อาการ
เมื่อคุณได้รับข้อความอีเมลที่มีสิ่งที่แนบมาเป็นแฟ้ม Office Office รายงานว่าแฟ้มเสียหายและไม่สามารถเปิดได้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
Excel:
"แฟ้มเสียหายและไม่สามารถเปิดได้"
Word:
"Word พบข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดแฟ้ม"
PowerPoint:
"PowerPoint พบปัญหากับเนื้อหาใน <ชื่อแฟ้ม> PowerPoint สามารถลองซ่อมแซมงานนำเสนอนี้ได้"
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาด "แฟ้มนี้เสียหายและไม่สามารถเปิดได้" ให้ใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้:
ตั้งค่าความปลอดภัยของคอมโพเนนต์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ:
-
หากต้องแก้ไขปัญหานี้โดยอัตโนมัติ ให้คลิกที่รูปภาพ แก้ไขปัญหา ด้านล่าง
-
จากนั้น คลิก เรียกใช้ ในกล่องโต้ตอบ ดาวน์โหลดแฟ้ม และทำตามขั้นตอนใน ตัวช่วยสร้างแก้ไขปัญหา
หมายเหตุ:-
ตัวช่วยสร้างนี้อาจมีเฉพาะในภาษาอังกฤษเท่านั้น แต่การแก้ไขอัตโนมัติสามารถใช้ได้กับ Windows รุ่นภาษาอื่นด้วย
-
หากคุณไม่ได้ใช้งานคอมพิวเตอร์เครื่องที่มีปัญหา คุณสามารถบันทึกการแก้ไขอัตโนมัติในแฟลชไดรฟ์หรือซีดี แล้วเรียกใช้งานบนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา
-
จากนั้นไปที่หัวข้อ "วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่"
ให้ฉันแก้ไขปัญหาด้วยตนเองหากคุณต้องการตั้งค่าความปลอดภัยของคอมโพเนนต์กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นด้วยตนเอง ให้ดำเนินการดังนี้:
-
คลิก เริ่ม พิมพ์ dcomcnfg ในกล่องค้นหา แล้วคลิก dcomcnfg ในรายการ โปรแกรม
-
ในบานหน้าต่างนำทาง ขยาย บริการคอมโพเนนต์ ขยาย คอมพิวเตอร์ คลิกขวาที่ คอมพิวเตอร์ของฉัน แล้วคลิก คุณสมบัติ
-
เปิดแท็บ คุณสมบัติค่าเริ่มต้น และกำหนดค่าต่อไปนี้:
-
ระดับการรับรองความถูกต้องค่าเริ่มต้น: เชื่อมต่อ
-
ระดับการเลียนแบบเริ่มต้น: ระบุ
-
-
คลิก ตกลง
วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่
-
หากปัญหาได้รับการแก้ไข แสดงว่าคุณสิ้นสุดขั้นตอนในส่วนนี้แล้ว ถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
-
เรายินดีรับคำติชมของคุณ หากต้องการแสดงคำติชมหรือรายงานปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับการแก้ไขนี้ คุณสามารถฝากความคิดเห็นไว้ในบล็อก "แก้ไขปัญหาให้ฉัน" หรือส่งข้อความอีเมลถึงเรา
ข้อมูลเพิ่มเติม
