อาการ
เมื่อคุณใช้ Microsoft Outlook ร่วมกับตัวเพิ่มประสิทธิภาพในการ Riverbed Steelhead WAN ในสภาพแวดล้อมของ Microsoft Exchange Server 2010 เซิร์ฟเวอร์การเข้าถึงไคลเอ็นต์ล้มเหลว เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น ผู้ใช้ไม่สามารถเชื่อมต่อไปยัง Exchange server นอกจากนี้ หนึ่งเหตุการณ์ต่อไปนี้ถูกบันทึกหลายครั้งในบันทึกของโปรแกรมประยุกต์บนไคลเอนต์การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์:
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากตัวเร่งความเร็วโหมด cached MAPI ในตัวเพิ่มประสิทธิภาพ Riverbed Steelhead WAN ที่ไม่ถูกต้องเร่งคำสั่งคัดลอกโอนย้ายอย่างรวดเร็ว แล้ว บริการการเข้าถึงไคลเอ็นต์ RPC แลกเปลี่ยน Microsoft (Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Service.exe) ล้มเหลวบนเซิร์ฟเวอร์การเข้าถึงไคลเอ็นต์
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ สำเนาข้าม MAPI บน ฝั่งไคลเอ็นต์ และ ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ Riverbed Steelhead อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ที่พรอมต์ระบบ:Steelhead > enableSteelhead # config term
Steelhead (config) # protocol mapi skip-copy enable
หมายเหตุ คำสั่งนี้จะปิดใช้งานการเร่งความเร็วสำหรับคำสั่งคัดลอกการถ่ายโอนที่เร็ว MAPI โดยไม่มีผลกระทบกับส่วนช่วยดำเนินการอื่น ๆ
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการการเข้าถึงไคลเอ็นต์ RPC ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
