อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Microsoft Lync โทรศัพท์ Edition สำหรับ Polycom CX600 โทรศัพท์ผ่านการเชื่อมต่อ USB ไปยังคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Skype แบบ Microsoft สำหรับไคลเอนต์ธุรกิจ
-
คุณได้รับการเรียกที่ไม่ระบุชื่อบนโทรศัพท์
-
คุณตอบการโทรเป็นตัวแทนของกลุ่มคำตอบใน Skype สำหรับธุรกิจ
ในสถานการณ์สมมตินี้ หน้าต่างการสนทนาเปลี่ยนเป็นมุมมองแบบย่อ และคุณไม่สามารถค้นหาตัวควบคุมใด ๆ โทรเพื่อโอนย้ายการโทร
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง9 กุมภาพันธ์ 2016 (KB3114732) ที่ปรับปรุงสำหรับ Lync 2013 (Skype สำหรับธุรกิจ)
หมายเหตุ Lync 2013 ถูกปรับรุ่นเป็น Skype สำหรับธุรกิจในเดือน 2015 เมษายน
