อาการ
เมื่อผู้ใช้ต้องการเข้าถึงระเบียน Microsoft Dynamics CRM ภายในไคลเอ็นต์ Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook พวกเขาอาจพบพร้อมท์สําหรับข้อมูลประจําตัวเป็นระยะๆ
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาใน Internet Explorer ที่ทําให้คุกกี้เซสชันถูกล้างและต้องการให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
การแก้ปัญหา
ทีม Internet Explorer ได้แก้ไขปัญหานี้เป็นโปรแกรมแก้ไขด่วน ซึ่งสามารถพบได้ในบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
2926827 โปรแกรมประยุกต์โฮสต์ตัวควบคุมเว็บเบราว์เซอร์อาจสูญเสียข้อมูลเซสชันโดยไม่คาดคิด
ข้อมูลเพิ่มเติม
ปัญหานี้มีผลต่อทั้ง Internet Explorer 10 และ Internet Explorer 11