แก้ปัญหาพีซีได้จากระยะไกลด้วยความช่วยเหลือระยะไกลและการเชื่อมต่อแบบง่าย

ความช่วยเหลือระยะไกลของ Windows ช่วยให้บุคคลที่คุณไว้ใจควบคุมพีซีของคุณได้ และแก้ไขปัญหาได้จากทุกที่

ก่อนที่คุณจะสามารถใช้งานได้ คุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานการเข้าถึง ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ ความช่วยเหลือระยะไกลจากนั้นเลือก อนุญาตให้ส่งคำเชิญของความช่วยเหลือระยะไกลจากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ จากรายการผลลัพธ์ จากนั้น บนแท็บ ระยะไกล ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย อนุญาตให้มีการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ แล้วเลือก ตกลง

เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือ:

1. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ ความช่วยเหลือระยะไกล อีกครั้งแล้วเลือก เชิญบุคคลอื่นเพื่อเชื่อมต่อกับพีซีของคุณและช่วยเหลือคุณหรือให้ความช่วยเหลือแก่บุคคลอื่น

2. เลือก เชิญบุคคลที่คุณไว้วางใจให้ช่วยเหลือคุณ 

3. เลือกทำสิ่งใดใสิ่งหนึ่งต่อไปนี้: ถ้าคุณไม่เคยใช้การเชื่อมต่อแบบง่าย ให้เลือก ใช้การเชื่อมต่อแบบง่าย ถ้าคุณเคยใช้การเชื่อมต่อแบบง่ายมาก่อน ให้เลือกชื่อของผู้ที่ให้ความช่วยเหลือของคุณ เมื่อต้องการเชิญบุคคลที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อ ให้เลือก เชิญบุคคลให้ช่วยเหลือคุณ

4. ทำตามคำแนะนำ

เมื่อต้องการให้ความช่วยเหลือถ้ามีบุคคลอื่นร้องขอให้:

1. ไปที่กล่องค้นหาแล้วใส่ ความช่วยเหลือระยะไกล จากนั้นเลือก เชิญบุคคลอื่นเพื่อเชื่อมต่อกับพีซีของคุณและช่วยเหลือคุณหรือให้ความช่วยเหลือแก่บุคคลอื่น

2. เลือก ให้ความช่วยเหลือบุคคลที่เชิญคุณ

3. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: ถ้าคุณใช้การเชื่อมต่อแบบง่ายเป็นครั้งแรก ให้เลือก ใช้การเชื่อมต่อแบบง่าย ถ้าคุณเคยใช้การเชื่อมต่อแบบง่ายมาก่อน ให้เลือกชื่อของผู้ที่คุณจะให้ความช่วยเหลือ เมื่อต้องการช่วยเหลือบุคคลที่ไม่มีชื่ออยู่ในรายการ ให้แตะหรือคลิก ช่วยบุคคลใหม่

4. ทำตามคำแนะนำ

นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ ช่วยเหลือด่วน เพื่อมอบและรับความช่วยเหลือระยะไกล