บทนำ
บทความนี้อธิบายถึงคุณลักษณะใหม่ที่รวมอยู่และปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในโปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่น 7.5.3079.523 สําหรับ Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal นอกจากนี้ บทความนี้มีคําแนะนําในการติดตั้งสําหรับการอัปเดตนี้และปัญหาที่ทราบแล้วในการอัปเดตนี้
ฟีเจอร์ใหม่ที่รวมอยู่
-
ขณะนี้รายการการแจงนับที่ซ้อนกันได้รับการสนับสนุนในแบบฟอร์มข้อเสนอคําขอ ดังตัวอย่างต่อไปนี้:
-
พอร์ทัลSelf-Serviceช่วยให้คุณสามารถแชร์และเข้าถึงวัตถุต่างๆ ในพอร์ทัลได้โดยใช้ URL โดยตรง คุณสามารถอ้างถึงแต่ละรายการในพอร์ทัลได้โดยใช้รูปแบบ URL ต่อไปนี้
ชนิดของรายการ
รูปแบบ URL
ร้องขอข้อเสนอ
https://<website_name>/Home/Makeform ใช่ไหม BMEID=> bme_id<
คําขอชนิดของเหตุการณ์
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>
คําขอประเภทคําขอบริการ
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>
กิจกรรมด้วยตนเอง
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>
ตรวจทานกิจกรรม
https://<website_name> / MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>
บทความวิธีใช้
https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>
ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้ว
-
เขตข้อมูล ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ และ สร้างโดยผู้ใช้ ถูกตั้งค่าเป็นบัญชีผู้ใช้บริการอย่างไม่ถูกต้อง
-
องค์ประกอบฟอร์มชนิดคิวรีไม่ทํางานสําหรับคลาสเหตุการณ์และผู้ใช้
-
ฟอร์มข้อเสนอการร้องขอล้มเหลวในการโหลดถ้าองค์ประกอบฟอร์มชนิดคิวรีเป็นส่วนหนึ่งของฟอร์ม
-
โทเค็นชื่อผู้ใช้ไม่ส่งผ่านค่าไปยังเขตข้อมูลที่แมป
-
การยกเลิกฟอร์มการร้องขอไม่ทํางาน
-
สตริงข้อความที่ยาวเหลื่อมกันในรายการในบานหน้าต่างตรงกลาง
-
กิจกรรมที่เกี่ยวข้องใน การร้องขอของฉัน จะแสดงสถานะเป็นใช้งานอยู่เสมอ
-
ตัวกรองภายใน คําขอของฉัน และ กิจกรรมของฉัน ใช้ไม่ได้กับบางภาษา
-
ข้อความประกาศแสดง "วันที่ไม่ถูกต้อง" ในคอลัมน์ วันหมดอายุ สําหรับบางภาษา
-
ข้อคิดเห็นในคําขอใช้คลาสที่ไม่ถูกต้อง
-
ข้อจํากัด (บังคับ) ที่จําเป็นไม่ทํางานบนองค์ประกอบฟอร์มชนิดคิวรี
-
องค์ประกอบฟอร์มคิวรีอนุญาตให้มีการเลือกหลายรายการแม้ว่าจะกําหนดค่าไว้สําหรับการเลือกรายการเดียว
-
แถบเลื่อนไม่ทํางานบนความละเอียดของหน้าจอที่ลดลง
-
แถบเลื่อนคู่จะปรากฏขึ้นในขณะที่คุณกําลังเรียกดูบทความวิธีใช้
-
บางพื้นที่ของพอร์ทัลไม่แสดงผลในเว็บเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox
-
กิจกรรมของฉันแสดง 0 (ศูนย์) แทนการนําสติกเกอร์การแจ้งเตือนออกเมื่อไม่มีกิจกรรมอยู่ในระหว่างดําเนินการ
-
เมื่อเปิดใช้งาน SSL เบราว์เซอร์จะแสดงข้อความ "แสดงเฉพาะเนื้อหาที่ปลอดภัยเท่านั้น" พร้อมกับปุ่ม แสดงเนื้อหาทั้งหมด ในขณะที่คุณเรียกดูพอร์ทัล
-
เพิ่มโดย ในบันทึกการดําเนินการแสดง โดเมน\ชื่อผู้ใช้ แทนชื่อที่แสดงของผู้ใช้
ปัญหาที่ทราบแล้ว
-
การยกเลิกรายการโปรดใช้ไม่ได้กับข้อเสนอของคําขอ
-
พอร์ทัลSelf-Serviceจะไม่กรองข้อเสนอคําขอตามภาษา
-
องค์ประกอบฟอร์มคิวรีที่ใช้เกณฑ์ตัวกรองที่ขึ้นอยู่กับการเลือกจากคิวรีอื่นในแบบฟอร์มเดียวกันไม่ทํางาน
-
องค์ประกอบฟอร์มคิวรีหลายรายการในฟอร์มข้อเสนอการร้องขอเดียวกันไม่สามารถเพิ่มชนิดความสัมพันธ์เดียวกันได้
-
บันทึกการดําเนินการจะไม่ขยายเมื่อคําขอใดๆ ถูกเปิดโดยใช้ URL โดยตรง
วิธีการรับและติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้สําหรับ System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
ข้อมูลการดาวน์โหลด
แพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ Service Manager Self-Service Portal มีอยู่ในศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft
ศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft
ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนด้วยตนเอง:
ข้อกําหนดเบื้องต้นเมื่อต้องการนําโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้ คุณต้องติดตั้ง ชุดการปรับปรุง 8 (พอร์ทัลแบบบริการตนเอง HTML ใหม่) ไว้แล้ว
ก่อนที่คุณจะนําโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้ ถ้าคุณทําการกําหนดเองใดๆ ในแถบด้านข้างของพอร์ทัลโดยใช้ขั้นตอนที่กล่าวถึงใน การกําหนดแถบเมนูด้านซ้าย เอง คุณต้องสํารองข้อมูลไฟล์ View\Shared\Sidebar.cshtml
InstallationTo install this update, follow these steps:
-
ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" บนเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์พอร์ทัลSelf-Serviceของคุณ
-
คลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
-
ยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสําหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft แล้วทําตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการติดตั้ง
ตรวจสอบการติดตั้งเพื่อยืนยันการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้สําเร็จ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
ใน แผงควบคุม ให้เปิด โปรแกรมและฟีเจอร์
-
คลิก ดูการอัปเดตที่ติดตั้งไว้
-
ถ้ามีรายการต่อไปนี้อยู่ในรายการ การติดตั้งสําเร็จ:
โปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3124091)
หลังจากการติดตั้งหลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
หากมีการสํารองข้อมูลการกําหนดเองใดๆ สําหรับแถบด้านข้างของพอร์ทัล (ดังที่กล่าวไว้ในส่วน "ก่อนการติดตั้ง") ให้ผสานการเปลี่ยนแปลงที่จําเป็นในไฟล์ View\Shared\Sidebar.cshtml ที่อัปเดตแล้ว
-
รีสตาร์ตเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์พอร์ทัลเซิร์ฟเวอร์ที่กําลังเรียกใช้ IIS ของคุณ
ไฟล์ที่ถูกเปลี่ยนแปลง |
ขนาดไฟล์ |
เวอร์ชัน |
---|---|---|
SelfServicePortalWebApp.dll |
61,640 |
7.5.3079.523 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
63,688 |
7.5.3079.523 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
107,208 |
7.5.3079.523 |
demo.css |
2,206 |
|
main.css |
43,819 |
|
header.js |
16,273 |
|
index.js |
18,968 |
|
makeform.js |
12,321 |
|
seeall.js |
11,927 |
|
sidenavigator.js |
13,663 |
|
toss-notifs.js |
12,841 |
|
Article.cshtml |
14,105 |
|
Index.cshtml |
9,524 |
|
ActivityDetails.cshtml |
19,081 |
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
RequestDetails.cshtml |
12,249 |
|
Index.cshtml |
11,046 |
|
Sidebar.cshtml |
4,337 |
|
_Layout.cshtml |
11,085 |