อาการ
การพิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีแอปพลิเคชันที่ใช้โปรแกรมควบคุมตัวกรองส่วนติดต่อของ Network Driver (NDIS) กลาง (IM) หรือโปรแกรมควบคุมตัวกรองน้ำหนัก Light NDIS (LWF) เพื่อใช้ตัวควบคุมเครือข่ายหรือฟังก์ชันอื่นๆที่เกี่ยวข้องบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7
-
คุณมีอุปกรณ์ Bluetooth ที่สนับสนุนฟีเจอร์การกระจายสัญญาณ
-
อุปกรณ์บลูทูธเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
-
คุณสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายส่วนบุคคล (PAN) ระหว่างอุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้บลูทูธ
ในสถานการณ์สมมตินี้แอปพลิเคชันที่ใช้โปรแกรมควบคุมตัวกรองไม่สามารถสกัดกั้นแพคเก็ตขาเข้าหรือขาออก ดังนั้นแพคเก็ตไม่สามารถถูกกรองตามนโยบายที่กำหนดค่าไว้
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุมตัวกรอง IM NDIS และโปรแกรมควบคุม LWF ไม่สามารถผูกกับโปรแกรมควบคุมการ PAN ของบลูทูธ ลักษณะการทำงานนี้เกิดขึ้นเนื่องจากค่าของรายการ LowerRange ถูกตั้งค่าเป็น nolower ในไฟล์ INF
การแก้ไข
หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนแล้วคุณต้องติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์ Bluetooth ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานี้
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตามโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น นำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้กับระบบที่พบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ถ้าคุณไม่ได้รับอย่างจากจากปัญหานี้เราขอแนะนำให้คุณรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ถ้าโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับการดาวน์โหลดคุณจะพบส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" ที่ด้านบนสุดของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ ถ้าส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้นให้ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุถ้าเกิดปัญหาอื่นๆหรือการแก้ไขปัญหาใดๆจำเป็นคุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะนำไปใช้กับคำถามเพิ่มเติมและปัญหาที่ไม่มีสิทธิ์การใช้งานโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สำหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุนหรือเมื่อต้องการสร้างคำขอบริการแยกต่างหากให้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" จะแสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณอาจเป็นเพราะว่าโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้คุณจะต้องใช้งาน Windows 7 หรือ Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับ service pack Windows 7 หรือ Windows Server ๒๐๐๘ R2 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
๙๗๖๙๓๒ ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และสำหรับ Windows Server ๒๐๐๘ R2
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการนำโปรแกรมแก้ไขด่วนในแพคเกจนี้ไปใช้คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใดๆกับรีจิสทรี
ความต้องการในการเริ่มระบบใหม่
คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่นำออกใช้ก่อนหน้านี้
ข้อมูลไฟล์
ไฟล์การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นที่ใช้งานทั่วโลกจะมีคุณลักษณะตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้จะแสดงอยู่ใน Coordinated Universal Time (UTC) วันที่และเวลาสำหรับไฟล์นี้ในคอมพิวเตอร์ท้องถิ่นจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณพร้อมกับเวลาออมแสงปัจจุบัน (DST) นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในไฟล์
บันทึกย่อข้อมูลไฟล์ของ Windows 7
-
ไฟล์ที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เฉพาะ milestone (RTM, SPn) และสาขาบริการ (LDR, GDR) สามารถระบุได้ด้วยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของไฟล์ดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้:
เวอร์ชัน
รุ่นผลิตภัณฑ์
กำหนดเวลา
สาขาบริการ
6.1.760
0.16 xxxWindows 7
RTM
GDR
6.1.760
0.21 xxxWindows 7
RTM
LDR
6.1.760
1.17 xxxWindows 7
SP1
GDR
6.1.760
1.21 xxxWindows 7
SP1
LDR
-
สาขาบริการของ GDR มีเฉพาะการแก้ไขที่เผยแพร่ไปยังที่อยู่อย่างกว้างขวางปัญหาที่สำคัญมาก สาขาบริการของ LDR ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนที่นอกเหนือจากการแก้ไขที่เผยแพร่ทั่วไป
-
ไฟล์รายการ (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งสำหรับสภาพแวดล้อมแต่ละรายการจะ แสดงรายการแยกต่างหาก ในส่วน "ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสำหรับ Windows 7" ไฟล์ MUM และไฟล์ MANIFEST และไฟล์แค็ตตาล็อกความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง (.cat) เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดตแล้ว ไฟล์แค็ตตาล็อกความปลอดภัยที่แอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงอยู่จะถูกเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 7 เวอร์ชันที่ใช้ x86 ที่สนับสนุนทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthpan.sys |
6.1.7600.16920 |
๙๓,๖๙๖ |
24-พ.ย.-๒๐๑๑ |
04:48 |
x86 |
|
Bthpan.sys |
6.1.7600.21097 |
๙๓,๖๙๖ |
24-พ.ย.-๒๐๑๑ |
04:51 |
x86 |
|
Bthpan.sys |
6.1.7601.17730 |
๙๓,๖๙๖ |
24-พ.ย.-๒๐๑๑ |
04:49 |
x86 |
|
Bthpan.sys |
6.1.7601.21866 |
๙๓,๖๙๖ |
24-พ.ย.-๒๐๑๑ |
04:45 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนเวอร์ชันที่ใช้ x64 ของ Windows 7
|
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthpan.sys |
6.1.7600.16920 |
๑๑๘,๗๘๔ |
24-พ.ย.-๒๐๑๑ |
05:31 |
x64 |
|
Bthpan.sys |
6.1.7600.21097 |
๑๑๘,๗๘๔ |
24-พ.ย.-๒๐๑๑ |
05:23 |
x64 |
|
Bthpan.sys |
6.1.7601.17730 |
๑๑๘,๗๘๔ |
24-พ.ย.-๒๐๑๑ |
05:27 |
x64 |
|
Bthpan.sys |
6.1.7601.21866 |
๑๑๘,๗๘๔ |
24-พ.ย.-๒๐๑๑ |
05:20 |
x64 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการไฟล์ UpperRange และ LowerRange INF ของโปรแกรมควบคุมระดับกลางให้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
วิธีใช้รายการไฟล์ UpperRange และ LowerRange INFสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ของการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
๘๒๔๖๘๔ คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของไมโครซอฟท์
รายละเอียดเพิ่มเติมของไฟล์
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสำหรับ Windows 7
ไฟล์เพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 รุ่น x86 ที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
X86_bthpan X86_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6 X86_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16920_none_8d6b7295cf1272a2 |
|
รุ่นของไฟล์ |
Not Applicable |
|
ขนาดไฟล์ |
๒,๐๘๑ |
|
Date (UTC) |
24-พ.ย.-๒๐๑๑ |
|
Time (UTC) |
07:15 |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_bthpan X86_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6 X86_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_8db0382ee862bd7f |
|
รุ่นของไฟล์ |
Not Applicable |
|
ขนาดไฟล์ |
๒,๐๘๑ |
|
Date (UTC) |
24-พ.ย.-๒๐๑๑ |
|
Time (UTC) |
07:16 |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_bthpan X86_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6 X86_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17730_none_8f46ffafcc40fa7f |
|
รุ่นของไฟล์ |
Not Applicable |
|
ขนาดไฟล์ |
๒,๐๘๑ |
|
Date (UTC) |
24-พ.ย.-๒๐๑๑ |
|
Time (UTC) |
07:15 |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_bthpan X86_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6 X86_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_8fb62e72e5718626 |
|
รุ่นของไฟล์ |
Not Applicable |
|
ขนาดไฟล์ |
๒,๐๘๑ |
|
Date (UTC) |
24-พ.ย.-๒๐๑๑ |
|
Time (UTC) |
07:15 |
ไฟล์เพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนเวอร์ชันที่ใช้ x64 ของ Windows 7
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_bthpan Amd64_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16920_none_e98a0e19876fe3d8 |
|
รุ่นของไฟล์ |
Not Applicable |
|
ขนาดไฟล์ |
๒,๐๘๕ |
|
Date (UTC) |
24-พ.ย.-๒๐๑๑ |
|
Time (UTC) |
08:15 |
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_bthpan Amd64_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e9ced3b2a0c02eb5 |
|
รุ่นของไฟล์ |
Not Applicable |
|
ขนาดไฟล์ |
๒,๐๘๕ |
|
Date (UTC) |
24-พ.ย.-๒๐๑๑ |
|
Time (UTC) |
08:10 |
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_bthpan Amd64_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17730_none_eb659b33849e6bb5 |
|
รุ่นของไฟล์ |
Not Applicable |
|
ขนาดไฟล์ |
๒,๐๘๕ |
|
Date (UTC) |
24-พ.ย.-๒๐๑๑ |
|
Time (UTC) |
08:11 |
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_bthpan Amd64_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_ebd4c9f69dcef75c |
|
รุ่นของไฟล์ |
Not Applicable |
|
ขนาดไฟล์ |
๒,๐๘๕ |
|
Date (UTC) |
24-พ.ย.-๒๐๑๑ |
|
Time (UTC) |
08:03 |
