คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาดในกล่องโต้ตอบหากคุณมีปัญหาในการติดตั้งความช่วยเหลือด่วน ข้อผิดพลาดอาจเกี่ยวข้องกับ Microsoft Edge WebView2 ซึ่งจําเป็นต้องใช้ความช่วยเหลือด่วน ต่อไปนี้เป็นรหัสข้อผิดพลาดบางส่วนที่คุณอาจเห็นพร้อมกับคําอธิบายสั้นๆ ของปัญหา
|
รหัสข้อผิดพลาด |
ปัญหาทั่วไป |
|---|---|
|
1001 |
ข้อผิดพลาดทั่วไปไม่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Edge WebView2 |
|
1002 |
WebView2 ไม่สามารถเริ่มหรือเรียกใช้ได้ |
|
1003 |
ไม่สามารถติดตั้ง WebView2 ได้ |
|
1004 |
WebView2 ไม่สามารถอัปเดตได้เนื่องจากการตั้งค่านโยบายกลุ่ม (นําไปใช้กับแอป ความช่วยเหลือด่วน ดั้งเดิม ไม่ใช่เวอร์ชันของแอป Store ความช่วยเหลือด่วน) |
ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลองติดตั้งความช่วยเหลือด่วนและทําให้ทํางานได้อย่างถูกต้อง
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Microsoft Edge ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องและทันสมัย
ความช่วยเหลือด่วนใช้การควบคุมเบราว์เซอร์ Microsoft Edge หากอุปกรณ์ของคุณติดตั้ง Microsoft Edge ไว้ อาจเป็นไปได้ว่าความช่วยเหลือด่วนจะทํางานได้อย่างถูกต้อง ถ้าคุณมีปัญหา เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่นี่อาจช่วยให้ความช่วยเหลือด่วนทํางานได้ ดูเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาสําหรับการติดตั้งและอัปเดต Microsoft Edge
หลังจากติดตั้งหรืออัปเดต Microsoft Edge ลองเปิดความช่วยเหลือด่วนอีกครั้ง
หากความช่วยเหลือด่วนไม่ทํางาน หรือคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าไม่ได้ติดตั้ง Microsoft Edge WebView2 ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
2. ติดตั้ง Microsoft Edge WebView2
จําเป็นต้องใช้ Microsoft Edge WebView2 เพื่อใช้ความช่วยเหลือด่วน หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า WebView2 ไม่ได้ติดตั้งเมื่อคุณพยายามเปิดความช่วยเหลือด่วน ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Edge WebView2 จากเว็บไซต์ Microsoft
หมายเหตุ: WebView2 ควรได้รับการติดตั้งแล้วหากอุปกรณ์ของคุณกําลังใช้งาน Windows 11 หรือมี Microsoft Edge
หลังจากที่คุณดาวน์โหลด WebView2 แล้ว ให้ลองเปิด ความช่วยเหลือด่วน อีกครั้ง
