BUG #: 22958 (Content Maintenance)
อาการ
หลังจากคุณได้ติดตั้ง Microsoft Windows XP Service Pack 2 ในคอมพิวเตอร์ที่รัน Microsoft Windows XP ไม่ปรากฏไดรเวอร์ universal serial bus (USB) เพื่อปรับปรุง
สาเหตุ
หลังจากคุณอัปเกรดจาก Windows XP ไปเป็น Windows XP Service Pack 2 ไดรเวอร์ USB ปรากฏขึ้นพร้อมกับหมายเลขเวอร์ชันก่อนหน้า แม้ว่าไฟล์นั้นจะได้รับการปรับปรุงแล้วก็ตาม
การแก้ไข
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง Windows XP SP2 จากนั้นปรับปรุงไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อปรับปรุงไดรเวอร์เหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
คลิกStart คลิก Run พิมพ์devmgmt.mscแล้วคลิก OK
-
ดับเบิลคลิกประเภทของอุปกรณ์ที่คุณต้องการปรับปรุง
-
ดับเบิลคลิกประเภทของอุปกรณ์ที่คุณต้องการปรับปรุง
-
คลิกที่แท็บ Driver และคลิกที่ Update Driver
-
ทำตามคำแนะนำเหล่านี้ใน Hardware Update Wizard
-
ทำซ้ำตามขั้นตอนที่ 2 ถึง 5 สำหรับอุปกรณ์ USB แต่ละชนิด
หมายเหตุ คุณสามารถติดตั้ง Windows XP SP2 แล้วตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่อีกครั้ง ด้วยการทำเช่นนี้ คุณเริ่มยูทิลิตี Plug and Play ยูทิลิตี Plug and Play จะปรับปรุงหมายเลขเวอร์ชันสำหรับไดรเวอร์นี้
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุงไดรเวอร์และจัดการอุปกรณ์ด้วย Device Manager คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
283658 วิธีการจัดการอุปกรณ์ต่างๆ ใน Windows XP (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)