บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น ผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA กับเครื่องมือหรือฟีเจอร์ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
บัญชี Microsoft คือบัญชีส่วนบุคคลที่ให้คุณสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft บทความนี้จะแนะนําวิธีนําทางแดชบอร์ดบัญชี Microsoft โดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ
นําทางไปยังหน้าลงชื่อเข้าใช้บัญชี
ไปที่บัญชี Microsoftบนเบราว์เซอร์ของคุณ
จุดสังเกตที่สําคัญในหน้ามีดังนี้:
-
จุดสังเกตการนําทาง:
-
ลิงก์ Microsoft: เมื่อต้องการเปิดไซต์ Microsoft
-
บัญชี: เพื่อนําผู้ใช้กลับไปยังหน้าลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft
-
MicrosoftL ทั้งหมด: รายการประกอบด้วยผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดของ Microsoft เช่น Windows, Office, Xbox และ Azure
-
ค้นหา: อํานวยความสะดวกในการค้นหาภายใน Microsoft
-
รถเข็น: หากต้องการแสดงสินค้าที่เพิ่มสําหรับการซื้อจาก Microsoft Store
-
ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ: เมื่อต้องการเข้าถึงบัญชี Microsoft ของคุณ
นําทางแดชบอร์ดบัญชีของคุณ
แดชบอร์ดบัญชี Microsoft จะช่วยจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าความปลอดภัย ติดตามการสมัครใช้งาน และประวัติการสั่งซื้อ และจัดการตัวเลือกการชําระเงินและการเรียกเก็บเงินของคุณ
จุดสังเกตหลักๆ ในแดชบอร์ดบัญชี Microsoft มีดังนี้:
-
จุดสังเกตแบนเนอร์:
-
ตัวเปิดใช้แอป: เมื่อต้องการสํารวจแอป ต่างๆ เช่น Outlook, OneDrive, Word และ Excel
-
บัญชี Microsoft: เมื่อต้องการเปลี่ยนเส้นทางไปยังโฮมเพจบัญชี Microsoft
-
วิธีใช้: เมื่อต้องการสํารวจหัวข้อที่คุณอาจต้องการความช่วยเหลือ มีรายการหัวข้อวิธีใช้ยอดนิยม เช่น ความปลอดภัยของบัญชีและการสมัครใช้งาน
-
ผู้จัดการบัญชีสําหรับชื่อผู้ใช้: ช่วยให้คุณลงชื่อออกจากบัญชีปัจจุบันหรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่น
-
จุดสังเกตการนําทาง:
-
บัญชี: เมื่อต้องการดูและแก้ไขบัญชี Microsoft ของคุณ
-
ข้อมูลของคุณ: เมื่อต้องการดูและแก้ไขโปรไฟล์และรายละเอียดส่วนบุคคลของคุณ
-
การสมัครใช้งาน: เมื่อต้องการดู จัดการ อัปเกรด ต่ออายุ หรือยกเลิกการสมัครใช้งานผลิตภัณฑ์ Microsoft ของคุณ
-
อุปกรณ์: เมื่อต้องการดูและลงทะเบียนอุปกรณ์ที่แนบมากับบัญชีของคุณ
-
ความปลอดภัย: เมื่อต้องการจัดการรหัสผ่านหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและวิธีการตรวจสอบในระหว่างการลงชื่อเข้าใช้
-
ความเป็นส่วนตัว: สําหรับการจัดการข้อมูลความเป็นส่วนตัวของคุณที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ
-
ประวัติการสั่งซื้อ: หากต้องการดูประวัติการสั่งซื้อของคุณ
-
ตัวเลือกการชําระเงิน: หากต้องการเพิ่มหรือจัดการวิธีการชําระเงินของคุณ
-
สมุดรายชื่อ: เมื่อต้องการเพิ่มหรือจัดการที่อยู่สําหรับการเรียกเก็บเงินและการจัดส่งของคุณ
-
จุดสังเกตหลัก:
เคล็ดลับ: เลือก ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก ที่จุดเริ่มต้นของหน้าเพื่อไปยังจุดสังเกตหลักโดยตรง
-
ข้อมูลของคุณ:
-
นําทางและเลือกเมื่อคุณได้ยิน "เพิ่มลิงก์รูปภาพโปรไฟล์" เพื่อเพิ่มหรือเปลี่ยนรูปภาพโปรไฟล์ กล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้น
-
เลือก เพิ่มรูปถ่าย เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบตัวเลือกไฟล์
-
พิมพ์ชื่อ ของรูปภาพ ในกล่องแก้ไข ชื่อไฟล์ หรือเรียกดูไฟล์แล้วเลือกรูปภาพที่ต้องการ
-
เลือก เปิด เพื่ออัปโหลดรูปภาพในกล่องโต้ตอบ นําทางและเลือกปุ่ม ขยาย หรือ ย่อ เพื่อแก้ไขรูปถ่ายของคุณ แล้วเลือก บันทึก
-
เลือก แก้ไขชื่อ เพื่อแก้ไขชื่อผู้ใช้
-
เมื่อต้องการอัปเดตข้อมูลโปรไฟล์ เช่น วันเกิด ภาษา หรือประเทศ ให้เลือก แก้ไขข้อมูลโปรไฟล์
-
เลือก แก้ไขข้อมูลบัญชี เพื่อเพิ่มหรือลบบัญชีอีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ หรือเปลี่ยนการกําหนดลักษณะการลงชื่อเข้าใช้
-
รับบริการและการสมัครใช้งาน Microsoft 365:
เลือกลิงก์ รับ Microsoft 365 เพื่อจัดการการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ
หมายเหตุ:
รับลิงก์ Microsoft 365 จะมองเห็นได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้ยังไม่มีการสมัครใช้งาน
-
ทําตามโปรแกรมอ่านหน้าจอพร้อมท์เพื่อเลือกการสมัครใช้งานที่คุณต้องการจัดการหรือเพิ่มการสมัครใช้งานที่เหมาะกับความต้องการของคุณ (รายปีหรือรายเดือนสําหรับครอบครัวหรือส่วนบุคคล)
-
ไปที่ลิงก์ ดูผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Microsoft เพื่อสํารวจผลิตภัณฑ์ที่มาพร้อมกับ Microsoft 365
-
เปลี่ยนรหัสผ่าน:
เลือก เปลี่ยนรหัสผ่าน เพื่ออัปเดตรหัสผ่านของคุณ ป้อน รหัสผ่านปัจจุบัน แล้วพิมพ์ รหัสผ่านใหม่ สองครั้ง จากนั้นเลือกปุ่ม บันทึก
-
Microsoft 365:
-
นําทางไปยังการสมัครใช้งานผลิตภัณฑ์ Microsoft ที่ใช้งานอยู่
-
ถ้าไม่มีการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่ ให้เลือกปุ่ม รับ Microsoft 365 เพื่อสํารวจและเพิ่มการสมัครใช้งาน Microsoft 365
-
ทําตามพร้อมท์โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเลือกการสมัครใช้งานที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ (รายปีหรือรายเดือน สําหรับครอบครัวหรือส่วนบุคคล)
-
ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft:
พื้นที่นี้แสดงข้อมูลที่เก็บข้อมูลในรูปแบบของแผนภูมิแท่งแนวนอนที่แสดงที่เก็บข้อมูลที่ได้รับจากไฟล์ รูปถ่าย สิ่งที่แนบมา และอื่นๆ ในบัญชี Microsoft ของคุณ
-
Microsoft Copilot Pro:
บริเวณนี้แสดงผู้ช่วยระดับพรีเมียมที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานและความคิดสร้างสรรค์
-
Game Pass:
พื้นที่นี้ให้คําแนะนําเกม เลือก เข้าร่วม Game Pass เพื่อซื้อการสมัครใช้งานของคุณ
-
อุปกรณ์:
พื้นที่นี้แสดงอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนด้วยบัญชี Microsoft ของคุณและช่วยให้คุณสามารถจัดการข้อมูลได้
-
เลือกปุ่ม เพิ่มอุปกรณ์ เพื่อลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่ไปยังบัญชี
-
เรียกดูและสํารวจลิงก์ที่เกี่ยวข้อง เช่น จัดกําหนดการซ่อมแซมและการสนับสนุนแบบออนไลน์
-
ความเป็นส่วนตัว:
-
เปิด แดชบอร์ดความเป็นส่วนตัว เพื่อจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ เมื่อต้องการทราบเกี่ยวกับการนําทางในแดชบอร์ดความเป็นส่วนตัว ให้ดู ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อนําทางในแดชบอร์ดความเป็นส่วนตัว
-
เรียกดูและเลือกลิงก์เพื่อสํารวจเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว เช่น นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือ แอปและบริการที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ
-
ความปลอดภัย:
แดชบอร์ดความปลอดภัยช่วยให้คุณสามารถจัดการรหัสผ่านและการตั้งค่าการตรวจสอบและให้การเข้าถึงตัวเลือกความปลอดภัยขั้นสูง
-
เมื่อต้องการเข้าถึงหน้าเปลี่ยนรหัสผ่านโดยตรง ให้เลือกปุ่ม เปลี่ยนรหัสผ่าน ในองค์ประกอบความปลอดภัย
-
เลือก ดูกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ เพื่อดูกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ล่าสุดในบัญชี
-
เมื่อต้องการเข้าถึงตัวเลือกความปลอดภัยเพิ่มเติม ให้เลือก ตัวเลือกความปลอดภัยเพิ่มเติม
-
ตัวเลือกการชําระเงิน:
-
ใช้ปุ่ม เพิ่มวิธีการชําระเงิน เพื่อเพิ่มวิธีการชําระเงิน เช่น บัตรเดบิต ธนาคารสุทธิ เป็นต้น
-
เลือก ดูธุรกรรม หรือ ดูการแจ้งเตือน เพื่อไปที่หน้า จัดการการชําระเงินของคุณ และดูข้อมูลโดยรวมที่เกี่ยวข้องกับการชําระเงิน
-
ประวัติการสั่งซื้อ:
พื้นที่นี้แสดงการซื้อล่าสุดที่เกิดขึ้นกับบัญชี Microsoft ของคุณ
-
เลือก รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สําหรับปัญหาการเรียกเก็บเงินใดๆ
-
หากต้องการสํารวจตัวเลือกการช้อปปิ้ง ให้เลือก ดูประวัติการสั่งซื้อ จากนั้นไปที่ปุ่ม เริ่มซื้อสินค้า
-
ค้นหาบริการของ Microsoft:
นําทางแล้วเลือกเมื่อคุณได้ยิน "เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Microsoft ของคุณ" เพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
-
ครอบครัว:
เลือกปุ่ม เพิ่มสมาชิก เพื่อเพิ่มสมาชิกครอบครัวลงในบัญชี ซึ่งช่วยให้คุณสามารถแชร์การเข้าถึงและจัดการกิจกรรมกับครอบครัวได้
-
รางวัล:
นําทางและเลือกเมื่อคุณได้ยิน "บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Rewards" เพื่อดูคะแนนรางวัลที่พร้อมใช้งาน การแบ่งคะแนนที่ได้รับในแต่ละวัน และวิธีการแลกคะแนน
-
เลือก รับ เพื่อสํารวจวิธีการที่จะได้รับคะแนนมากขึ้น
-
เมื่อต้องการสํารวจวิธีการแลกรับรางวัลของคุณ ให้เลือก แลกใช้
-
เลือก สถานะ เพื่อตรวจสอบสถานะโดยรวมของรางวัลของคุณ
-
มุมมอง:
เลือกลิงก์ เปิด Outlook.com เพื่อเปิด Outlook ในแท็บใหม่
หมายเหตุ: ใช้ลิงก์ คําติชม ที่ส่วนท้ายของหน้าเพื่อให้คําติชมไปยัง Microsoft
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร