อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
เปิดใช้งานลักษณะการทำงานของเครือข่ายโหลดดุล (NLB) บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008
-
ร้องถูกกำหนดค่าให้รันในโหมดแบบหลายผู้รับ
-
เราเตอร์ระหว่างโหนดคลัสเตอร์ร้องและอุปกรณ์ไคลเอ็นต์ได้
-
โหนดคลัสเตอร์ร้องได้ไม่เมื่อเร็ว ๆ นี้สื่อสารกับอุปกรณ์ใด ๆ บนเครือข่ายย่อยของไคลเอ็นต์
ในสถานการณ์สมมตินี้ ไคลเอนต์อาจประสบความล้มเหลวในการเชื่อมต่อเป็นระยะ ๆ เมื่อพยายามสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นส่วนหนึ่งของคลัสเตอร์นี้ร้อง ความพยายามในการเชื่อมต่อกับ IP เฉพาะโหนจะประสบความสำเร็จ ความพยายามในการเชื่อมต่อขาออกจากโหนดใด ๆ เซิร์ฟเวอร์ร้องที่ใช้เป็น IP เฉพาะโหนจะประสบความสำเร็จ
สาเหตุ
เมื่อคุณพยายามที่จะตอบสนองต่อการไคลเอนต์บนเครือข่ายย่อยที่แตกต่างกัน เซิร์ฟเวอร์ต้องก่อนส่งการร้องขอ ARP สำหรับเกตเวย์เริ่มต้นของ การร้องขอ ARP นี้ประกอบด้วยการผสมกันของแบบ unicast IP เสมือนของคลัสเตอร์และอยู่ MAC แบบหลายผู้รับของอินเทอร์เฟซในโหมดแบบหลายผู้รับ เนื่องจากเราเตอร์บางชนิดถูกออกแบบมา หรือกำหนดค่าไม่ให้ตอบกลับเก็ตที่มีการผสมกันนี้ unicast และแบบหลายผู้รับ เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถค้นหาอยู่ของเกตเวย์เริ่มต้น ดังนั้น เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถตอบสนองต่อการร้องขอของไคลเอ็นต์
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ฮอตฟิกซ์ Windows Vista และ Windows Server 2008 ที่สำคัญรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจอยู่ในหน้า "การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนหน้า
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณลักษณะการปรับสมดุลการโหลดเครือข่ายต้องถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
ข้อมูลแฟ้ม
เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
บันทึกข้อมูลแฟ้ม Windows Vista และ Windows Server 2008
แฟ้ม.manifest และแฟ้ม.mum ที่ติดตั้งในแต่ละสภาพแวดล้อมอยู่แยกต่างหากในแฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows Server 2008 และ Windows Vista "ส่วนข้อมูล แฟ้มเหล่านี้และแฟ้ม.cat ที่เกี่ยวข้อง (แค็ตตาล็อกความปลอดภัย) ของตนเองเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้ม.cat จะลงชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft แอตทริบิวต์ของแฟ้มความปลอดภัยเหล่านี้จะไม่ปรากฏอยู่
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x86
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nlb.sys |
6.0.6001.22374 |
197,632 |
11-Feb-2009 |
03:29 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nlb.sys |
6.0.6001.22374 |
243,712 |
11-Feb-2009 |
03:59 |
x64 |
สำหรับรุ่นที่ใช้ IA 64 ของ Windows Server 2008 ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nlb.sys |
6.0.6001.22374 |
570,880 |
11-Feb-2009 |
02:54 |
IA-64 |
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ สร้างรายการ ARP แบบสแตติกบนโหนดแต่ละโหนร้องเกตเวย์ ถ้าคุณไม่ทำเช่นนี้ ใช้วิธีการบางอย่างสำหรับการสร้างการเชื่อมต่อขาออกไปยังอุปกรณ์ภายในเครื่องที่ไม่ใช่จากโหน NLB การเติมข้อมูลแคช ARP วิธีการนี้ต้องรองรับการสื่อสารอย่างต่อเนื่องระหว่างอุปกรณ์เพื่อป้องกันไม่ให้รายการการแคช ARP หมดเวลา
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
อาการเฉพาะที่คุณพบขึ้นอยู่กับสวิตช์ หรือเราเตอร์ และวิธีดังกล่าวตอบสนองการ ARP ใช้ ARP ทั้ง unicast IP และแบบหลายผู้รับ MAC.
นอกจากนี้ การ sniff เครือข่ายอาจต้องยืนยันการมีอยู่ของปัญหาที่อธิบายไว้ในส่วน "สาเหตุ" ถ้าผู้ส่งที่อยู่ MAC เริ่มต้น ด้วย "03-BF" ซึ่งหมายความ ว่า ร้องไปใช้ที่อยู่ MAC แบบหลายผู้รับต่อไปนี้:
SendersMacAddress: 03-BF-0A-1E-04-06
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x86
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb960916_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,423 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960916_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,422 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,423 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,430 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
ไม่มีข้อมูล |
|
X86_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_ae4bea2531bcbaab.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
4,343 |
11-Feb-2009 |
05:54 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน IA 64-รุ่นที่ใช้ Windows Server 2008
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_ae4d8e1b31bac3a7.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
4,349 |
11-Feb-2009 |
05:06 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,427 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,434 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_0a6a85a8ea1a2be1.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
4,355 |
11-Feb-2009 |
06:22 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960916_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,431 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960916_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,430 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,431 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,438 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
ไม่มีข้อมูล |
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
