ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

บทนำ

บทความนี้อธิบายถึงคุณลักษณะใหม่ที่รวมอยู่และปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในโปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่น 7.5.3079.523 สําหรับ Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal นอกจากนี้ บทความนี้มีคําแนะนําในการติดตั้งสําหรับการอัปเดตนี้และปัญหาที่ทราบแล้วในการอัปเดตนี้

ฟีเจอร์ใหม่ที่รวมอยู่

  • ขณะนี้รายการการแจงนับที่ซ้อนกันได้รับการสนับสนุนในแบบฟอร์มข้อเสนอคําขอ ดังตัวอย่างต่อไปนี้:

    รายการการแจงนับที่ซ้อนกัน

  • พอร์ทัลSelf-Serviceช่วยให้คุณสามารถแชร์และเข้าถึงวัตถุต่างๆ ในพอร์ทัลได้โดยใช้ URL โดยตรง คุณสามารถอ้างถึงแต่ละรายการในพอร์ทัลได้โดยใช้รูปแบบ URL ต่อไปนี้

    ชนิดของรายการ

    รูปแบบ URL

    ร้องขอข้อเสนอ

    https://<website_name>/Home/Makeform ใช่ไหม BMEID=> bme_id<

    คําขอชนิดของเหตุการณ์

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>

    คําขอประเภทคําขอบริการ

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>

    กิจกรรมด้วยตนเอง

    https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>

    ตรวจทานกิจกรรม

    https://<website_name> / MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>

    บทความวิธีใช้

    https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>

ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้ว

  • เขตข้อมูล ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ และ สร้างโดยผู้ใช้ ถูกตั้งค่าเป็นบัญชีผู้ใช้บริการอย่างไม่ถูกต้อง

  • องค์ประกอบฟอร์มชนิดคิวรีไม่ทํางานสําหรับคลาสเหตุการณ์และผู้ใช้

  • ฟอร์มข้อเสนอการร้องขอล้มเหลวในการโหลดถ้าองค์ประกอบฟอร์มชนิดคิวรีเป็นส่วนหนึ่งของฟอร์ม

  • โทเค็นชื่อผู้ใช้ไม่ส่งผ่านค่าไปยังเขตข้อมูลที่แมป

  • การยกเลิกฟอร์มการร้องขอไม่ทํางาน

  • สตริงข้อความที่ยาวเหลื่อมกันในรายการในบานหน้าต่างตรงกลาง

  • กิจกรรมที่เกี่ยวข้องใน การร้องขอของฉัน จะแสดงสถานะเป็นใช้งานอยู่เสมอ

  • ตัวกรองภายใน คําขอของฉัน และ กิจกรรมของฉัน ใช้ไม่ได้กับบางภาษา

  • ข้อความประกาศแสดง "วันที่ไม่ถูกต้อง" ในคอลัมน์ วันหมดอายุ สําหรับบางภาษา

  • ข้อคิดเห็นในคําขอใช้คลาสที่ไม่ถูกต้อง

  • ข้อจํากัด (บังคับ) ที่จําเป็นไม่ทํางานบนองค์ประกอบฟอร์มชนิดคิวรี

  • องค์ประกอบฟอร์มคิวรีอนุญาตให้มีการเลือกหลายรายการแม้ว่าจะกําหนดค่าไว้สําหรับการเลือกรายการเดียว

  • แถบเลื่อนไม่ทํางานบนความละเอียดของหน้าจอที่ลดลง

  • แถบเลื่อนคู่จะปรากฏขึ้นในขณะที่คุณกําลังเรียกดูบทความวิธีใช้

  • บางพื้นที่ของพอร์ทัลไม่แสดงผลในเว็บเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox

  • กิจกรรมของฉันแสดง 0 (ศูนย์) แทนการนําสติกเกอร์การแจ้งเตือนออกเมื่อไม่มีกิจกรรมอยู่ในระหว่างดําเนินการ

  • เมื่อเปิดใช้งาน SSL เบราว์เซอร์จะแสดงข้อความ "แสดงเฉพาะเนื้อหาที่ปลอดภัยเท่านั้น" พร้อมกับปุ่ม แสดงเนื้อหาทั้งหมด ในขณะที่คุณเรียกดูพอร์ทัล

  • เพิ่มโดย ในบันทึกการดําเนินการแสดง โดเมน\ชื่อผู้ใช้ แทนชื่อที่แสดงของผู้ใช้

ปัญหาที่ทราบแล้ว

  • การยกเลิกรายการโปรดใช้ไม่ได้กับข้อเสนอของคําขอ

  • พอร์ทัลSelf-Serviceจะไม่กรองข้อเสนอคําขอตามภาษา

  • องค์ประกอบฟอร์มคิวรีที่ใช้เกณฑ์ตัวกรองที่ขึ้นอยู่กับการเลือกจากคิวรีอื่นในแบบฟอร์มเดียวกันไม่ทํางาน

  • องค์ประกอบฟอร์มคิวรีหลายรายการในฟอร์มข้อเสนอการร้องขอเดียวกันไม่สามารถเพิ่มชนิดความสัมพันธ์เดียวกันได้

  • บันทึกการดําเนินการจะไม่ขยายเมื่อคําขอใดๆ ถูกเปิดโดยใช้ URL โดยตรง

วิธีการรับและติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้สําหรับ System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal

ข้อมูลการดาวน์โหลด

แพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ Service Manager Self-Service Portal มีอยู่ในศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft

ศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft

ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนด้วยตนเอง:

ดาวน์โหลด ดาวน์โหลดแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนของพอร์ทัลSelf-Serviceตัวจัดการบริการเดี๋ยวนี้

ข้อกําหนดเบื้องต้นเมื่อต้องการนําโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้ คุณต้องติดตั้ง ชุดการปรับปรุง 8 (พอร์ทัลแบบบริการตนเอง HTML ใหม่) ไว้แล้ว

ก่อนที่คุณจะนําโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้ ถ้าคุณทําการกําหนดเองใดๆ ในแถบด้านข้างของพอร์ทัลโดยใช้ขั้นตอนที่กล่าวถึงใน การกําหนดแถบเมนูด้านซ้าย เอง คุณต้องสํารองข้อมูลไฟล์ View\Shared\Sidebar.cshtml

InstallationTo install this update, follow these steps:

  1. ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" บนเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์พอร์ทัลSelf-Serviceของคุณ

  2. คลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  3. ยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสําหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft แล้วทําตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการติดตั้ง

ตรวจสอบการติดตั้งเพื่อยืนยันการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้สําเร็จ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ใน แผงควบคุม ให้เปิด โปรแกรมและฟีเจอร์

  2. คลิก ดูการอัปเดตที่ติดตั้งไว้

  3. ถ้ามีรายการต่อไปนี้อยู่ในรายการ การติดตั้งสําเร็จ:

    โปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3124091)

หลังจากการติดตั้งหลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. หากมีการสํารองข้อมูลการกําหนดเองใดๆ สําหรับแถบด้านข้างของพอร์ทัล (ดังที่กล่าวไว้ในส่วน "ก่อนการติดตั้ง") ให้ผสานการเปลี่ยนแปลงที่จําเป็นในไฟล์ View\Shared\Sidebar.cshtml ที่อัปเดตแล้ว

  2. รีสตาร์ตเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์พอร์ทัลเซิร์ฟเวอร์ที่กําลังเรียกใช้ IIS ของคุณ


ไฟล์ที่ถูกเปลี่ยนแปลง

ขนาดไฟล์

เวอร์ชัน

SelfServicePortalWebApp.dll

61,640

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

63,688

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

107,208

7.5.3079.523

demo.css

2,206

main.css

43,819

header.js

16,273

index.js

18,968

makeform.js

12,321

seeall.js

11,927

sidenavigator.js

13,663

toss-notifs.js

12,841

Article.cshtml

14,105

Index.cshtml

9,524

ActivityDetails.cshtml

19,081

Index.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

12,249

Index.cshtml

11,046

Sidebar.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,085


ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×