เงื่อนไขการใช้งานความช่วยเหลือด่วนของ Microsoft

ความช่วยเหลือด่วนอนุญาตให้คุณมอบการเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้บุคคลอื่น เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อน ในตําแหน่งที่ตั้งอื่นอาจควบคุมและทํางานบนอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงการดูหน้าจออุปกรณ์ของคุณ การเข้าถึงข้อมูล การติดตั้งซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณและการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ ("บริการความช่วยเหลือด่วน") อุปกรณ์ของคุณสามารถเข้าถึงได้จากระยะไกลเฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตจากคุณอย่างชัดเจนเท่านั้น

เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องสำรองข้อมูล ไฟล์ แอปพลิเคชัน และซอฟต์แวร์ของท่าน รวมทั้งปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่เป็นความลับทั้งหมดที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของท่าน ‘ก่อน’ ที่จะเริ่มเซสชันการใช้ Quick Assist

เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิเหล่านี้เป็นข้อตกลงระหว่าง Microsoft Corporation (หรือขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอยู่ จะเป็นบริษัทในเครือของ Microsoft) และคุณ โปรดอ่านเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ ซึ่งใช้กับซอฟต์แวร์และการเข้าถึงเว็บบนอินเทอร์เน็ตที่มีชื่อข้างต้น ซึ่งรวมถึงสื่อที่คุณได้รับ ถ้ามี นอกจากนี้ เงื่อนไขดังกล่าวยังนำไปใช้กับซอฟต์แวร์

• การอัปเดต

• ส่วนเพิ่มเติม

• การบริการบนอินเทอร์เน็ต และ

• บริการการสนับสนุน

สําหรับบริการและซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือด่วน เว้นแต่ว่าข้อกําหนดอื่นๆ จะมาพร้อมกับรายการเหล่านั้น หากเป็นเช่นนั้นจึงจะนำเงื่อนไขเหล่านั้นมาใช้

การใช้งานซอฟต์แวร์ เป็นการแสดงว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไข อย่าใช้ซอฟต์แวร์

ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง การใช้คุณลักษณะบางอย่างยังทํางานเป็นความยินยอมของคุณในการส่งข้อมูลคอมพิวเตอร์มาตรฐานบางอย่างสําหรับบริการบนอินเทอร์เน็ต

หากคุณปฏิบัติตามเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์เหล่านี้ คุณจะมีสิทธิ์ดังนี้

1. สิทธิในการติดตั้งและใช้งาน คุณสามารถติดตั้งและใช้สําเนาของซอฟต์แวร์หนึ่งสําเนาบนอุปกรณ์ของคุณได้

2. ขอบเขตของสิทธิ์การใช้งาน ซอฟต์แวร์ได้รับสิทธิการใช้งาน ห้ามจำหน่าย ข้อตกลงนี้เป็นการให้สิทธิคุณในการใช้ซอฟต์แวร์เท่านั้น Microsoft ขอสงวนสิทธิ์อื่นๆ ทั้งหมด เว้นแต่ว่ากฎหมายที่บังคับใช้จะให้สิทธิ์แก่คุณเพิ่มขึ้นโดยไม่คำนึงถึงข้อจำกัดนี้ คุณอาจใช้ซอฟต์แวร์ตามที่อนุญาตอย่างชัดแจ้งในข้อตกลงนี้เท่านั้น ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้องปฏิบัติตามข้อจำกัดทางเทคนิคที่อนุญาตให้คุณใช้งานในบางวิธีเท่านั้น
   คุณไม่สามารถ

   • เปิดเผยผลลัพธ์ของการทดสอบเกณฑ์มาตรฐานใดๆ ของซอฟต์แวร์แก่บริษัทอื่นโดยไม่ได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Microsoft

   • แก้ไขข้อจำกัดทางเทคนิคใดๆ ในซอฟต์แวร์

   • วิศวกรรมย้อนกลับ ใช้โปรแกรมแปลกลับ หรือแยกส่วนซอฟต์แวร์ เว้นแต่ว่ากฎหมายที่บังคับใช้จะอนุญาตอย่างชัดแจ้งโดยไม่คำนึงถึงข้อจำกัดนี้

   • เผยแพร่ซอฟต์แวร์ให้ผู้อื่นเพื่อคัดลอก

   • เช่า ให้เช่า หรือให้ยืมซอฟต์แวร์

   • ถ่ายโอนซอฟต์แวร์หรือข้อตกลงนี้ไปยังบุคคลที่สาม หรือ

   • ใช้ซอฟต์แวร์สำหรับบริการโฮสต์ซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์

3. เข้าถึงโดยผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เซสชันความช่วยเหลือด่วนของคุณกับผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft จะอยู่ภายใต้ข้อกําหนดของข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft

4. การเข้าถึงอื่นๆ โปรดใช้ความระมัดระวังเสมอในเวลาที่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงอุปกรณ์ของท่านโดยใช้ Quick Assist Microsoft ได้จัด Quick Assist ไว้ให้กับท่านเพื่อความสะดวกของท่านและจะไม่รับผิดชอบในการที่บุคคลมีความสามารถหรือไม่มีความสามารถในการใช้ Quick Assist หรือผลลัพธ์ที่ได้รับ Microsoft ได้จัด Quick Assist ไว้ให้ ‘ตามที่เป็น’ และท่านเป็นผู้รับความเสี่ยงในการใช้งานเอง

5. สำเนาข้อมูลสำรอง คุณสามารถทำสำเนาข้อมูลสำรองของซอฟต์แวร์ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่เท่านั้น

6. เอกสาร  บุคคลใดที่มีสิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายภายในของคุณอย่างถูกต้องสามารถคัดลอกและใช้เอกสารเพื่อวัตถุประสงค์ในการอ้างอิงได้

7. ข้อจํากัดการส่งออก ซอฟต์แวร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับการส่งออกของสหรัฐฯ คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับการส่งออกภายในประเทศและนานาชาติทั้งหมดที่นำมาใช้กับซอฟต์แวร์ กฎหมายเหล่านี้รวมถึงข้อจำกัดเกี่ยวกับสถานที่ ผู้ใช้ และการใช้งาน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ www.microsoft.com/exporting

8. บริการสนับสนุน เนื่องจากซอฟต์แวร์นี้เป็น "ตามที่เป็น" เราจึงอาจไม่ให้บริการสนับสนุน

9. ข้อตกลงทั้งหมด ข้อตกลงนี้ และเงื่อนไขสำหรับส่วนเพิ่มเติม การปรับปรุง การบริการบนอินเทอร์เน็ต และบริการการสนับสนุนที่คุณใช้เป็นข้อตกลงทั้งหมดสำหรับซอฟต์แวร์และบริการการสนับสนุน

10. กฎหมายที่บังคับใช้

    1. สหรัฐอเมริกา  หากคุณได้รับซอฟต์แวร์ในสหรัฐฯ กฎหมายรัฐวอชิงตันจะควบคุมการตีความข้อตกลงนี้ และนำไปใช้เพื่อเรียกร้องการละเมิดข้อตกลงดังกล่าว โดยไม่คำนึงถึงการขัดกันต่อหลักการของกฎหมาย กฎหมายของรัฐที่คุณอาศัยจะควบคุมการอ้างสิทธิ์อื่นๆ ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการอ้างสิทธิ์ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ กฎหมายว่าด้วยการแข่งขันทางธุรกิจที่ไม่เป็นธรรม และการละเมิด

    2. นอกสหรัฐอเมริกา หากคุณได้รับซอฟต์แวร์ในประเทศใดๆ ให้ใช้กฎหมายของประเทศนั้น

11. ผลทางกฎหมาย ข้อตกลงนี้อธิบายถึงสิทธิ์ทางกฎหมายบางประการ คุณอาจมีสิทธิ์อื่นๆ ภายใต้กฎหมายของประเทศของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถมีสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มบุคคลที่คุณได้รับซอฟต์แวร์ ข้อตกลงนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายของประเทศของคุณหากกฎหมายของประเทศของคุณนั้นไม่อนุญาตให้กระทำการดังกล่าว

12. คำแถลงการณ์ปฏิเสธความรับผิดชอบการรับประกัน ซอฟต์แวร์ได้รับสิทธิ์การใช้งาน "ตามที่เป็น" คุณต้องยอมรับความเสี่ยงในการใช้งาน Microsoft จะไม่รับประกัน รับรอง หรือมีเงื่อนไขเพิ่มเติมใดๆ คุณสามารถมีสิทธิ์ของผู้บริโภคเพิ่มเติมภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณซึ่งข้อตกลงนี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ตามที่ได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณ Microsoft จะไม่รวมการรับประกันโดยนัยถึงความสามารถในเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดลิขสิทธิ์

13. ข้อจํากัดและการยกเว้นการเยียวยาและความเสียหาย คุณสามารถรับคืนจาก Microsoft และผู้จําหน่ายของ Microsoft ได้เฉพาะความเสียหายโดยตรงสูงสุด 5.00 ดอลลาร์สหรัฐเท่านั้น คุณไม่สามารถรับคืนความเสียหายอื่นๆ รวมถึงความเสียหายที่ตามมา ความเสียหายจากการสูญเสียผลกําไร ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายโดยอ้อม หรือความเสียหายอันเนื่องมาจากการผิดเพี้ต
    ข้อจํากัดนี้นําไปใช้กับ

    • สิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ บริการ เนื้อหา (ซึ่งรวมถึงรหัส) บนไซต์อินเทอร์เน็ตอื่น หรือโปรแกรมอื่น และ

    • การเรียกร้องการละเมิดสัญญา การละเมิดการรับประกัน หรือเงื่อนไข ความรับผิดโดยเคร่งครัด ความประมาทเลินเล่อ หรือการละเมิดอื่นๆ ตามที่ได้รับอนุญาตโดยกฎหมายที่บังคับใช้

นอกจากนี้ยังนำไปใช้แม้ว่า Microsoft จะทราบหรือควรได้ทราบเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความเสียหาย ข้อจำกัดหรือข้อยกเว้นข้างต้นอาจไม่ได้นำไปใช้กับคุณ เนื่องจากประเทศของคุณอาจไม่อนุญาตสำหรับข้อยกเว้นหรือข้อจำกัดของความเสียหายอันเนื่องมาจากการผิดสัญญา ความเสียหายที่เป็นผลตามมา หรือความเสียหายอื่นๆ