"หมายเลขผลิตภัณฑ์ไม่ทำงาน" เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน Windows 8.1 บน 3 Surface Pro หรือพื้นผิว 3

อาการ

เมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน Windows 8.1 Professional บนอุปกรณ์ 3 Surface Pro หรือพื้นผิว 3 คุณได้รับข้อความต่อไปนี้เมื่อคุณพยายามเปิดใช้งานระบบ:

การเชื่อมโยงรายละเอียดข้อผิดพลาดแสดงรหัสข้อผิดพลาด0xc004c0033 รหัสนี้บ่งชี้ว่า เซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานระบุว่า หมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ระบุถูกบล็อค

ถ้าคุณเรียกใช้คำสั่งCscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /dlvคุณได้รับผลลัพธ์ต่อไปนี้:

สิทธิ์การใช้งานสถานะ: การแจ้งเตือน
0xC004f009

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากอุปกรณ์ดังกล่าวถูกจัดส่ง โดยมีผู้เชี่ยวชาญ 10 Windows ที่ติดตั้งไว้แล้ว และหมายเลขผลิตภัณฑ์ในรูปแบบที่ไม่รู้จักหมายเลขผลิตภัณฑ์ Windows 10 ที่ฝังตัวอยู่ในเฟิร์มแวร์

การแก้ปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ และเปิดใช้งาน Windows 8.1 ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนต่อไปนี้:

อัพเด 3058168: เปิดใช้งาน Windows 10 จาก Windows 8 หรือ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 หรือ Windows Server 2012 KMS R2 ของโฮสต์

หมายเหตุ

• กระบวนการนี้ใช้ไม่ได้สำหรับอุปกรณ์พื้นผิว 3 ที่มาพร้อมกับ Windows 10 Home edition ติดตั้งถ้าคุณพยายามที่จะติดตั้ง และเปิดใช้งาน Windows 8.1 Professional กระบวนการนี้ทำงานสำหรับ Windows 8.1 Home edition เท่านั้น เมื่อต้องการติดตั้ง Windows 10 Professional คุณต้องซื้อรุ่นเต็มของ Windows 10 Professional ที่มีหมายเลขผลิตภัณฑ์ของตนเอง

• ถ้าคุณเลือกการ "รีเฟรชพีซีของคุณ โดยไม่มีผลกระทบกับแฟ้มของคุณ" หรือ "ลบทุกอย่าง และติดตั้ง Windows " ในภายหลัง คุณต้องติดตั้ง KB 3058168 และใช้ในการแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานระบบ:
  
  

  1. เปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งผ่านการตรวจสอบ

  2. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
     
     

     cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rearm

  3. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

  4. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
     
     

     cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato

สถานะ

Microsoft กำลังทำการวิจัยปัญหานี้ และจะโพสต์ข้อมูลเพิ่มเติมในบทความนี้เมื่อข้อมูลที่พร้อมใช้งาน