ไฮเปอร์ลิงก์ที่ถูกลบจะยังคงอยู่ในแหล่งข้อมูล HTML ของข้อความอีเมล ถ้าคุณสร้างข้อความอีเมลโดยใช้ OWA Exchange Server 2007

อาการ

พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:

• คุณสร้างข้อความอีเมลโดยใช้ Outlook Web Access (OWA) ในสภาพแวดล้อม Microsoft Exchange Server 2007

• เนื้อหาของข้อความอีเมลมีไฮเปอร์ลิงก์

• คุณเลือกไฮเปอร์ลิงก์ แล้วคลิกขวาเพื่อเปิดเมนูทางลัด

• คุณ คลิก ตัด หรือ คุณคลิก ลบ ในเมนูทางลัด จากนั้นคุณส่งข้อความอีเมลไปยังผู้รับ

• ผู้รับดูแหล่งข้อมูล HTML ของข้อความอีเมล

ในสถานการณ์นี้ ไฮเปอร์ลิงก์ที่ถูกลบจะยังคงมองเห็นได้ในแหล่งข้อมูล HTML ตัวอย่างเช่น คุณลบไฮ someone@123.com จากเนื้อหาข้อความอีเมล จากนั้นคุณส่งข้อความอีเมล ไฮเปอร์ลิงก์ที่ยังคงอยู่ในองค์ประกอบจุดยึดในแหล่งข้อมูล HTML มีลักษณะดังต่อไปนี้:

<A href=mailto:someone@123.com"></A>หมายเหตุ ปัญหานี้ไม่เกิดขึ้นในเบราว์เซอร์
ของบริษัทอื่น เช่น Firefox

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาใน Microsoft Internet Explorer

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งชุดการอัปเดตต่อไปนี้:

2602324 รายละเอียดเกี่ยวกับ Rollup การอัปเดต 5 Exchange Server 2007 Service Pack 3 สําคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้มีขั้นตอนที่บอกวิธีการ

ปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง For added protection, back up the registry before you modify it. จากนั้นคุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น For more information about how to back up and restore the registry, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:

322756 วิธีการย้อนกลับและคืนค่ารีจิสทรีใน Windowsหลังจากที่คุณติดตั้งแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วน ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปิดใช้งานตัดและลบในเมนูทางลัด:

1. คลิก เริ่มพิมพ์ regeditในกล่องเริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER

2. ค้นหา แล้วคลิกคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSExchange OWA

3. บนเมนูแก้ไขให้ชี้ไปที่ใหม่ คลิกค่า DWORDพิมพ์ DisableCutAndDeleterMenu แล้วกด ENTER

4. คลิกขวาที่DisableCutAndDeletsMenuแล้วคลิก ปรับเปลี่ยน

5. ในกล่องข้อมูลค่า ให้พิมพ์ 1แล้วคลิกตกลง

6. ออกจาก Registry Editor

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ขยายการเลือกไฮเปอร์ลิงก์ไปยังอักขระหนึ่งตัว แล้วลบอักขระก่อนที่คุณจะส่งข้อความอีเมล

ข้อมูลเพิ่มเติม

ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ได้รับการผลิตโดยบริษัทที่เป็นอิสระจาก Microsoft Microsoft ไม่รับประกันเกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่ว่าโดยนัยหรืออื่นๆ