มีหลายเหตุผลที่คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่ออัปเกรดหรือติดตั้ง Windows 11 แต่ข้อผิดพลาดทั่วไปสามารถแก้ไขด้วยไม่กี่ขั้นตอนที่คุณสามารถแก้ไขด้วยตนเอง หมายเหตุ: การอัปเกรดจะรับอุปกรณ์ของคุณจาก Windows เวอร์ชันที่เก่ากว่า เช่น Windows 7, Windows 8.1 หรือ Windows 10 Windows 11

ก่อนที่จะค้นหารหัสข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจง ลองใช้เคล็ดลับที่แสดงอยู่ใน การแก้ไขปัญหาทั่วไป หากผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการอัปเกรดหรือการติดตั้งของคุณ ให้ตรวจสอบตารางรหัสข้อผิดพลาดที่ด้านล่างของบทความนี้

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเกรดและติดตั้ง: 

ถอดอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่จำเป็น ซึ่งอาจรวมถึงหูฟัง เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ ลำโพง แฟลชไดรฟ์ USB และฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก

ถ้าคุณใช้แล็ปท็อป และเสียบกับที่วางเทียบ ให้ถอดออก

ขอแนะนำให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญทั้งหมดก่อนพยายามอัปเกรด Windows ซึ่งรวมถึงการอัปเดตโปรแกรมควบคุมฮาร์ดแวร์ในอุปกรณ์ของคุณ

สำหรับข้อมูลและเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตแล้ว โปรดดู Windows Update: คำถามที่ถามบ่อย

ใช้ Windows Defender เพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณในระหว่างการอัปเกรด — ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ไม่ใช่ของ Microsoft อาจทำให้เกิดปัญหาการอัปเกรดในบางครั้งได้ ตราบใดที่คุณมีสื่อการติดตั้งและข้อมูลการเปิดใช้งานที่จำเป็นทั้งหมด คุณยังสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หลังจากที่คุณอัปเกรดแล้วได้

เมื่อต้องการลบแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส ให้ไปที่ Control Panel\Programs\Programs and Features เลือกโปรแกรม จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง เลือก ใช่ เพื่อยืนยัน

ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับการอัปเกรด Windows การลบลบแอปพลิเคชันเก่าหรือไม่จำเป็นออกจะช่วยได้

หากคุณวางแผนที่จะติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ในภายหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสื่อการติดตั้งและข้อมูลการเปิดใช้งานที่จำเป็นทั้งหมดก่อนที่จะลบ

เมื่อต้องการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ ให้ไปที่ Control Panel\Programs\Programs and Features เลือกโปรแกรม จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง เลือก ใช่ เพื่อยืนยัน

เมื่อต้องการอัปเกรดWindowsเป็น 11 คุณจึงต้องมีพื้นที่ว่างเพียงพอบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

เมื่อต้องการดูเนื้อที่ของฮาร์ดไดรฟ์ที่พร้อมใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เลือกFile Explorerบนแถบงาน (หรือที่เรียกว่า Windows Explorer ในWindows 7) หรือกดWindowsแป้นโลโก้+ E

จากนั้นเลือก คอมพิวเตอร์ หรือ พีซีเครื่องนี้ และค้นหาภายใต้ ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ หรือภายใต้ อุปกรณ์และไดรฟ์ หากมีหลายไดรฟ์ในรายการ ไดรฟ์ระบบคือไดรฟ์ที่มีโลโก้ Microsoft Windows เหนือไอคอนของไดรฟ์ คุณจะเห็นจำนวนที่ว่างที่พร้อมใช้งานภายใต้ข้อมูลไดรฟ์

หากดูเหมือนว่าไดรฟ์ของคุณมีพื้นที่ว่างเหลือน้อย โปรดดู เคล็ดลับเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างที่ไดรฟ์บนพีซีของคุณ

ข้อผิดพลาด 0xC1900101

ข้อผิดพลาดที่ขึ้นต้นด้วย 0xC1900101 มักเป็นข้อผิดพลาดของโปรแกรมควบคุม ถ้าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเพื่อแก้ไขปัญหา ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล ให้ดู แก้ไขข้อผิดพลาดในการWindowsอัปเกรดของคุณ เพื่อดูข้อมูลทางเทคนิคที่มีรายละเอียดเพิ่มเติม

  • 0xC1900101 - 0x2000c

  • 0xC1900101 - 0x20017

  • 0xC1900101 - 0x30018

  • 0xC1900101 - 0x3000D

  • 0xC1900101 - 0x4000D

  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีเนื้อที่ว่างเพียงพอ อุปกรณ์ของคุณจำเป็นต้องใช้เนื้อที่ว่างอย่างน้อย 16 GB เพื่ออัปเกรดระบบปฏิบัติการ 32 บิต หรือ 20 GB สำหรับระบบปฏิบัติการ 64 บิต ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เพิ่มเนื้อที่ว่างบนไดรฟ์ใน Windows

  2. ใช้งาน Windows Update สองสามครั้ง ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งานใน Windows Update รวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ การอัปเดตฮาร์ดแวร์ และโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่น ใช้Windowsตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตเพื่อแก้ไขWindows 11 ข้อผิดพลาดการอัปเดต

  3. ตรวจสอบโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่น และดาวน์โหลดการปรับปรุง คุณสามารถค้นหาโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่นและคำแนะนำในการติดตั้งสำหรับฮาร์ดแวร์ที่คุณเพิ่มลงในอุปกรณ์ของคุณได้บนเว็บไซต์ของผู้ผลิต 

  4. ถอดฮาร์ดแวร์เสริม เอาอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกทั้งหมดออก รวมถึงไดรฟ์ แท่นเชื่อมต่อ และฮาร์ดแวร์อื่นๆ ที่คุณเสียบเข้ากับอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน

  5. ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ device manager เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากผลการค้นหา ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้หาอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองข้างๆ (คุณอาจจำเป็นต้องเลือกแต่ละประเภทเพื่อสลับไปยังรายชื่ออุปกรณ์) กดค้าง (หรือคลิกขวา) ที่ชื่ออุปกรณ์ และเลือก ปรับปรุงซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุม หรือ ถอนการติดตั้ง เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

  6. ลบซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบวิธีการติดตั้งโปรแกรมของคุณ และมีคีย์ผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นต้องใช้ Windows Defender จะช่วยปกป้องอุปกรณ์ของคุณในระหว่างนี้

  7. แก้ไขข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์ ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ command prompt เลือก พร้อมท์คำสั่ง จากรายการผลการค้นหา ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น พิมพ์ chkdsk/f C: และกดปุ่ม Enter การซ่อมแซมจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ และคุณจะถูกขอให้เริ่มระบบของอุปกรณ์ใหม่

    หมายเหตุ: คุณต้องมีสิทธิ์สำหรับผู้ดูแลระบบในอุปกรณ์ของคุณเพื่อที่จะดำเนินการดังกล่าว

  8. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ทั้งหมดใน Windows ดู วิธีการดำเนินการบูตใหม่ทั้งหมดใน Windows

  9. คืนค่าและซ่อมแซมไฟล์ระบบ ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ command prompt เลือก พร้อมท์คำสั่ง จากรายการผลการค้นหา ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น พิมพ์ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth และกดปุ่ม Enter (เรียนรู้การซ่อมแซมรูปWindows ) 

    หมายเหตุ: คุณต้องมีสิทธิ์สำหรับผู้ดูแลระบบในอุปกรณ์ของคุณเพื่อที่จะดำเนินการดังกล่าว

ข้อผิดพลาดทั่วไปอื่นๆ

ตารางต่อไปนี้แสดงรายการข้อผิดพลาดในการอัปเกรดและการติดตั้งที่พบบ่อยที่สุด และบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขได้ หากคุณยังคงมีปัญหาในการอัปเกรดหรือWindows โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ข้อผิดพลาด

ความหมายและวิธีแก้ไข

0xc1900223

หมายความว่ามีปัญหาในการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่เลือก Windows Update จะลองอีกครั้งในภายหลังและคุณไม่ต้องทำอะไรในเวลานี้

0xC1900208 – 0x4000C

สิ่งนี้อาจหมายความว่ามีแอปที่เข้ากันไม่ได้ที่ติดตั้งไว้ในพีซีของคุณกำลังบล็อกกระบวนการอัปเกรดไม่ให้ดำเนินการจนเสร็จสิ้นได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอนการติดตั้งแอปที่เข้ากันไม่ได้ทั้งหมดออกแล้วก่อนที่คุณจะลองเริ่มอัปเกรดอีกครั้ง

0xC1900107

การดำเนินการล้างข้อมูลจากความพยายามในการติดตั้งก่อนหน้านี้จะยังคงค้างอยู่ และระบบต้องมีการเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่เพื่อดำเนินการปรับรุ่น เริ่มการทำงานของอุปกรณ์ใหม่และเรียกใช้การตั้งค่าอีกครั้ง หากการเริ่มการทำงานของอุปกรณ์ใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ในการล้างข้อมูลบนดิสก์และล้างข้อมูลไฟล์ชั่วคราวรวมถึงไฟล์ระบบ For more information, see Disk cleanup in Windows.

0x80073712

ไฟล์ที่จำเป็นสำหรับ Windows Update อาจได้รับความเสียหายหรือขาดหายไป ลองซ่อมแซมไฟล์ระบบของคุณ: ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ พร้อมท์สั่ง เลือก พร้อมท์คำสั่ง จากรายการผลการค้นหา ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น พิมพ์ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth และกดปุ่ม Enter

0xC1900200 – 0x20008

0xC1900202 – 0x20008

ซึ่งอาจหมายความว่าพีซีของคุณไม่ตรงกับความต้องการขั้นต่ในการดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเกรดเป็น Windows 11 เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการขั้นต่Windows 11

0x800F0923

ซึ่งอาจระบุว่าโปรแกรมควบคุมหรือซอฟต์แวร์อื่นๆ บนพีซีของคุณไม่สามารถอัปเกรดเป็น Windows 11 For info about how to fix this problem, contact Microsoft support.

0x80200056

สิ่งนี้อาจหมายความว่ากระบวนการอัปเกรดถูกขัดจังหวะเนื่องจากคุณเริ่มระบบของพีซีใหม่หรือลงชื่ออกจากพีซีของคุณโดยบังเอิญ ลองอัปเกรดอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณกำลังเสียบปลั๊กและเปิดเครื่องอยู่

0x800F0922

ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายถึงพีซีของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Windows Update หากคุณใช้การเชื่อมต่อ VPN เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ทำงาน ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่ายนั้นแล้วปิดซอฟต์แวร์ VPN (หากทำได้) จากนั้นลองอัปเกรดอีกครั้ง

นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจหมายความว่ามีเนื้อที่ว่างไม่เพียงพอในพาร์ติชันที่สงวนไว้สำหรับระบบ คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอกเพื่อเพิ่มขนาดของพาร์ติชันที่สงวนไว้สำหรับระบบ

ข้อผิดพลาด: เราไม่สามารถดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้ กำลังเลิกทำการเปลี่ยนแปลง อย่าปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ข้อผิดพลาด: ไม่สามารถกำหนดค่าของ Windows Update กำลังแปลงกลับการเปลี่ยนแปลง

ข้อผิดพลาดเหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจจะปรากฏขึ้นเมื่อ Windowsไม่สามารถอัปเดตได้ คุณจะต้องระบุรหัสข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงเพื่อสืบหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้

คุณสามารถพบรหัสข้อผิดพลาดของการอัปเดตที่ล้มเหลวได้โดยดูจากประวัติการอัปเดต ค้นหาการอัปเดตที่ไม่ได้ติดตั้ง จดบันทึกรหัสข้อผิดพลาด แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์

เมื่อต้องการดูประวัติการอัปเดตของคุณในมุมมองWindows 11:

  • เลือก เริ่ม>การตั้งค่า> Windowsอัปเดต>ประวัติการอัปเดต

ข้อผิดพลาด: การอัปเดตนี้ไม่สามารถใช้งานกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้

ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายความว่าพีซีของคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นต้องใช้เอาไว้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณได้ติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นต้องใช้ทั้งหมดแล้วก่อนที่คุณจะลองเริ่มอัปเกรด

0x80070070 – 0x50011

0x80070070 – 0x50012

0x80070070 – 0x60000

สิ่งนี้อาจหมายความว่าพีซีของคุณไม่มีเนื้อที่ว่างมากเพียงพอสำหรับติดตั้งการอัปเกรด

เพิ่มเนื้อที่ว่างบนไดรฟ์ จากนั้นลองอีกครั้ง ดูเคล็ดลับสำหรับการเพิ่มเนื้อที่ว่าง

0x80300024

การดำเนินการกับดิสก์ที่ระบุไม่ได้รับการสนับสนุนโดยดิสก์ พาร์ติชัน ไดรฟ์ข้อมูลเป้าหมาย 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องของคุณตรงตามความต้องการขั้นต่Windowsการติดตั้ง

0x80070002 0x20009

ระบบไม่พบไฟล์ที่ระบุ 

ถ้าคุณมีดิสก์ที่คุณไม่ได้ติดตั้ง Windows 11 บน ให้เอาดิสก์เหล่านั้นออก 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

โปรแกรมควบคุมมีปัญหา

ปิดใช้งานหรือลบการป้องกันไวรัสหรือการป้องกันสปายแวร์ของบริษัทอื่นทั้งหมดออกจากระบบของคุณ ถอดสายอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับระบบ ยกเว้นเมาส์ แป้นพิมพ์ และจอแสดงผล

ติดต่อผู้จัดจำหน่ายของคุณเพื่อขอรับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่อัปเดต

0x8007042B 0x4000D

Windows Setup สิ้นสุดลงโดยไม่คาดคิดเนื่องจากกระบวนการอื่นกำลังทำงานอยู่ในแบบเบื้องหลัง

เมื่อคุณเริ่มต้น Windows โดยใช้การเริ่มต้นระบบปกติ แอปพลิเคชันและบริการหลายๆ อย่างจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ จากนั้นจะทำงานในแบบเบื้องหลัง โปรแกรมเหล่านี้ได้แก่ กระบวนการพื้นฐานของระบบ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส แอปพลิเคชันโปรแกรมอรรถประโยชน์ของระบบ และซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่มีการติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ แอปพลิเคชันและบริการเหล่านี้สามารถทําให้เกิดการรบกวนเมื่อคุณพยายามอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดWindows 11

เพื่อช่วยคุณตรวจสอบว่าโปรแกรมพื้นหลังรบกวนการอัปเกรดหรือไม่ อาจต้องใช้ "การล้างการเริ่มต้นระบบ" ดู วิธีการล้างการเริ่มต้นระบบใน Windows

0x800700B7 0x2000a

Windows Setup สิ้นสุดลงโดยไม่คาดคิดเนื่องจากกระบวนการอื่นกำลังทำงานอยู่ในแบบเบื้องหลัง

ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์ป้องกันสปายแวร์และอัปเดตอีกครั้ง  

มีหลายสาเหตุที่ทำให้คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่ออัปเกรดหรือติดตั้ง Windows 10 แต่ข้อผิดพลาดทั่วไปสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง หมายเหตุ: การอัปเกรดจะปรับอุปกรณ์ของคุณจาก Windows รุ่นเก่า เช่น Windows 7 หรือ Windows 8.1 เป็น Windows 10

ก่อนที่จะค้นหารหัสข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจง ลองใช้เคล็ดลับที่แสดงอยู่ใน การแก้ไขปัญหาทั่วไป หากผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการอัปเกรดหรือการติดตั้งของคุณ ให้ตรวจสอบตารางรหัสข้อผิดพลาดที่ด้านล่างของบทความนี้

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเกรดและติดตั้ง: 

ถอดอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่จำเป็น ซึ่งอาจรวมถึงหูฟัง เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ ลำโพง แฟลชไดรฟ์ USB และฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก

ถ้าคุณใช้แล็ปท็อป และเสียบกับที่วางเทียบ ให้ถอดออก

ขอแนะนำให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญทั้งหมดก่อนพยายามอัปเกรด Windows ซึ่งรวมถึงการอัปเดตโปรแกรมควบคุมฮาร์ดแวร์ในอุปกรณ์ของคุณ

สำหรับข้อมูลและเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตแล้ว โปรดดู Windows Update: คำถามที่ถามบ่อย

ใช้ Windows Defender เพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณในระหว่างการอัปเกรด — ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ไม่ใช่ของ Microsoft อาจทำให้เกิดปัญหาการอัปเกรดในบางครั้งได้ ตราบใดที่คุณมีสื่อการติดตั้งและข้อมูลการเปิดใช้งานที่จำเป็นทั้งหมด คุณยังสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หลังจากที่คุณอัปเกรดแล้วได้

เมื่อต้องการลบแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส ให้ไปที่ Control Panel\Programs\Programs and Features เลือกโปรแกรม จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง เลือก ใช่ เพื่อยืนยัน

ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับการอัปเกรด Windows การลบลบแอปพลิเคชันเก่าหรือไม่จำเป็นออกจะช่วยได้

หากคุณวางแผนที่จะติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ในภายหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสื่อการติดตั้งและข้อมูลการเปิดใช้งานที่จำเป็นทั้งหมดก่อนที่จะลบ

เมื่อต้องการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ ให้ไปที่ Control Panel\Programs\Programs and Features เลือกโปรแกรม จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง เลือก ใช่ เพื่อยืนยัน

การอัปเกรดเป็น Windows 10 คุณต้องมีพื้นที่เพียงพอบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อให้การติดตั้งมีผล

เมื่อต้องการดูจำนวนเนื้อที่ว่างฮาร์ดไดรฟ์ที่มีอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือกปุ่มเริ่มต้น  จากนั้น พิมพ์ File Explorer (ที่เรียกว่า Windows Explorer ใน Windows 7) ในกล่องค้นหาบนแถบงาน

จากนั้นเลือก คอมพิวเตอร์ หรือ พีซีเครื่องนี้ และค้นหาภายใต้ ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ หรือภายใต้ อุปกรณ์และไดรฟ์ หากมีหลายไดรฟ์ในรายการ ไดรฟ์ระบบคือไดรฟ์ที่มีโลโก้ Microsoft Windows เหนือไอคอนของไดรฟ์ คุณจะเห็นจำนวนที่ว่างที่พร้อมใช้งานภายใต้ข้อมูลไดรฟ์

หากดูเหมือนว่าไดรฟ์ของคุณมีพื้นที่ว่างเหลือน้อย โปรดดู เคล็ดลับเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างที่ไดรฟ์บนพีซีของคุณ

ข้อผิดพลาด 0xC1900101

ข้อผิดพลาดที่ขึ้นต้นด้วย 0xC1900101 มักเป็นข้อผิดพลาดของโปรแกรมควบคุม ถ้าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเพื่อแก้ไขปัญหา ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล ให้ดู แก้ไขข้อผิดพลาดในการWindowsอัปเกรดเพื่อดูข้อมูลทางเทคนิคโดยละเอียดเพิ่มเติม

  • 0xC1900101 - 0x2000c

  • 0xC1900101 - 0x20017

  • 0xC1900101 - 0x30018

  • 0xC1900101 - 0x3000D

  • 0xC1900101 - 0x4000D

  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีเนื้อที่ว่างเพียงพอ อุปกรณ์ของคุณจำเป็นต้องใช้เนื้อที่ว่างอย่างน้อย 16 GB เพื่ออัปเกรดระบบปฏิบัติการ 32 บิต หรือ 20 GB สำหรับระบบปฏิบัติการ 64 บิต หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเพิ่มเนื้อที่ว่างบนไดรฟ์Windows

  2. ใช้งาน Windows Update สองสามครั้ง ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งานใน Windows Update รวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ การอัปเดตฮาร์ดแวร์ และโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่น ใช้ตัวWindowsตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตWindowsแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต

  3. ตรวจสอบโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่น และดาวน์โหลดการปรับปรุง คุณสามารถค้นหาโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่นและคำแนะนำในการติดตั้งสำหรับฮาร์ดแวร์ที่คุณเพิ่มลงในอุปกรณ์ของคุณได้บนเว็บไซต์ของผู้ผลิต 

  4. ถอดฮาร์ดแวร์เสริม เอาอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกทั้งหมดออก รวมถึงไดรฟ์ แท่นเชื่อมต่อ และฮาร์ดแวร์อื่นๆ ที่คุณเสียบเข้ากับอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน

  5. ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด เลือกปุ่มเริ่มต้น  จากนั้นพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในกล่องค้นหาบนแถบงาน เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากผลการค้นหา ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้หาอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองข้างๆ (คุณอาจจำเป็นต้องเลือกแต่ละประเภทเพื่อสลับไปยังรายชื่ออุปกรณ์) กดค้าง (หรือคลิกขวา) ที่ชื่ออุปกรณ์ และเลือก ปรับปรุงซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุม หรือ ถอนการติดตั้ง เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

  6. ลบซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบวิธีการติดตั้งโปรแกรมของคุณ และมีคีย์ผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นต้องใช้ Windows Defender จะช่วยปกป้องอุปกรณ์ของคุณในระหว่างนี้

  7. แก้ไขข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์ เลือกปุ่มเริ่มต้น  จากนั้นพิมพ์ พร้อมท์คำสั่ง ในกล่องค้นหาบนแถบงาน เลือก พร้อมท์คำสั่ง จากรายการผลการค้นหา ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น พิมพ์ chkdsk/f C: และกดปุ่ม Enter การซ่อมแซมจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ และคุณจะถูกขอให้เริ่มระบบของอุปกรณ์ใหม่

    หมายเหตุ: คุณต้องมีสิทธิ์สำหรับผู้ดูแลระบบในอุปกรณ์ของคุณเพื่อที่จะดำเนินการดังกล่าว

  8. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ทั้งหมดใน Windows เรียนรู้วิธีการ

  9. คืนค่าและซ่อมแซมไฟล์ระบบ เลือกปุ่มเริ่มต้น  จากนั้นพิมพ์ พร้อมท์คำสั่ง ในกล่องค้นหาบนแถบงาน เลือก พร้อมท์คำสั่ง จากรายการผลการค้นหา ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น พิมพ์ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth และกดปุ่ม Enter (เรียนรู้การซ่อมแซมรูปWindows ) 

    หมายเหตุ: คุณต้องมีสิทธิ์สำหรับผู้ดูแลระบบในอุปกรณ์ของคุณเพื่อที่จะดำเนินการดังกล่าว

ข้อผิดพลาดทั่วไปอื่นๆ

ตารางต่อไปนี้แสดงรายการข้อผิดพลาดในการอัปเกรดและการติดตั้งที่พบบ่อยที่สุด และบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขได้ หากคุณยังคงมีปัญหาในการอัปเกรดหรือการติดตั้ง Windows 10 ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ข้อผิดพลาด

ความหมายและวิธีแก้ไข

0xc1900223

หมายความว่ามีปัญหาในการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่เลือก Windows Update จะลองอีกครั้งในภายหลังและคุณไม่ต้องทำอะไรในเวลานี้

0xC1900208 – 0x4000C

สิ่งนี้อาจหมายความว่ามีแอปที่เข้ากันไม่ได้ที่ติดตั้งไว้ในพีซีของคุณกำลังบล็อกกระบวนการอัปเกรดไม่ให้ดำเนินการจนเสร็จสิ้นได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอนการติดตั้งแอปที่เข้ากันไม่ได้ทั้งหมดออกแล้วก่อนที่คุณจะลองเริ่มอัปเกรดอีกครั้ง

0xC1900107

การดำเนินการล้างข้อมูลจากความพยายามในการติดตั้งก่อนหน้านี้จะยังคงค้างอยู่ และระบบต้องมีการเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่เพื่อดำเนินการปรับรุ่น เริ่มการทำงานของอุปกรณ์ใหม่และเรียกใช้การตั้งค่าอีกครั้ง หากการเริ่มการทำงานของอุปกรณ์ใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ในการล้างข้อมูลบนดิสก์และล้างข้อมูลไฟล์ชั่วคราวรวมถึงไฟล์ระบบ For more information, see Disk cleanup in Windows.

0x80073712

ไฟล์ที่จำเป็นสำหรับ Windows Update อาจได้รับความเสียหายหรือขาดหายไป ลองซ่อมแซมไฟล์ระบบของคุณ: เลือกปุ่ม เริ่ม แล้วพิมพ์พร้อมท์ของสั่งในกล่องค้นหาบนแถบงาน  เลือก พร้อมท์คำสั่ง จากรายการผลการค้นหา ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น พิมพ์ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth และกดปุ่ม Enter

0xC1900200 – 0x20008

0xC1900202 – 0x20008

สิ่งนี้อาจหมายความว่าพีซีของคุณไม่มีคุณสมบัติตรงตามความต้องการขั้นต่ำสำหรับการดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเกรดเป็น Windows 10 เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการขั้นต่Windows 

0x800F0923

สิ่งนี้อาจหมายความว่าหนึ่งในไดรฟ์เวอร์หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ในพีซีของคุณเข้ากันไม่ได้กับการอัปเกรดเป็น Windows 10 For info about how to fix this problem, contact Microsoft support.

0x80200056

สิ่งนี้อาจหมายความว่ากระบวนการอัปเกรดถูกขัดจังหวะเนื่องจากคุณเริ่มระบบของพีซีใหม่หรือลงชื่ออกจากพีซีของคุณโดยบังเอิญ ลองอัปเกรดอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณกำลังเสียบปลั๊กและเปิดเครื่องอยู่

0x800F0922

ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายถึงพีซีของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Windows Update หากคุณใช้การเชื่อมต่อ VPN เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ทำงาน ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่ายนั้นแล้วปิดซอฟต์แวร์ VPN (หากทำได้) จากนั้นลองอัปเกรดอีกครั้ง

นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจหมายความว่ามีเนื้อที่ว่างไม่เพียงพอในพาร์ติชันที่สงวนไว้สำหรับระบบ คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอกเพื่อเพิ่มขนาดของพาร์ติชันที่สงวนไว้สำหรับระบบ

ข้อผิดพลาด: เราไม่สามารถดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้ กำลังเลิกทำการเปลี่ยนแปลง อย่าปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ข้อผิดพลาด: ไม่สามารถกำหนดค่าของ Windows Update กำลังแปลงกลับการเปลี่ยนแปลง

ข้อผิดพลาดเหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจจะปรากฏขึ้นเมื่อ Windowsไม่สามารถอัปเดตได้ คุณจะต้องระบุรหัสข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงเพื่อสืบหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้

คุณสามารถพบรหัสข้อผิดพลาดของการอัปเดตที่ล้มเหลวได้โดยดูจากประวัติการอัปเดต ค้นหาการอัปเดตที่ไม่ได้ติดตั้ง จดบันทึกรหัสข้อผิดพลาด แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์

หากต้องการดูประวัติการอัปเดตของคุณใน Windows 8.1 ให้ปฏิบัติดังนี้

  • เปิด Windows อัปเดต โดยปัดนิ้วจากขอบด้านขวาของหน้าจอ (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมขวาล่างของหน้าจอและย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้นไป) เลือกการตั้งค่า> เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี > อัปเดตและการกู้คืน> ดูประวัติการอัปเดตของคุณ

หากต้องการดูประวัติการอัปเดตของคุณใน Windows 7 ให้ปฏิบัติดังนี้

  • เลือกปุ่ม ไอคอนปุ่มเริ่ม เริ่ม ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ การปรับปรุง จากนั้นไปที่รายการผลลัพธ์แล้วเลือก Windows Update > ดูประวัติการอัปเดต

ข้อผิดพลาด: การอัปเดตนี้ไม่สามารถใช้งานกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้

ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายความว่าพีซีของคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นต้องใช้เอาไว้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณได้ติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นต้องใช้ทั้งหมดแล้วก่อนที่คุณจะลองเริ่มอัปเกรด

0x80070070 – 0x50011

0x80070070 – 0x50012

0x80070070 – 0x60000

สิ่งนี้อาจหมายความว่าพีซีของคุณไม่มีเนื้อที่ว่างมากเพียงพอสำหรับติดตั้งการอัปเกรด

เพิ่มเนื้อที่ว่างบนไดรฟ์ จากนั้นลองอีกครั้ง ดูเคล็ดลับสำหรับการเพิ่มเนื้อที่ว่าง

0x80300024

การดำเนินการกับดิสก์ที่ระบุไม่ได้รับการสนับสนุนโดยดิสก์ พาร์ติชัน ไดรฟ์ข้อมูลเป้าหมาย 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องของคุณตรงตามความต้องการขั้นต่Windows 10การติดตั้ง

0x80070002 0x20009

ระบบไม่พบไฟล์ที่ระบุ 

หากคุณมีดิสก์ที่คุณไม่ได้จะติดตั้ง Windows 10 ให้เอาดิสก์เหล่านั้นออก 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

โปรแกรมควบคุมมีปัญหา

ปิดใช้งานหรือลบการป้องกันไวรัสหรือการป้องกันสปายแวร์ของบริษัทอื่นทั้งหมดออกจากระบบของคุณ ถอดสายอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับระบบ ยกเว้นเมาส์ แป้นพิมพ์ และจอแสดงผล

ติดต่อผู้จัดจำหน่ายของคุณเพื่อขอรับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่อัปเดต

0x8007042B 0x4000D

Windows Setup สิ้นสุดลงโดยไม่คาดคิดเนื่องจากกระบวนการอื่นกำลังทำงานอยู่ในแบบเบื้องหลัง

เมื่อคุณเริ่มต้น Windows โดยใช้การเริ่มต้นระบบปกติ แอปพลิเคชันและบริการหลายๆ อย่างจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ จากนั้นจะทำงานในแบบเบื้องหลัง โปรแกรมเหล่านี้ได้แก่ กระบวนการพื้นฐานของระบบ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส แอปพลิเคชันโปรแกรมอรรถประโยชน์ของระบบ และซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่มีการติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ แอปพลิเคชันและบริการเหล่านี้อาจทำให้เกิดสัญญาณรบกวนเมื่อคุณพยายามอัปเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด

อาจต้องดำเนินการ "บูตใหม่ทั้งหมด" เพื่อช่วยคุณตรวจสอบว่าโปรแกรมพื้นหลังรบกวนการอัปเกรดหรือไม่ ดู วิธีการล้างการเริ่มต้นระบบใน Windows

0x800700B7 0x2000a

Windows Setup สิ้นสุดลงโดยไม่คาดคิดเนื่องจากกระบวนการอื่นกำลังทำงานอยู่ในแบบเบื้องหลัง

ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์ป้องกันสปายแวร์และอัปเดตอีกครั้ง  

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน