เริ่มต้นใช้งานเวิร์กโฟลว์ใน Microsoft 365 Copilot

ข้อกำหนดเบื้องต้น 

• เมื่อต้องการใช้ตัวแทนเวิร์กโฟลว์ คุณจําเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Frontier

• เพิ่มตัวแทนเวิร์กโฟลว์ (Frontier) ลงใน Copilot ของคุณจาก Agent Store ถ้าคุณมีสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 Copilot ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มเวิร์กโฟลว์

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 Copilot

  2. ในบานหน้าต่างนําทางด้านซ้าย ให้เลือก การแชท > ตัวแทนทั้งหมด

  3. ค้นหาและเพิ่มตัวแทนเวิร์กโฟลว์ (Frontier) คุณควรเห็น เวิร์กโฟลว์ ในบานหน้าต่างนําทางด้านซ้ายภายใต้ ตัวแทน

• เมื่อต้องการใช้เวิร์กโฟลว์ นโยบาย DLP ของคุณต้องมีการดําเนินการ AI และ Dataverse (พร้อมท์ AI) การดําเนินการ AI เป็น ตัวเชื่อมต่อ ใน Power Platform พร้อมท์ AI เป็น ฟีเจอร์ ที่จําเป็นต้องเปิดใช้งานในศูนย์การจัดการ Power Platform สําหรับสภาพแวดล้อม คุณต้องรวมตัวเชื่อมต่อต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่ามีฟังก์ชันการทํางานเต็มรูปแบบในองค์กรของคุณ: SharePoint, การอนุมัติ, Teams, Planner และ Outlook
  ข้อมูลเพิ่มเติม: นโยบายข้อมูล

สร้างเวิร์กโฟลว์ 

อธิบายสิ่งที่คุณต้องการให้เวิร์กโฟลว์ของคุณทํา 

1. ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 Copilot

2. ในบานหน้าต่างนําทางด้านซ้าย ภายใต้ ตัวแทน ให้เลือก ตัวแทนเวิร์กโฟลว์ (Frontier)

3. ใส่พร้อมท์ของคุณในกล่องข้อความ ตัวอย่างเช่น

ตรวจอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านทั้งหมดจากกล่องขาเข้าเริ่มต้นในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา และระบุสิ่งสําคัญต่างๆ ที่ฉันอาจพลาดไป โฟกัสกับข้อความที่มีลําดับความสําคัญสูง ตรงตามเวลา หรือจําเป็นต้องดําเนินการ จัดระเบียบผลลัพธ์เป็นสามส่วน: ต้องการการตอบกลับ สําหรับข้อมูลของคุณ และอีเมลสําคัญอื่นๆ สําหรับแต่ละข้อความ ให้ใส่ผู้ส่ง เรื่อง สรุปโดยย่อ วันครบกําหนดหรือวันครบกําหนด ใดๆ และขั้นตอนถัดไป ส่งให้ตัวเองบน Teams

เวิร์กโฟลว์จะดําเนินการดังต่อไปนี้ 

• ซึ่งจะทริกเกอร์เช้าวันทํางานแต่ละวัน

• โดยรีวิวอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านจาก 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาในกล่องขาเข้าเริ่มต้นของคุณ

• โดยจะระบุข้อความที่มีลําดับความสําคัญสูง ตามเวลา หรือข้อความที่ดําเนินการได้

• โดยจะจัดระเบียบผลลัพธ์เป็น ต้องการการตอบกลับ สําหรับข้อมูลของคุณ และอีเมลสําคัญอื่นๆ

• ซึ่งรวมถึงผู้ส่ง เรื่อง สรุป วันครบกําหนด และขั้นตอนถัดไปสําหรับแต่ละข้อความ

เชื่อมต่อกับบริการ Microsoft 365 

เจ้าหน้าที่เวิร์กโฟลว์จะระบุและเชื่อมต่อกับบริการโดยยึดตามชื่อที่คุณรวมไว้ในพร้อมท์ของคุณ 

ในพร้อมท์ของคุณ ให้กล่าวถึง: 

• กล่องจดหมายเข้าหรือกล่องจดหมาย Outlook ของคุณ – ระบุตําแหน่งที่จะตรวจทานอีเมลที่ยังไม่ได้อ่าน

• การแชทหรือแชนเนล Teams – ระบุตําแหน่งที่ควรส่งสรุป

• พร้อมท์ AI สําหรับ Dataverse – กําหนดวิธีการสรุปและจัดระเบียบข้อมูล (ตัวอย่างเช่น: "จัดกลุ่มเป็นต้องการการตอบกลับ สําหรับข้อมูลของคุณ และอีเมลสําคัญอื่นๆ")

Workflows Agent ใช้บัญชี Microsoft 365 ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับบริการเหล่านี้ ถ้าไม่พบรายการที่ตรงกัน อาจขอให้คุณยืนยันหรือให้แชนเนล Teams หรือไซต์ SharePoint

ทดสอบและจัดการเวิร์กโฟลว์ของคุณ 

เมื่อเวิร์กโฟลว์ของคุณถูกสร้างขึ้น คุณสามารถทดสอบ ตรวจสอบ และจัดการได้โดยตรงในแท็บ งานต่ํา หรือ กิจกรรม และโฮมเพจ เวิร์กโฟลว์ 

ตัวเชื่อมต่อและการดําเนินการที่สนับสนุน 

เวิร์กโฟลว์สนับสนุนบริการหลักของ Microsoft 365 ที่ใช้กันทั่วไปในระบบอัตโนมัติของงาน ในตารางต่อไปนี้ คุณจะเห็นรายการผลิตภัณฑ์ ความสามารถ หรือบริการทั่วทั้ง Microsoft ที่เวิร์กโฟลว์สนับสนุนผ่านทริกเกอร์และการดําเนินการ 

การมองเห็นเวิร์กโฟลว์และการควบคุมผู้ดูแลระบบ  

ข้อจำกัด 

• รีวิวและทดสอบเวิร์กโฟลว์ที่สร้างขึ้นโดย AI เสมอก่อนที่จะใช้เวิร์กโฟลว์ในการผลิต

• คุณไม่สามารถแชร์เวิร์กโฟลว์ที่สร้างใน เวิร์กโฟลว์ ได้

• เวิร์กโฟลว์สนับสนุนชุดตัวเชื่อมต่อ Microsoft 365 แบบจํากัด ตัวเชื่อมต่อที่ไม่ใช่ของ Microsoft และตัวเชื่อมต่อแบบกําหนดเองไม่ได้รับการสนับสนุน

• เวิร์กโฟลว์ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ได้โดยอัตโนมัติ

• เนื่องจากเวิร์กโฟลว์ใช้การป้อนภาษาธรรมชาติในการแชทเพื่อระบุตําแหน่งที่ตั้ง เช่น ไซต์ SharePoint หรือแชนเนล Teams บางครั้งเวิร์กโฟลว์อาจระบุไซต์หรือแชนเนลที่ไม่ถูกต้องถ้าชื่อไม่ชัดเจนหรือคล้ายกัน

• เวิร์กโฟลว์จะพร้อมใช้งานเฉพาะในภาษาอังกฤษเท่านั้น