ปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้เข้าร่วมประชุมถูกล็อกวิดีโอเรียกใช้ Skype Microsoft สำหรับธุรกิจโดยใช้ Citrix 2.0 Pack เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานจริงเมื่อปิดเสียงฮาร์วิดีโอจะถูกทริกเกอร์ในการประชุม
เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น ตำแหน่งและขนาดของพื้นที่แสดงผลวิดีโอจะแสดงอย่างไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ ตำแหน่งและขนาดของพื้นที่แสดงวิดีโอไม่สามารถถูกปรับปรุง โดยมีการปรับขนาดของหน้าต่างการสนทนา
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง8 มีนาคม 2016 ปรับปรุง (KB3114831)สำหรับ Lync 2013 (Skype สำหรับธุรกิจ)
หมายเหตุ Lync 2013 ถูกปรับรุ่นเป็น Skype สำหรับธุรกิจในเดือน 2015 เมษายน และ Citrix 2.0 Pack เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานจริงต้องการ Skype สำหรับไคลเอนต์ธุรกิจ
