ไม่แน่ใจว่าการแก้ไขนี้ถูกต้องหรือไม่ เราได้เพิ่มปัญหานี้ลงใน การวินิจฉัยการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจํา ของเราซึ่งสามารถยืนยันได้
อาการ
บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008 หรือ Windows Vista คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ทําให้ระบบหยุดชะง์ต่อไปนี้ นอกจากนี้ คอมพิวเตอร์เริ่มการทํางานใหม่โดยไม่คาดคิด
0x0000007E (พารามิเตอร์1, พารามิเตอร์2, พารามิเตอร์3, พารามิเตอร์4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
หมายเหตุ
-
พารามิเตอร์ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการกําหนดค่าของคอมพิวเตอร์
-
ข้อผิดพลาดการหยุดทํางาน "0x0000007E" บางรายการเท่านั้นที่เกิดจากปัญหานี้
-
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมควบคุมStorport.sysถูกเรียกให้หยุดชั่วคราวหรือทําการ์ดเชื่อมต่อต่อบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008 หรือ Windows Vista
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุมระบบStorport.sysส่งผ่านพารามิเตอร์ที่ไม่ถูกต้องบางอย่างไปยังฟังก์ชัน StorPortResume หรือไปยังฟังก์ชัน StorPortPause ดังนั้น ระบบพบข้อผิดพลาด Stop จากนั้นคอมพิวเตอร์เริ่มระบบใหม่โดยไม่คาดคิด
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนําให้คุณรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนที่พร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับ Service Pack ของ Windows Vista ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
935791 วิธีการโหลด Service Pack
ล่าสุดของ Windows Vista
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการโหลด Service Pack ของ Windows Server 2008 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
968849 วิธีการขอรับ Service Pack ล่าสุดสําหรับ Windows Server 2008
ข้อกำหนดในการรีสตาร์ต
คุณต้องเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้
ข้อมูลไฟล์
เวอร์ชันภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณควบคู่กับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในไฟล์
บันทึกย่อข้อมูลแฟ้ม Windows Vista และ Windows Server 2008
โปรแกรมแก้ไขด่วนสําคัญสําหรับ Windows Vista และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 รวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เฉพาะ "Windows Vista" เท่านั้นที่แสดงอยู่ในหน้าคําขอโปรแกรมแก้ไขด่วน เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่งหรือทั้งสองระบบปฏิบัติการ ให้เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงอยู่ภายใต้ "Windows Vista" บนหน้า อ้างถึงส่วน "นําไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกําหนดระบบปฏิบัติการจริงที่ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละรายการ
-
ไฟล์ที่นําไปใช้กับผลิตภัณฑ์เฉพาะ SR_Level (RTM, SPn) และ Service Branch (LDR, GDR) สามารถระบุได้โดยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของไฟล์ตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้
เวอร์ชัน
ผลิตภัณฑ์
SR_Level
สาขาการบริการ
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista และ Windows Server 2008
SP1
Ldr
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista และ Windows Server 2008
SP2
Ldr
-
Service Pack 1 รวมอยู่ใน Windows Server 2008 รุ่นวางจําหน่าย ดังนั้น ไฟล์หลักเป้าหมายของ RTM จึงนําไปใช้กับ Windows Vista เท่านั้น ไฟล์หลักเป้าหมายของ RTM มี 6.0.0000หมายเลขเวอร์ชัน xxxxx
-
ไฟล์ MANIFEST (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งสําหรับแต่ละสภาพแวดล้อม จะแสดงรายการแยกต่างหาก ในส่วน "ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Server 2008 และสําหรับ Windows Vista" ไฟล์ MUM และไฟล์ MANIFEST และไฟล์แค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดต แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่มีแอตทริบิวต์แสดงอยู่ จะได้รับการเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สําหรับ Windows Server 2008 และ Windows Vista รุ่น x86 ที่ได้รับการสนับสนุนทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
123,784 |
วันที่ 18 มี.ค. 2553 |
18:25 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
123,776 |
วันที่ 18 มี.ค. 2553 |
19:38 |
x86 |
สําหรับ Windows Server 2008 และ Windows Vista รุ่น x64 ที่ได้รับการสนับสนุนทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
159,632 |
วันที่ 18 มี.ค. 2553 |
18:59 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
166,280 |
วันที่ 18 มี.ค. 2553 |
19:34 |
x64 |
สําหรับ Windows Server 2008 รุ่น IA-64 ที่สนับสนุนทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
372,112 |
วันที่ 18 มี.ค. 2553 |
18:28 |
IA-64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
372,096 |
วันที่ 18 มี.ค. 2553 |
19:20 |
IA-64 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นําไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติม
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Vista และสําหรับ Windows Server 2008
ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Vista และ Windows Server 2008 รุ่นที่ทํางานบน x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อไฟล์ |
Update.mum |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
3,565 |
|
วันที่ (UTC) |
19-มี.ค. 2553 |
|
เวลา (UTC) |
09:59 |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
696 |
|
วันที่ (UTC) |
19-มี.ค. 2553 |
|
เวลา (UTC) |
09:59 |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
696 |
|
วันที่ (UTC) |
19-มี.ค. 2553 |
|
เวลา (UTC) |
09:59 |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
5,145 |
|
วันที่ (UTC) |
วันที่ 18 มี.ค. 2553 |
|
เวลา (UTC) |
19:35 |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
5,145 |
|
วันที่ (UTC) |
19-มี.ค. 2553 |
|
เวลา (UTC) |
04:57 |
ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Vista และ Windows Server 2008 รุ่นที่ทํางานบน x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
700 |
|
วันที่ (UTC) |
19-มี.ค. 2553 |
|
เวลา (UTC) |
09:59 |
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
700 |
|
วันที่ (UTC) |
19-มี.ค. 2553 |
|
เวลา (UTC) |
09:59 |
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
5,397 |
|
วันที่ (UTC) |
วันที่ 18 มี.ค. 2553 |
|
เวลา (UTC) |
20:04 |
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
5,397 |
|
วันที่ (UTC) |
19-มี.ค. 2553 |
|
เวลา (UTC) |
07:37 |
|
ชื่อไฟล์ |
Update.mum |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
3,593 |
|
วันที่ (UTC) |
19-มี.ค. 2553 |
|
เวลา (UTC) |
09:59 |
ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Server 2008 รุ่น IA-64 ที่สนับสนุนทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
698 |
|
วันที่ (UTC) |
19-มี.ค. 2553 |
|
เวลา (UTC) |
09:59 |
|
ชื่อไฟล์ |
Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
698 |
|
วันที่ (UTC) |
19-มี.ค. 2553 |
|
เวลา (UTC) |
09:59 |
|
ชื่อไฟล์ |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
5,395 |
|
วันที่ (UTC) |
วันที่ 18 มี.ค. 2553 |
|
เวลา (UTC) |
19:17 |
|
ชื่อไฟล์ |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
5,395 |
|
วันที่ (UTC) |
วันที่ 18 มี.ค. 2553 |
|
เวลา (UTC) |
20:10 |
|
ชื่อไฟล์ |
Update.mum |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
2,748 |
|
วันที่ (UTC) |
19-มี.ค. 2553 |
|
เวลา (UTC) |
09:59 |
