อาการ
เมื่อพยายามติดตั้งการอัปเดตจาก Windows Update คุณอาจได้รับข้อความ "การอัปเดตล้มเหลว มีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตบางอย่าง แต่เราจะลองอีกครั้งในภายหลัง" พร้อมกับข้อผิดพลาดต่อไปนี้
-
0x80073701
-
0x800f0988
วิธีแก้ไขปัญหา
ก่อนอื่น คุณควรลองตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้ง หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ดูที่ อัปเดต Windows 10
หากคุณได้รับข้อความและข้อผิดพลาดเดียวกันกับการลองใหม่ในภายหลัง ให้ลองใช้วิธีแก้ไขนี้เพื่อลดปัญหา:
-
เลือกปุ่มเริ่มต้นและพิมพ์ cmd
-
คลิกขวาหรือกดค้างไว้ที่ พร้อมท์คำสั่ง และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
-
หากคุณได้รับกล่องโต้ตอบ การควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้ (UAC) สำหรับ Windows Command Processor ที่ระบุว่า "คุณต้องการอนุญาตให้แอปนี้ทำการเปลี่ยนแปลงกับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่" เลือก ใช่
-
พิมพ์หรือคัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ลงในหน้าต่าง พร้อมท์คำสั่ง :dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
-
รอจนกว่าคำสั่งจะเสร็จสมบูรณ์
-
เริ่มระบบของอุปกรณ์ใหม่
-
ลองตรวจหาการอัปเดตอีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ ดูที่ รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการอัปเกรดและการติดตั้ง Windows 10
