ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

บทความนี้อธิบายการปรับปรุง KB2910931 สำหรับ Microsoft Office 2013 ที่วางจำหน่ายในเดือน 9 ธันวาคม 2014 โปรแกรมปรับปรุงนี้ยังใช้กับ Office บ้านและนักเรียน 2013 RT.


โปรดตระหนักว่า การปรับปรุงในศูนย์ดาวน์โหลดนำไปใช้กับโปรแกรมติดตั้ง Microsoft (.msi) -ตามรุ่นของ Office 2013 จะไม่นำไปใช้กับรุ่น Office 2013 Click-to-Run เช่น Microsoft Office 365 Home (วิธีการตรวจสอบหรือไม่)

ปรับปรุงและการแก้ไขปัญหา

ปรับปรุงแฟ้มบันทึกโครงการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า โดยการรวมข้อมูลเพิ่มเติมการวินิจ ฉัย/trouble-shooting
จุดบกพร่อง #: 3483208 (Office15)จุดบกพร่อง #: 3479162 (Office15)

แก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

  • เมื่อคุณพยายามที่จะรายงานข้อผิดพลาดปัจจุบันในแค Optics มีรายงานข้อผิดพลาดที่ไม่ถูกต้อง
    จุดบกพร่อง #: 3470475 (Office15)

  • คุณอาจจะไม่ได้เป็นผู้เขียนร่วมเอกสาร Office ถ้าคุณเปลี่ยนโปรแกรมเริ่มต้นสำหรับชนิดแฟ้มกับโปรแกรมที่ไม่ใช่ของ Office
    จุดบกพร่อง #: 3483102 (Office15)

  • สมมติว่า คุณได้เชื่อมต่อกับฟาร์ม SharePoint 2013 มีความปลอดภัยสูงผ่าน ADFS และจากนั้น เปิดเอกสารจากไลบรารีเอกสาร โทเค็นเซสชันมีอายุการใช้งานที่จำกัดของ 10 นาทีสำหรับเหตุผลด้านความปลอดภัย บางเวลาหมดอายุของโทเค็นการรักษาความปลอดภัย แล้ว คุณไม่สามารถบันทึกเอกสารไว้ในไลบรารีเอกสาร นอกจากนี้ แถบสถานะสีเหลืองปรากฏขึ้น และแสดงข้อมูลดังต่อไปนี้:

    การอัปโหลดล้มเหลว - คุณจำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้เพื่ออัปโหลดการเปลี่ยนแปลงของคุณไปยังตำแหน่งที่ตั้งนี้ เข้าสู่ระบบเมื่อคุณคลิกปุ่มลงชื่อเข้าใช้ในแถบสถานะสีเหลือง ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

    หมายเหตุ หลังจากที่คุณติดตั้งแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณสามารถทำตามคำแนะนำในส่วน "ข้อมูลรีจิสทรี" เพื่อเปลี่ยนแปลงลักษณะการทำงานหมดเวลา
    จุดบกพร่อง #: 3474468 (Office15)

วิธีการดาวน์โหลด และติดตั้งการปรับปรุง

การปรับปรุง Windows

ใช้Windows Updateเพื่อดาวน์โหลด และติดตั้งการปรับปรุงโดยอัตโนมัติ

ศูนย์ดาวน์โหลด

โปรแกรมปรับปรุงนี้จะพร้อมใช้งานสำหรับการดาวน์โหลดด้วยตนเองและการติดตั้งจากศูนย์ดาวน์โหลดของไมโครซอฟท์ ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้ในศูนย์ดาวน์โหลดใน Office Home and Student 2013 RT

ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าแพลตฟอร์มใด (32 บิต หรือ 64 บิต) ที่คุณกำลังรัน ดูฉันเรียกใช้งาน Office รุ่น 32 บิต หรือ 64 บิตหรือไม่ นอกจากนี้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft



Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อตรวจหาไวรัส โดยใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัสล่าสุด ณวันที่มีการโพสต์แฟ้มนั้น ๆ มี แฟ้มเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่สนับสนุนความปลอดภัยที่ช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลรีจิสทรีImportant
ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนจะปรับเปลี่ยนสำรองรีจิสทรีสำหรับการคืนค่าในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้น

หลังจากที่คุณติดตั้งแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้คุณสามารถบันทึกเอกสารได้หลังจากที่คุณคลิกปุ่มลงชื่อเข้าใช้ในแถบสีเหลือง

  1. ออกจากโปรแกรมประยุกต์ Microsoft Office ทั้งหมด

  2. เริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรี:

    • ใน Windows 7 คลิกเริ่มพิมพ์regeditในกล่องข้อความค้นหาโปรแกรมและแฟ้มแล้ว คลิ กregedit.exeในผลลัพธ์การค้นหา

    • ใน Windows 8 เลื่อนเมาส์ไปมุมขวาด้านบน คลิกชนิดการค้นหาregeditในกล่องข้อความค้นหา และคลิกregedit.exeในผลลัพธ์การค้นหา

  3. ค้นหา และเลือกคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้แล้ว:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Internet\FormsBasedAuthSettings\

  4. บนเมนูแก้ไขชี้ไปที่สร้างแล้ว คลิ กDWORD Value

  5. พิมพ์RefreshFormBasedAuthCookieและจากนั้น กดแป้น Enter

  6. ในบานหน้าต่างรายละเอียดคลิกขวาRefreshFormBasedAuthCookieและจากนั้น คลิกปรับเปลี่ยน

  7. ในกล่อง Value data พิมพ์ 1 และจากนั้น คลิก ตกลง

  8. ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี

นอกจากนี้ ถ้าคุณต้องการรีเฟรชโทเค็นการรักษาความปลอดภัย โดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณเพิ่มรายการรีจิสทรีRefreshFormBasedAuthCookieและตั้งค่าเป็น1คุณจำเป็นต้องตั้งค่าตัวเลือกการร้องขอหมดเวลานาทีเป็นน้อยกว่าหรือเท่ากับฝั่งเซิร์ฟเวอร์ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. ออกจากโปรแกรมประยุกต์ Microsoft Office ทั้งหมด

  2. เริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรี:

    • ใน Windows 7 คลิกเริ่มพิมพ์regeditในกล่องข้อความค้นหาโปรแกรมและแฟ้มแล้ว คลิ กregedit.exeในผลลัพธ์การค้นหา

    • ใน Windows 8 เลื่อนเมาส์ไปมุมขวาด้านบน คลิกชนิดการค้นหาregeditในกล่องข้อความค้นหา และคลิกregedit.exeในผลลัพธ์การค้นหา

  3. ค้นหา และเลือกคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้แล้ว:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Internet\FormsBasedAuthSettings\

  4. บนเมนูแก้ไขชี้ไปที่สร้างแล้ว คลิ กDWORD Value

  5. พิมพ์OptionsTimeoutและจากนั้น กดแป้น Enter

  6. ในบานหน้าต่างรายละเอียดคลิกขวาOptionsTimeoutและจากนั้น คลิกปรับเปลี่ยน

  7. ในกล่องValue dataพิมพ์ค่าน้อยกว่าหรือเท่ากับฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และจากนั้น คลิกตกลง

  8. ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี

ข้อมูลการเริ่มระบบใหม่คุณไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้

ข้อกำหนดเบื้องต้นเมื่อต้องการติดตั้งแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมี 2013 Office ที่ติดตั้งอยู่

ข้อมูลเพิ่มเติม

วิธีการตรวจสอบว่า การติดตั้ง Office ของฉันคลิกทูรัน หรือ ใช้ MSI:

  1. เริ่มโปรแกรมประยุกต์ Office 2013 เช่น Word 2013

  2. บนเมนูแฟ้มคลิกบัญชีผู้ใช้

  3. สำหรับการติดตั้ง Office 2013 Click-to-Run จะแสดงรายการตัวเลือกการปรับปรุง สำหรับการติดตั้งที่ใช้ MSI จะไม่มีแสดงรายการตัวเลือกการปรับปรุง

การติดตั้ง Office 2013 Click-to-Run

Office 2013 ที่ทำงานบน MSI

The screenshot for Word Click To Run

The screenshot for Word MSI

โปรแกรมปรับปรุงนี้ประกอบด้วยแฟ้มที่มีอยู่ในตารางต่อไปนี้

32-bit

ข้อมูลแฟ้ม Csi x none.msp

ชื่อแฟ้ม

รุ่นของแฟ้ม

ขนาดของแฟ้ม

วันที่

เวลา

Cmigrate.exe.x64

15.0.4675.1001

7,765,720

18-Nov-2014

12:51

Cmigrate.exe.x86

15.0.4675.1001

5,681,880

18-Nov-2014

12:47

Csi.dll.x64

15.0.4675.1001

7,536,832

18-Nov-2014

12:51

Csi.dll.x86

15.0.4675.1001

5,387,456

18-Nov-2014

12:47


64-bit

ข้อมูลแฟ้ม Csi x none.msp

ชื่อแฟ้ม

รุ่นของแฟ้ม

ขนาดของแฟ้ม

วันที่

เวลา

Cmigrate.exe.x64

15.0.4675.1001

7,765,720

18-Nov-2014

12:47

Cmigrate.exe.x86

15.0.4675.1001

5,681,880

18-Nov-2014

12:51

Csi.dll.x64

15.0.4675.1001

7,536,832

18-Nov-2014

12:47

Csi.dll.x86

15.0.4675.1001

5,387,456

18-Nov-2014

12:51


Windows 8

  1. ปัดเข้าด้านในจากขอบด้านขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา ถ้าคุณกำลังใช้เมาส์ ชี้ไปมุมขวาล่างของหน้าจอ และจากนั้น คลิกค้นหา

  2. พิมพ์ของ windows updateเคาะ หรือคลิกตั้งค่าและจากนั้น เคาะ หรือคลิกดูโปรแกรมปรับปรุงที่ติดตั้งไว้ในผลลัพธ์การค้นหา

  3. ในรายการโปรแกรมปรับปรุง ค้นหาแล้ว เคาะ หรือคลิกปรับปรุง KB2910931 และจากนั้น เคาะ หรือคลิกถอนการติดตั้ง

Windows 7

  1. คลิก เริ่ม แล้วคลิก เรียกใช้

  2. พิมพ์Appwiz.cplและจากนั้น คลิกตกลง

  3. คลิก ดูโปรแกรมปรับปรุงที่ติดตั้งไว้

  4. ในรายการโปรแกรมปรับปรุง ค้นหา และจากนั้น คลิกปรับปรุง KB2910931 และจากนั้น คลิกถอนการติดตั้ง


TechCenter ระบบ Officeประกอบด้วยการปรับปรุงสำหรับผู้ดูแลล่าสุดและทรัพยากรเชิงกลยุทธ์การปรับใช้สำหรับทุกรุ่นของ Office

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×