อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้
สถานการณ์สมมติที่ 1
-
คุณปรับใช้หน่วยจัดเก็บไฟล์ โดยใช้ล้มเหลวคลัสเตอร์มาตราส่วนออกไฟล์เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกันใน Windows 8 หรือ Windows Server 2012
-
มีข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดทำให้กระบวนการ (clussvc.exe) เมื่อต้องการหยุดบริการคลัสเตอร์
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด I/O แทนล้มเหลวบนโหนดคลัสเตอร์ทำงาน
สถานการณ์สมมติ 2
-
คุณปรับใช้ Windows 8 หรือ Windows Server 2012 Hyper-V โฮสต์ที่รันเครื่องเสมือนที่เก็บอยู่บนล้มเหลวคลัสเตอร์มาตราส่วนออกไฟล์เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกันใน Windows Server 2012
-
ล้มเหลวไม่ได้วางแผนทำให้เซิร์ฟเวอร์แฟ้มมาตราส่วนออกเมื่อต้องการย้ายไปยังโหนดอื่น
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกลับมาใช้ร่วมกันโฮสต์ Hyper-V ซึ่งทำให้เครื่องเสมือนที่ จะกลายเป็นไม่ตอบสนอง และ การป้อนสถานะสำคัญ
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมี Windows 8 หรือ Windows Server 2012 ติดตั้ง
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนใด ๆ ออกมาก่อนหน้านี้
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
ข้อมูลแฟ้ม Windows 8 และ Windows Server 2012 และบันทึกย่อสิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 8 และ Windows Server 2012 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เท่านั้น "Windows 8 " จะแสดงอยู่บนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 8" บนหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง ไมล์สโตน (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 และ Windows Server 2012
RTM
LDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.2.9200.20978 |
167,424 |
01-Mar-2014 |
07:12 |
x86 |
|
Mrxsmb.sys |
6.2.9200.20978 |
300,032 |
01-Mar-2014 |
07:10 |
x86 |
|
Srvnet.sys |
6.2.9200.20978 |
195,072 |
01-Mar-2014 |
07:09 |
x86 |
|
Srv2.sys |
6.2.9200.20978 |
495,616 |
01-Mar-2014 |
07:11 |
x86 |
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,121 |
01-Mar-2014 |
08:56 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Srvsvc.dll |
6.2.9200.20978 |
241,664 |
01-Mar-2014 |
08:05 |
x86 |
|
Sscore.dll |
6.2.9200.20978 |
27,648 |
01-Mar-2014 |
08:05 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนรุ่นที่ใช้ x64 Windows 8 และของWindows Server 2012
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.2.9200.20978 |
7,256,576 |
01-Mar-2014 |
08:17 |
x64 |
|
Mrxsmb20.sys |
6.2.9200.20978 |
214,016 |
01-Mar-2014 |
07:30 |
x64 |
|
Mrxsmb.sys |
6.2.9200.20978 |
358,400 |
01-Mar-2014 |
07:28 |
x64 |
|
Srvnet.sys |
6.2.9200.20978 |
247,296 |
01-Mar-2014 |
07:28 |
x64 |
|
Srv2.sys |
6.2.9200.20978 |
618,496 |
01-Mar-2014 |
07:30 |
x64 |
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,121 |
01-Mar-2014 |
10:55 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Srvsvc.dll |
6.2.9200.20978 |
308,736 |
01-Mar-2014 |
08:17 |
x64 |
|
Sscore.dll |
6.2.9200.20978 |
36,352 |
01-Mar-2014 |
08:17 |
x64 |
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
Update.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,787 |
|
วัน (UTC) |
03-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
18:58 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_02921088e62ff8b08c971717a5b40887_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_59bdc0422d0283cf.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
698 |
|
วัน (UTC) |
03-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
18:58 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_587ff5714dea3805d063fcb08b21f704_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_31bd2ef3de16ee9f.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
701 |
|
วัน (UTC) |
03-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
18:58 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_61d7657912e6f94b292a363cc4dfcbb1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_f733eb1e8476ea16.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
700 |
|
วัน (UTC) |
03-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
18:58 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_ae7300f226f638d0e32a8bd0b9309113_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_80e1fd7631f26804.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
697 |
|
วัน (UTC) |
03-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
18:58 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_c75a6438ebe3f92a8a585f5ae8e58f9c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_d79bb1fbba89cd6c.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
704 |
|
วัน (UTC) |
03-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
18:58 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_881e78d9743e80af.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,096 |
|
วัน (UTC) |
01-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
08:53 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_7cd4f0733b960edc.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
57,195 |
|
วัน (UTC) |
01-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
08:53 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_0119b171fa9fb670.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,591 |
|
วัน (UTC) |
01-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
08:53 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_d7301cace0f4537f.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
207,155 |
|
วัน (UTC) |
01-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
08:53 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_f6386c36d5541d4a.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
51,278 |
|
วัน (UTC) |
01-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
09:03 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_1323c80f4461de8f.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
10,086 |
|
วัน (UTC) |
01-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:15 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_e43d145d2c9bf1e5.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,100 |
|
วัน (UTC) |
01-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:15 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_d8f38bf6f3f38012.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
57,199 |
|
วัน (UTC) |
01-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:15 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_5d384cf5b2fd27a6.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,593 |
|
วัน (UTC) |
01-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:15 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_334eb8309951c4b5.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
207,159 |
|
วัน (UTC) |
01-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:15 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_525707ba8db18e80.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
51,282 |
|
วัน (UTC) |
01-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:05 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_1d78726178c2a08a.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
6,868 |
|
วัน (UTC) |
01-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
08:47 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_5cabb20cc212507b.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
46,276 |
|
วัน (UTC) |
01-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
09:02 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์
