ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

เมื่อ Cortana ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูว่าคุณสามารถคืนค่าการเชื่อมต่อได้หรือไม่:

  1. ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและเราเตอร์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง และคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ถ้าคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์อื่นได้ แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่อินเทอร์เน็ต

  2. ถ้าคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายทั้งสองของสายเคเบิลอีเทอร์เน็ตเสียบเข้ากับพีซีและเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณแล้ว

  3. ถ้า Cortana ยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้พิมพ์ สถานะเครือข่าย ลงในกล่องค้นหาบนแถบงานของ Windows จากนั้นเลือก ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย ภายใต้การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง

  4. ถ้าปัญหาไม่ได้อยู่ที่เครือข่ายของคุณ ปัญหานี้อาจจะเป็นเพียงปัญหาชั่วคราวกับบริการ Cortana เท่านั้น รอสักครู่แล้วลองคิวรีของคุณอีกครั้ง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพการแปลแค่ไหน
สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

×