อาการ
บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Vista หรือ Windows Server 2008 ลแบบ คุณมีพอร์ตอนุกรมขั้นสูงเทคโนโลยีสิ่งที่แนบ (SATA) อุปกรณ์ที่สนับสนุนคุณลักษณะดั้งเดิมสั่ง Queuing (NCQ) อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบประสิทธิภาพต่ำเมื่อคุณเข้าถึงอุปกรณ์ SATAปัญหานี้เกิดขึ้นหากคอมพิวเตอร์ใช้โปรแกรมควบคุม Microsoft AHCI (Msahci.sys) อุปกรณ์ SATA รองรับความลึกคิวของมากกว่า 1 แต่น้อยกว่า 32 อย่างไรก็ตาม โปรแกรมควบคุม Microsoft AHCI อย่างไม่ถูกต้องกำหนดคิวความลึกบนอุปกรณ์ SATA ในกรณีนี้ NCQ ถูกปิดใช้งานสำหรับอุปกรณ์ SATA
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วนหมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้นฮอตฟิกซ์ Windows Vista และ Windows Server 2008 ที่สำคัญรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจอยู่ในหน้า "การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนหน้า
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Vista คุณต้องมี Windows Vista SP1 ติดตั้งอยู่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
935791วิธีการขอรับ service pack ล่าสุดของ Windows Vistaข้อกำหนดเบื้องต้นไม่จำเป็นต้องใช้สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนอื่น ๆ
ข้อมูลแฟ้ม
เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
บันทึกข้อมูลแฟ้ม Windows Vista และ Windows Server 2008
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) สำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมการติดตั้งอยู่แสดงรายการแยกต่างหาก แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกความปลอดภัย (ไม่แสดงแอตทริบิวต์) จะลงชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนรุ่น 32 บิต ของ Windows Server 2008 และ Windows Vista
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
15,624 |
15-Dec-2008 |
06:08 |
x86 |
|
Amdide.sys |
6.0.6001.22330 |
16,136 |
15-Dec-2008 |
06:08 |
x86 |
|
Atapi.sys |
6.0.6001.22330 |
19,720 |
15-Dec-2008 |
06:08 |
x86 |
|
Ataport.sys |
6.0.6001.22330 |
108,296 |
15-Dec-2008 |
06:10 |
x86 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
17,160 |
15-Dec-2008 |
06:08 |
x86 |
|
Intelide.sys |
6.0.6001.22330 |
16,136 |
15-Dec-2008 |
06:08 |
x86 |
|
Msahci.sys |
6.0.6001.22330 |
26,888 |
15-Dec-2008 |
06:08 |
x86 |
|
Pciide.sys |
6.0.6001.22330 |
14,600 |
15-Dec-2008 |
06:07 |
x86 |
|
Pciidex.sys |
6.0.6001.22330 |
43,272 |
15-Dec-2008 |
06:07 |
x86 |
|
Viaide.sys |
5.1.3790.150 |
18,184 |
15-Dec-2008 |
06:07 |
x86 |
สำหรับรุ่น 64 บิตทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุนของ Windows Server 2008 และของ Windows Vista
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
16,648 |
15-Dec-2008 |
06:49 |
x64 |
|
Amdide.sys |
6.0.6001.22330 |
16,648 |
15-Dec-2008 |
06:51 |
x64 |
|
Atapi.sys |
6.0.6001.22330 |
20,744 |
15-Dec-2008 |
06:49 |
x64 |
|
Ataport.sys |
6.0.6001.22330 |
123,144 |
15-Dec-2008 |
06:51 |
x64 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
18,696 |
15-Dec-2008 |
06:49 |
x64 |
|
Intelide.sys |
6.0.6001.22330 |
17,672 |
15-Dec-2008 |
06:51 |
x64 |
|
Msahci.sys |
6.0.6001.22330 |
29,448 |
15-Dec-2008 |
06:51 |
x64 |
|
Pciide.sys |
6.0.6001.22330 |
14,600 |
15-Dec-2008 |
06:51 |
x64 |
|
Pciidex.sys |
6.0.6001.22330 |
49,416 |
15-Dec-2008 |
06:51 |
x64 |
|
Viaide.sys |
5.1.3790.150 |
18,696 |
15-Dec-2008 |
06:52 |
x64 |
สำหรับทั้งหมดรุ่นที่ใช้ Itanium ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุนของ Windows Server 2008
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
20,232 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
|
Atapi.sys |
6.0.6001.22330 |
36,616 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
|
Ataport.sys |
6.0.6001.22330 |
306,952 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
27,912 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
|
Intelide.sys |
6.0.6001.22330 |
22,280 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
|
Msahci.sys |
6.0.6001.22330 |
60,680 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
|
Pciide.sys |
6.0.6001.22330 |
19,720 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
|
Pciidex.sys |
6.0.6001.22330 |
109,832 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
|
Viaide.sys |
5.1.3790.150 |
29,448 |
15-Dec-2008 |
04:42 |
IA-64 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ NCQ แวะไปเว็บไซต์ต่อไปนี้:
http://download.microsoft.com/download/5/b/5/5b5bec17-ea71-4653-9539-204a672f11cf/Seagate_sataNCQ.pdfสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SSD แวะไปเว็บไซต์ต่อไปนี้:
http://download.microsoft.com/download/a/f/d/afdfd50d-6eb9-425e-84e1-b4085a80e34e/WNS-T432_WH07.pptx
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 และสำหรับ Windows Vista
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนรุ่น 32 บิต ของ Windows Server 2008 และ Windows Vista
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,367 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,431 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,421 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,423 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,425 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,431 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,422 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,429 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22330_none_dda158ed3abfbc87.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
6,874 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:54 |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับรุ่น 64 บิตทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุนของ Windows Server 2008 และของ Windows Vista
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22330_none_39bff470f31d2dbd.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
6,876 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:56 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,375 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,439 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,429 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,431 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,433 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,439 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,430 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,437 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ Itanium
|
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22330_none_dda2fce33abdc583.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
6,297 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,425 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,426 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,429 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,434 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,426 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb960735_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,433 |
|
วัน (UTC) |
16-Dec-2008 |
|
เวลา (UTC) |
00:52 |
