อาการ
หลังจากที่คุณปรับรุ่นเป็น Windows 8.1 อย่าง คุณไม่สามารถดูข้อมูลไลบรารีของคุณในโปรแกรมประยุกต์เก็บ Windows Kindle
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Internet Explorer ค้นหาข้อมูลไลบรารี โดยใช้พารามิเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับ Windows 8 เฉพาะ ดังนั้น Internet Explorer ไม่สามารถค้นหาข้อมูลที่จัดเก็บในการแสดงตัวอย่าง 8.1 ของ Windows
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุง2863532จากWindows Update
หมายเหตุ
-
ในกรณีส่วนใหญ่ โปรแกรมปรับปรุงนี้มีใช้คอมพิวเตอร์เป็น KB2863638 ในเวลาเดียวกันที่มีการติดตั้งตัวอย่าง 8.1 ของ Windows
-
ถ้าไม่ได้รับการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้ 2863638 คุณอาจใช้การปรับปรุง 2863532 ผ่านทาง Windows Update ก่อนที่คุณใช้โปรแกรมประยุกต์ Kindle เป็นครั้งแรกหลังจากที่คุณติดตั้ง Windows 8.1 อย่าง
-
ถ้าคุณได้เรียกใช้ Kindle app ในเวลาใดก่อนการติดตั้งอัพเด 2863532 ถอนการติดตั้ง และติดตั้งแอพลิเคชัน Kindle แล้ว หลังจากที่มีการติดตั้งการปรับปรุง 2863532
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
