ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

อาการ

เมื่อคุณได้รับข้อความอีเมลที่มีสิ่งที่แนบมาเป็นแฟ้ม Office Office รายงานว่าแฟ้มเสียหายและไม่สามารถเปิดได้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้


Excel:

"แฟ้มเสียหายและไม่สามารถเปิดได้"


Word:

"Word พบข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดแฟ้ม"


PowerPoint:

"PowerPoint พบปัญหากับเนื้อหาใน <ชื่อแฟ้ม> PowerPoint สามารถลองซ่อมแซมงานนำเสนอนี้ได้"


การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาด "แฟ้มนี้เสียหายและไม่สามารถเปิดได้" ให้ใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้:

ตั้งค่าความปลอดภัยของคอมโพเนนต์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ:

  1. หากต้องแก้ไขปัญหานี้โดยอัตโนมัติ ให้คลิกที่รูปภาพ แก้ไขปัญหา ด้านล่าง

  2. จากนั้น คลิก เรียกใช้ ในกล่องโต้ตอบ ดาวน์โหลดแฟ้ม และทำตามขั้นตอนใน ตัวช่วยสร้างแก้ไขปัญหา



    หมายเหตุ:

    • ตัวช่วยสร้างนี้อาจมีเฉพาะในภาษาอังกฤษเท่านั้น แต่การแก้ไขอัตโนมัติสามารถใช้ได้กับ Windows รุ่นภาษาอื่นด้วย

    • หากคุณไม่ได้ใช้งานคอมพิวเตอร์เครื่องที่มีปัญหา คุณสามารถบันทึกการแก้ไขอัตโนมัติในแฟลชไดรฟ์หรือซีดี แล้วเรียกใช้งานบนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา

จากนั้นไปที่หัวข้อ "วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่"





ให้ฉันแก้ไขปัญหาด้วยตนเองหากคุณต้องการตั้งค่าความปลอดภัยของคอมโพเนนต์กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นด้วยตนเอง ให้ดำเนินการดังนี้:

  1. คลิก เริ่ม พิมพ์ dcomcnfg ในกล่องค้นหา แล้วคลิก dcomcnfg ในรายการ โปรแกรม

  2. ในบานหน้าต่างนำทาง ขยาย บริการคอมโพเนนต์ ขยาย คอมพิวเตอร์ คลิกขวาที่ คอมพิวเตอร์ของฉัน แล้วคลิก คุณสมบัติ

  3. เปิดแท็บ คุณสมบัติค่าเริ่มต้น และกำหนดค่าต่อไปนี้:

    • ระดับการรับรองความถูกต้องค่าเริ่มต้น: เชื่อมต่อ

    • ระดับการเลียนแบบเริ่มต้น: ระบุ

  4. คลิก ตกลง


วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

  • หากปัญหาได้รับการแก้ไข แสดงว่าคุณสิ้นสุดขั้นตอนในส่วนนี้แล้ว ถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

  • เรายินดีรับคำติชมของคุณ หากต้องการแสดงคำติชมหรือรายงานปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับการแก้ไขนี้ คุณสามารถฝากความคิดเห็นไว้ในบล็อก "แก้ไขปัญหาให้ฉัน" หรือส่งข้อความอีเมลถึงเรา

ข้อมูลเพิ่มเติม

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพการแปลแค่ไหน
สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

×