อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 8 หรือ Windows Server 2012
-
แฟ้มการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำและแฟ้มเพจจิ้งที่อยู่บนไดรฟ์ข้อมูลที่แตกต่างกัน
หมายเหตุ โดยค่าเริ่มต้น แฟ้มการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำและแฟ้มเพจจิ้งที่อยู่บนไดรฟ์ข้อมูลเดียวกัน -
คุณปิดตัวเลือกการเขียนทับแฟ้มที่มีอยู่สำหรับแฟ้มการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ
ในสถานการณ์สมมตินี้ ถ้ามีความล้มเหลวของระบบเกิดขึ้นเป็นเลขคู่ของเวลา แฟ้มการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำที่มีอยู่จะถูกลบ นอกจากนี้ แฟ้ม.tmp ไว้ในไดรฟ์ข้อมูลที่จัดเก็บแฟ้มเพจจิ้ง
หมายเหตุ ถ้ามีความล้มเหลวของระบบเกิดขึ้นเป็นเลขคี่ของเวลา ไม่มีสร้างแฟ้มการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงค่าสะสม 2862768 หรือติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อธิบายไว้ในบทความนี้ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะพร้อมใช้งานในแค็ตตาล็อกปรับปรุงของ Microsoft
ข้อมูลการปรับปรุง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับการปรับปรุงค่าสะสม 2862768 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อไปยังบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2862768 Windows RT, Windows 8 และ Windows Server 2012 ปรับปรุงค่าสะสม: 2013 สิงหาคม
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณจะต้องใช้ Windows 8 หรือ Windows Server 2012 ด้วย
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้ม Windows 8 และ Windows Server 2012สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 8 และ Windows Server 2012 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เท่านั้น "Windows 8 " จะแสดงอยู่บนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 8" บนหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง, เหตุการณ์สำคัญ (RTM, SPn) และสาขาของเซอร์วิส (LDR, GDR) จะสามารถระบุได้ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.2.920 0.16xxx
Windows 8 และ Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20xxx
Windows 8 และ Windows Server 2012
RTM
LDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
385,768 |
09-Jul-2013 |
04:25 |
x86 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
385,776 |
09-Jul-2013 |
05:26 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x64 รุ่น ของ Windows 8 และ Windows Server 2012
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
439,488 |
09-Jul-2013 |
06:18 |
x64 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
439,488 |
09-Jul-2013 |
08:35 |
x64 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
385,768 |
09-Jul-2013 |
04:25 |
x86 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
385,776 |
09-Jul-2013 |
05:26 |
x86 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
Update-bf.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,962 |
|
วัน (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
22:24 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Update.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,997 |
|
วัน (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
22:24 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_112df0dbb50ef01351fa6bb5827d2977_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_9318199d67aaa728.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
708 |
|
วัน (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
22:24 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_8b1b820785b9d2c65369e39aa9e5bcbc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_57aba3728af0f58b.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
708 |
|
วัน (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
22:24 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
33,828 |
|
วัน (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
22:24 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
33,828 |
|
วัน (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
22:24 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_0feba595f5ad6923f1e0d8eab483183d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_0ec25803a67a498b.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,064 |
|
วัน (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
22:26 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_17414c14d6365c0811207b8729904fe6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_5558db5f816919a5.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,064 |
|
วัน (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
22:26 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_c4c5287b240710381613ba780582798b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_d85c298511acb25b.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
712 |
|
วัน (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
22:26 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_d9e5c573ed016b4de899853fa2ac5a15_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_bc18df03edcb905e.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
712 |
|
วัน (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
22:26 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_c8f63aeec670a985.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
33,834 |
|
วัน (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
22:26 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_c9730739df983292.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
33,834 |
|
วัน (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
22:26 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Update-bf.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,425 |
|
วัน (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
22:26 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Update.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,467 |
|
วัน (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
22:26 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
33,828 |
|
วัน (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
22:26 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
33,828 |
|
วัน (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
เวลา (UTC) |
22:26 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
