อาการ
บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 7 หรือ Vista Service Pack 2 (SP2), คุณสามารถกดแป้นใด ๆ บนแป้นพิมพ์เพื่อดำเนินต่อ จากโหมดประหยัดพลังงาน หรือ จากโหมดไฮเบอร์เนตคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม แป้นพิมพ์และเมาส์ไม่ตอบสนองเป็นเวลานานหลังจากหน้าจอการเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้น อาจใช้เวลามากกว่ายี่สิบวินาทีก่อนที่คุณสามารถใช้แป้นพิมพ์และเมาส์
ปัญหานี้เกิดขึ้นในบางระบบที่ใช้เมาส์และแป้นพิมพ์แบบไร้สาย
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโฮสต์คอนโทรลเลอร์ USB ที่ควบคุมเมาส์และแป้นพิมพ์แบบไร้สายจะไม่ได้อย่างถูกต้องต่อไปออกจากระบบปฏิบัติการ
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เพิ่มรายการรีจิสทรี ForceHCResetOnResume สำหรับการโฮสต์ universal คอนโทรลเลอร์ USB เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
สิ่งสำคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นจึงให้ตรวจสอบจนแน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการปกป้องเพิ่มเติม ให้สำรองรีจิสทรีก่อนที่คุณทำการปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหาขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
322756วิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
ขั้นตอนที่ 1: กำหนดตัวควบคุมโฮสต์ universal USB เฉพาะ
-
คลิกเริ่ม
-
บนเมนูมุมมองคลิกอุปกรณ์ โดยการเชื่อมต่อ
-
ขยายโหนดตัวประมวลผล ขยายระบบที่เข้ากับ ACPI Microsoftและจากนั้น ขยายบัส PCI
ตัวควบคุมโฮสต์ universal USB ต่าง ๆ จะแสดงขึ้น -
ขยายแต่ละโหน USB universal โฮสต์คอนโทรลเลอร์ และขยายโหนดย่อยต่อ ๆ มาจนกว่าจะพบชื่อของอุปกรณ์ที่ความล้มเหลว
-
ค้นหาอุปกรณ์ คลิกขวาที่ตัวควบคุมโฮสต์ universal USB ที่เกี่ยวข้อง และจากนั้น คลิกคุณสมบัติ
-
คลิกแท็บรายละเอียด
-
ในรายการคุณสมบัติเลือกคีย์โปรแกรมควบคุม
-
คีย์นี้ควบคุมจะมีลักษณะต่อไปนี้:
{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0002. หมายเหตุตัวเลขสี่ล่าสุดของโปรแกรมควบคุมคีย์นี้
ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มรายการรีจิสทรี ForceHCResetOnResume สำหรับ universal โฮสต์คอนโทรลเลอร์ USB
-
คลิกเริ่ม
-
ค้นหา และคลิกที่คีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\Four-digit_numberหมายเหตุ
-
ในขั้นตอนนี้4-digit_numberคือตัวยึดสำหรับอุปกรณ์ USB ในระบบ
-
ในขั้นตอนนี้ คุณต้องค้นหาคีย์ย่อยของรีจิสทรี โดยใช้ค่าที่คุณจดบันทึกไว้ในขั้นตอนที่ 1h ตัวอย่างเช่น ถ้าคีย์การควบคุมตั้งแต่ขั้นตอนที่ 1h \0002 {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000 }แล้วคุณต้องค้นหา\0002 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000 }
-
-
บนเมนูแก้ไขชี้ไปที่สร้างแล้ว คลิ กDWORD Value
-
พิมพ์ForceHCResetOnResumeและจากนั้น กด ENTER
-
คลิกขวาที่ForceHCResetOnResumeสำหรับชื่อของ DWORD และจากนั้น คลิกปรับเปลี่ยน
-
ในกล่อง Value data พิมพ์ 1 และจากนั้น คลิก ตกลง
-
ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี
-
เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่
