  12. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ซึ่งคุณต้องการย้าย และจากนั้น คลิกคุณสมบัติ

  13. บนแท็บสิทธิ์ถ้าคุณจะไม่อยู่ในรายการ เพิ่มชื่อของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

    1. คลิก เพิ่ม

    2. เลือกชื่อของคุณจากรายการ หรือค้นหา และเลือกชื่อของคุณจากผลลัพธ์การค้นหา

    3. คลิกเพิ่มและจากนั้น คลิกตกลง

  14. เลือกชื่อของคุณ และจากนั้น เลือกเจ้าของสำหรับระดับสิทธิ์

  15. คลิก ตกลง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×