อาการ
สมมติว่า คุณมีอุปกรณ์ใช้สถาปัตยกรรม Intel 64 บิตที่กำลังเรียกใช้ Windows 8.1 หลังจากที่คุณเปิดใช้งานโซลูชัน hypervisor บนอุปกรณ์ อุปกรณ์ไม่สามารถเริ่มต้น นอกจากนี้ ข้อผิดพลาด Stop "0x0000005C" (HAL_INITIALIZATION_FAILED) เกิดขึ้น
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก hypervisor โซลูชันไม่มีจัดการ interrupts ฮาร์ดแวร์หลายอย่างที่คาดไว้
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุง 2919355 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับการปรับปรุง 2919355 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 ปรับปรุง เมษายน 2014
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft