อาการ
สมมติว่า Microsoft Outlook สำหรับผู้ใช้ Mac 2011 ย้ายสินค้า และจากนั้น ทำการเปลี่ยนแปลงประเภทของสินค้าในสภาพแวดล้อมของ Microsoft Exchange Server 2010 เมื่อ Exchange Server ทำรายการให้ตรงกับ Outlook สำหรับไคลเอ็นต์ Mac 2011 ผู้ใช้บางครั้งได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ErrorCould ไม่ทำให้ตรงกันเรกคอร์ด: <ชื่อข้อความ> กับเซิร์ฟเวอร์ Exchange: <ชื่อเซิร์ฟเวอร์ Exchange> DetailsChangeKey จำเป็นสำหรับการดำเนินการนี้ รหัสข้อผิดพลาด-19946
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการดำเนินการMoveItemในบริการ Microsoft Exchange เว็บส่งกลับโดยคุณสมบัติChangeKeyไม่ถูกต้องของสินค้าถูกย้ายเมื่อ Exchange Server ทำรายการให้ตรงกับ Outlook สำหรับไคลเอ็นต์ Mac 2011
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง update rollup ดังต่อไปนี้:
คำอธิบายของ Update Rollup 5 สำหรับ Exchange Server 2010 Service Pack ที่ 1
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการMoveItemแวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติChangeKeyแวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
