อาการ
คุณติดตั้งหรืออัปเดตการติดตั้ง Microsoft Exchange Server ๒๐๑๙การอัปเดตที่สะสม7หรือ Microsoft Exchange Server ๒๐๑๖การอัปเดตที่สะสม หลังจากการติดตั้งคุณจะเข้าถึงกล่องจดหมายเพิ่มเติมโดยใช้ กล่องจดหมายที่เปิดอยู่ใน Outlook Web APP (OWA) ถ้าคุณลองใช้การแสดงตัวอย่างสิ่งที่แนบมาจากกล่องจดหมายเพิ่มเติมคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
มีบางอย่างผิดพลาดในขณะที่กำลังสร้างการแสดงตัวอย่างเอกสาร โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง
ถ้าคุณพยายามดาวน์โหลดสิ่งที่แนบมาจากกล่องจดหมายนั้นเว็บเพจที่ว่างเปล่าจะแสดงขึ้น URL สำหรับสิ่งที่แนบมาจะเริ่มต้นต่อไปนี้:
https://outlook.office365.com/owa/...
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดจากการเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ล่าสุดที่ทริกเกอร์การเปลี่ยนเส้นทาง HTTP ๓๐๒ไปยัง URL ของ Office ๓๖๕แบบคงที่ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นถ้ากล่องจดหมายเพิ่มเติมถูกเปิดใน OWA และสิ่งที่แนบมาจะถูกเลือกสำหรับการดาวน์โหลดหรือแสดงตัวอย่าง
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ติดตั้งการอัปเดตนี้อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
สำหรับ Exchange Server ๒๐๑๙ให้ติดตั้งการอัปเดตที่สะสม8สำหรับ Exchange server ๒๐๑๙หรือการอัปเดตที่สะสมในภายหลังสำหรับ exchange server ๒๐๑๙ สำหรับ Exchange Server ๒๐๑๖ให้ติดตั้งการอัปเดตที่สะสม19สำหรับ Exchange server ๒๐๑๖หรือการอัปเดตที่สะสมในภายหลังสำหรับ exchange server ๒๐๑๖
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้:
-
ใช้ไคลเอ็นต์ Microsoft Outlook เพื่อเปิดหรือดาวน์โหลดสิ่งที่แนบมาจากกล่องจดหมายเพิ่มเติม
-
เข้าถึงกล่องจดหมายเพิ่มเติมโดยใช้เวอร์ชัน light OWA เมื่อต้องการใช้เวอร์ชัน light OWA ให้เพิ่ม "เค้าโครง = light" ไปยัง URL ของกล่องจดหมายเพิ่มเติม
ตัวอย่างเช่น:
https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@contoso.com/?layout=light
