อาการ
หลังจากที่คุณติดตั้ง หรือปรับรุ่นเป็น Exchange Server 2016 สะสม Update 7 (CU7), โฟลเดอร์ที่เก็บถาวรอาจโดยไม่คาดคิดปรากฏขึ้นสำหรับผู้ใช้กล่องจดหมายเมื่อพวกเขาเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายของพวกเขา โดยใช้ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปของโปรแกรม Outlook
ลักษณะการทำงานนี้เกิดขึ้นว่า กล่องจดหมายถูกสร้างก่อน หรือหลัง จากการปรับรุ่นเป็น CU7
หมายเหตุ ลักษณะการทำงานนี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อมีการเข้าถึงกล่องจดหมายผ่านไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปของโปรแกรม Outlook นอกจากนี้ เนื่องจากโฟลเดอร์เก็บถาวรมีโฟลเดอร์ระบบ ไม่มีตัวเลือกสำหรับเอาออก
การแก้ปัญหา
การเปลี่ยนแปลงที่ทำให้เกิดการสร้างโฟลเดอร์เก็บถาวรถูกย้อนกลับใน Exchange Server 2016 สะสมปรับปรุง 8 (CU8) หลังจากที่มีการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงสะสม 8 จะไม่มีสร้างโฟลเดอร์เก็บถาวรสำหรับกล่องจดหมายใหม่ใด ๆ อย่างไรก็ตาม กล่องจดหมายใด ๆ ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาใน CU7 จะเก็บไว้ในโฟลเดอร์เก็บถาวร
คำถามที่ถามบ่อย
วัตถุประสงค์ของโฟลเดอร์เก็บถาวรคืออะไร
โฟลเดอร์เก็บถาวรถูกเตรียมใช้งาน โดยค่าเริ่มต้นสำหรับกล่องจดหมายใน Exchange แบบออนไลน์ ทั้งนี้เพื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะการเก็บถาวรในคลิกเดียว ไม่ได้ถูกเตรียมใช้สำหรับการจัดวางในสถานที่ตามค่าเริ่มต้น ถ้าผู้ใช้ที่มีกล่องจดหมายในสถานที่ต้องการใช้คุณลักษณะนี้ พวกเขาสามารถเรียกใช้โฟลเดอร์เก็บถาวร โดยการเลือกปุ่มเก็บถาวรในไคลเอนต์ Outlook บนเดสก์ท็อป สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะการเก็บถาวรในคลิกเดียวใน Outlook 2016 ดูที่เก็บถาวรใน Outlook 2016 สำหรับ Windows
ปัญหานี้เกิดขึ้นสำหรับกล่องจดหมายที่มีอยู่ก่อนที่จะปรับรุ่นเป็น CU7 หรือไม่
ใช่ โฟลเดอร์เก็บถาวรถูกสร้างทันทีที่ผู้ใช้เชื่อมต่อไปยังกล่องจดหมายบน CU7 โดยใช้ไคลเอนต์ Outlook บนเดสก์ท็อป
มีวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ป้องกัน/ปิดใช้งานลักษณะการทำงานนี้ใน CU7 หรือไม่
ลักษณะการทำงานไม่มีป้องกันสำหรับกล่องจดหมายที่อยู่บน 7 ปรับปรุงสะสม อย่างไรก็ตาม ถ้าลูกค้ามีสำเนาของฐานข้อมูลกล่องจดหมายจากการตัก่อนหน้า พวกเขาสามารถเปิดใช้งานการคัดลอกเมื่อต้องการป้องกันไม่ให้โฟลเดอร์เก็บถาวรถูกสร้างขึ้นบนกล่องจดหมายใด ๆ ที่จะไม่ได้รับผลกระทบ
เป็นไปได้หรือการลบโฟลเดอร์เก็บถาวรหลังจากที่มีการสร้างหรือไม่
โฟลเดอร์เก็บถาวรมีโฟลเดอร์ที่ระบบสร้างขึ้น คุณไม่สามารถเอาออกจากกล่องจดหมาย
จะเก็บถาวรโฟลเดอร์หายไปหลังจากกล่องจดหมายที่ได้รับผลกระทบบน CU8 หรือไม่
ไม่ กล่องจดหมายที่มีโฟลเดอร์ที่สร้างขึ้นใน CU7 จะเก็บรักษาไว้
