อาการ
สมมติว่า คุณติดตั้ง Windows Server 2012 บนตลับเซิร์ฟเวอร์ HP Moonshot เมื่อมีการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ตลับหมึกเป็นอุปกรณ์ administered จากระยะไกล ระบบจะแสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองบนหลายอุปกรณ์ในตัวจัดการอุปกรณ์ นอกจากนี้ รหัสข้อผิดพลาด 28 หรือ 53 จะแสดงในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติของอุปกรณ์แต่ละชนิด
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Windows ไม่ถูกต้องทำการแจงนับของอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมโพเนนต์ Interconnect (PCI) บน Universal แบบอะซิงโครนัสตัวรับ/ส่งผ่าน (UART) ของตัวประมวลผล Intel Centerton อะตอม
หมายเหตุ ถ้ามีการติดตั้งไม่มีโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์แบบอนุกรม คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 28 ถ้ามีการติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์แบบอนุกรม คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 53
การแก้ปัญหา
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะพร้อมใช้งานในแค็ตตาล็อกปรับปรุงของ Microsoft
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณจะต้องใช้ Windows Server 2012
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2012
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง หลักเป้าหมาย (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.2.920 0.16 xxx
Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
สาขาบริการของ GDR ประกอบด้วยบรรดาโปรแกรมแก้ไขเฉพาะที่มีการนำออกใช้อย่างกว้างขวางเพื่อจัดการกับปัญหาร้ายแรงที่แพร่กระจายเป็นวงกว้าง สาขาบริการของ ldr จะประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขที่ออกในวงกว้าง
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows Server 2012 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2012 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
Agp440.sys |
|
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.16384 |
|
ขนาดของแฟ้ม |
63,216 |
|
วัน (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
เวลา (UTC) |
05:00 |
|
แพลตฟอร์ม |
x64 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Isapnp.sys |
|
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.16384 |
|
ขนาดของแฟ้ม |
22,256 |
|
วัน (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
เวลา (UTC) |
05:00 |
|
แพลตฟอร์ม |
x64 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Msisadrv.sys |
|
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.16384 |
|
ขนาดของแฟ้ม |
17,136 |
|
วัน (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
เวลา (UTC) |
05:00 |
|
แพลตฟอร์ม |
x64 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Nv_agp.sys |
|
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.16384 |
|
ขนาดของแฟ้ม |
125,168 |
|
วัน (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
เวลา (UTC) |
05:00 |
|
แพลตฟอร์ม |
x64 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Pci.sys |
|
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.16666 |
|
ขนาดของแฟ้ม |
234,840 |
|
วัน (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
07:25 |
|
แพลตฟอร์ม |
x64 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Uliagpkx.sys |
|
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.16384 |
|
ขนาดของแฟ้ม |
66,800 |
|
วัน (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
เวลา (UTC) |
05:00 |
|
แพลตฟอร์ม |
x64 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Agp440.sys |
|
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.16384 |
|
ขนาดของแฟ้ม |
63,216 |
|
วัน (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
เวลา (UTC) |
05:00 |
|
แพลตฟอร์ม |
x64 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Isapnp.sys |
|
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.16384 |
|
ขนาดของแฟ้ม |
22,256 |
|
วัน (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
เวลา (UTC) |
05:00 |
|
แพลตฟอร์ม |
x64 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Msisadrv.sys |
|
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.16384 |
|
ขนาดของแฟ้ม |
17,136 |
|
วัน (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
เวลา (UTC) |
05:00 |
|
แพลตฟอร์ม |
x64 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Nv_agp.sys |
|
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.16384 |
|
ขนาดของแฟ้ม |
125,168 |
|
วัน (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
เวลา (UTC) |
05:00 |
|
แพลตฟอร์ม |
x64 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Pci.sys |
|
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.20774 |
|
ขนาดของแฟ้ม |
234,840 |
|
วัน (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
08:34 |
|
แพลตฟอร์ม |
x64 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Uliagpkx.sys |
|
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.16384 |
|
ขนาดของแฟ้ม |
66,800 |
|
วัน (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
เวลา (UTC) |
05:00 |
|
แพลตฟอร์ม |
x64 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Ntoskrnl.exe |
|
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.16666 |
|
ขนาดของแฟ้ม |
6,987,608 |
|
วัน (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
06:43 |
|
แพลตฟอร์ม |
x64 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Ntoskrnl.exe |
|
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.20774 |
|
ขนาดของแฟ้ม |
6,957,912 |
|
วัน (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
08:36 |
|
แพลตฟอร์ม |
x64 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoftผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม
