ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน (บางครั้งก็เรียกว่าข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำหรือข้อผิดพลาดรหัส STOP) สามารถเกิดขึ้นได้ถ้ามีปัญหาร้ายแรงที่ทำให้ Windows ปิดเครื่องหรือเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่โดยไม่คาดคิด คุณอาจเห็นข้อความที่ระบุว่า "Windows ถูกปิดเครื่องเพื่อป้องกันความเสียหายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ" หรือข้อความที่คล้ายกัน
ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจมีสาเหตุจากปัญหาทั้งด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ถ้าคุณเพิ่มฮาร์ดแวร์ใหม่ลงในพีซีของคุณก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน ให้ปิดเครื่องพีซี ถอดฮาร์ดแวร์นั้นออก แล้วลองเริ่มต้นระบบใหม่ หากคุณกำลังประสบปัญหาในการเริ่มระบบใหม่ คุณสามารถเริ่มพีซีของคุณในเซฟโหมด ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เริ่มระบบพีซีของคุณในเซฟโหมดใน Windows
คุณยังสามารถลองรับ การอัปเดตล่าสุดกับ Windows Update ความช่วยเหลือจากแหล่งอื่นๆ หรือคืนค่า Windows ไปยังช่วงเวลาก่อนหน้านี้
หากขั้นตอนเหล่านั้นไม่สามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงินของคุณ โปรดลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ําเงินในแอปรับความช่วยเหลือ:
-
ใน Windows ให้เปิด รับความช่วยเหลือ
-
ในแอปรับความช่วยเหลือ ให้พิมพ์ แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด BSOD
-
ทําตามคําแนะนําในแอปรับความช่วยเหลือ
หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ใช้งานอุปกรณ์ Windows คุณสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ําเงินบนเบราว์เซอร์ของคุณ โดยไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoftและพิมพ์ แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด BSOD จากนั้นทําตามคําแนะนําที่แนะนําภายใต้ "วิธีใช้ที่แนะนํา"
คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาด STOP เฉพาะของคุณได้ที่ การอ้างอิงรหัสการตรวจสอบจุดบกพร่อง
|
เข้าร่วมการศึกษาวิจัยเกี่ยวกับประสบการณ์หน้าจอสีน้ำเงินของคุณ |
