ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

สำคัญ คุณควรใช้การอัปเดตความปลอดภัยของ Windows ที่เผยแพร่ในวันที่ 9 เมษายน 2024 หรือหลังจากนั้น โดยเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการอัปเดตรายเดือนตามปกติของคุณ

บทความนี้ใช้กับองค์กรเหล่านั้นที่ควรเริ่มประเมินการลดปัญหาสําหรับการโจมตี Secure Boot ที่เปิดเผยต่อสาธารณชนโดยใช้เลี่ยงผ่าน BlackLotus UEFI bootkit นอกจากนี้ คุณอาจต้องการใช้ความเสถียรด้านความปลอดภัยเชิงรุกหรือเพื่อเริ่มเตรียมพร้อมสําหรับการเปิดตัว โปรดทราบว่ามัลแวร์นี้ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ทางกายภาพหรือระดับผู้ดูแลระบบ

ข้อ ควร ระวัง หลังจากเปิดใช้งานการลดปัญหานี้บนอุปกรณ์แล้ว หมายความว่ามีการนําการแก้ไขไปใช้ จะไม่สามารถแปลงกลับได้หากคุณยังคงใช้การบูตแบบปลอดภัยบนอุปกรณ์นั้นต่อไป แม้การฟอร์แมตดิสก์ใหม่จะไม่ลบการเพิกถอนหากมีการใช้อยู่แล้ว โปรดตระหนักถึงผลกระทบที่เป็นไปได้ทั้งหมดและทดสอบอย่างละเอียดก่อนที่คุณจะใช้การเพิกถอนที่ระบุไว้ในบทความนี้กับอุปกรณ์ของคุณ

ในบทความนี้

บทสรุป

บทความนี้อธิบายถึงการป้องกันการบายพาสคุณลักษณะความปลอดภัยของการบูตแบบปลอดภัยที่เปิดเผยต่อสาธารณะที่ใช้ Bootkit BlackLotus UEFI ที่ติดตามโดย CVE-2023-24932 วิธีการเปิดใช้งานการลดปัญหา และคําแนะนําบนสื่อที่สามารถเริ่มต้นระบบได้ bootkit เป็นโปรแกรมที่เป็นอันตรายซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อโหลดให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในลําดับการบูตอุปกรณ์เพื่อควบคุมการเริ่มต้นระบบปฏิบัติการ

การบูตแบบปลอดภัย ได้รับการแนะนําโดย Microsoft เพื่อสร้างเส้นทางที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้จาก Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) ผ่านลําดับการบูตที่เชื่อถือได้ของเคอร์เนลของ Windows การบูตแบบปลอดภัยช่วยป้องกันมัลแวร์ bootkit ในลําดับการบูต การปิดใช้งาน Secure Boot จะทําให้อุปกรณ์เสี่ยงต่อการติดมัลแวร์ใน Bootkit การแก้ไขการบายพาสการบูตแบบปลอดภัยที่อธิบายไว้ใน CVE-2023-24932 จําเป็นต้องมีการเพิกถอนตัวจัดการการบูต ซึ่งอาจทําให้เกิดปัญหาสําหรับการกําหนดค่าการบูตอุปกรณ์บางอย่าง

การแก้ไขการเลี่ยงผ่านการบูตแบบปลอดภัยที่มีรายละเอียดใน CVE-2023-24932 จะรวมอยู่ในการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows ที่เผยแพร่ในวันที่ 9 เมษายน 2024 หรือหลังจากนั้น อย่างไรก็ตาม การลดปัญหาเหล่านี้ไม่ได้เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ด้วยการอัปเดตเหล่านี้ เราขอแนะนําให้คุณเริ่มการประเมินการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ภายในสภาพแวดล้อมของคุณ กําหนดการที่สมบูรณ์จะอธิบายอยู่ในส่วน กําหนดเวลาของการอัปเดต

ก่อนที่คุณจะเปิดใช้งานการบรรเทาเหล่านี้ คุณควรตรวจสอบรายละเอียดในบทความนี้อย่างละเอียดและพิจารณาว่าคุณต้องเปิดใช้งานการบรรเทาหรือรอการอัปเดตในอนาคตจาก Microsoft หรือไม่ หากคุณเลือกที่จะเปิดใช้งานการบรรเทา คุณต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตและพร้อมแล้ว และทําความเข้าใจความเสี่ยงที่อธิบายไว้ในบทความนี้ 

ดำเนิน 

สําหรับรุ่นนี้ ควรทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows ที่เผยแพร่ในวันที่ 9 เมษายน 2024 หรือหลังจากนั้นในเวอร์ชันที่รองรับทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 2: ประเมิน การเปลี่ยนแปลงและผลกระทบที่มีต่อสภาพแวดล้อมของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: บังคับใช้การเปลี่ยนแปลง

ขอบเขตของผลกระทบ

อุปกรณ์ Windows ทั้งหมดที่เปิดใช้งานการป้องกันการบูตแบบปลอดภัยจะได้รับผลกระทบจาก Bootkit ของ BlackLotus การลดปัญหาพร้อมใช้งานสําหรับ Windows รุ่นที่รองรับ สําหรับรายการทั้งหมด โปรดดู CVE-2023-24932

ทําความเข้าใจเกี่ยวกับความเสี่ยง

ความเสี่ยงของมัลแวร์: สําหรับการโจมตี Bootkit ของ BlackLotus UEFI ที่อธิบายไว้ในบทความนี้เพื่อให้เป็นไปได้ ผู้โจมตีต้องได้รับสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบบนอุปกรณ์หรือมีสิทธิ์การเข้าถึงทางกายภาพไปยังอุปกรณ์ ซึ่งสามารถทําได้โดยการเข้าถึงอุปกรณ์ทางกายภาพหรือจากระยะไกล เช่น โดยใช้ไฮเปอร์ไวเซอร์เพื่อเข้าถึง VM/cloud โดยทั่วไปผู้โจมตีจะใช้ช่องโหว่นี้เพื่อควบคุมอุปกรณ์ที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้อยู่แล้วและอาจดําเนินการแก้ไขได้ การแก้ไขในบทความนี้มีการป้องกันและแก้ไขไม่ได้ หากอุปกรณ์ของคุณถูกโจมตีแล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการความปลอดภัยของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

สื่อการกู้คืน: หากคุณพบปัญหากับอุปกรณ์หลังจากใช้การบรรเทาและอุปกรณ์กลายเป็นไม่สามารถบูตได้ คุณอาจไม่สามารถเริ่มต้นหรือกู้คืนอุปกรณ์ของคุณจากสื่อที่มีอยู่ได้ การกู้คืนหรือการติดตั้งสื่อจะต้องได้รับการอัปเดตเพื่อให้สามารถทํางานร่วมกับอุปกรณ์ที่มีการแก้ไข

ปัญหาเฟิร์มแวร์: เมื่อ Windows นําการแก้ไขที่อธิบายไว้ในบทความนี้ไปใช้ จะต้องใช้เฟิร์มแวร์ UEFI ของอุปกรณ์เพื่ออัปเดตค่าการบูตแบบปลอดภัย (การอัปเดตจะถูกนําไปใช้กับคีย์ฐานข้อมูล (DB) และ Forbidden Signature Key (DBX)) ในบางกรณี เรามีประสบการณ์เกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ทําให้การอัปเดตล้มเหลว เรากําลังทํางานร่วมกับผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อทดสอบการอัปเดตที่สําคัญเหล่านี้ในอุปกรณ์ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

หมาย เหตุ โปรดทดสอบการลดเหล่านี้บนอุปกรณ์เดียวต่อคลาสอุปกรณ์ในสภาพแวดล้อมของคุณเพื่อตรวจหาปัญหาเฟิร์มแวร์ที่อาจเกิดขึ้นก่อน อย่าปรับใช้อย่างกว้างขวางก่อนที่จะยืนยันว่ามีการประเมินคลาสอุปกรณ์ทั้งหมดในสภาพแวดล้อมของคุณ

การกู้คืน BitLocker: อุปกรณ์บางเครื่องอาจเข้าสู่การกู้คืน BitLocker ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเก็บสําเนาของ คีย์การกู้คืน BitLocker ของคุณ ไว้ก่อนที่จะเปิดใช้งานการบรรเทา

ปัญหาที่พบ

ปัญหาเฟิร์มแวร์:เฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์เพียงเฟิร์มแวร์เดียวเท่านั้นที่จะอัปเดต Secure Boot DB หรือ DBX ได้ ในกรณีที่เราทราบเราได้รายงานปัญหาไปยังผู้ผลิตอุปกรณ์ ดู KB5016061: เหตุการณ์การอัปเดตตัวแปร DB และ DBX สําหรับรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่บันทึก โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์สําหรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ หากอุปกรณ์ไม่รองรับ Microsoft ขอแนะนําให้อัปเกรดอุปกรณ์

ปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ทราบแล้ว:

หมาย เหตุ ปัญหาที่ทราบต่อไปนี้ไม่มีผลกระทบ และจะไม่ป้องกันการติดตั้งการอัปเดตของวันที่ 9 เมษายน 2024 ในกรณีส่วนใหญ่ การแก้ไขจะไม่นําไปใช้เมื่อมีปัญหาที่ทราบแล้ว ดูรายละเอียดที่ทราบแล้วแต่ละปัญหา

  • Hp: HP พบปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งการลดปัญหาบนพีซี HP Z4G4 Workstation และจะเผยแพร่เฟิร์มแวร์ Z4G4 UEFI (BIOS) ที่อัปเดตแล้วในสัปดาห์หน้า เพื่อให้แน่ใจว่าการติดตั้งการบรรเทาสําเร็จ ระบบจะบล็อกไว้บนเวิร์กสเตชันเดสก์ท็อปจนกว่าการอัปเดตจะพร้อมใช้งาน ลูกค้าควรอัปเดตเป็น BIOS ระบบล่าสุดก่อนใช้การลดปัญหาเสมอ

  • อุปกรณ์ HP ที่มี Sure Start Security: อุปกรณ์เหล่านี้จําเป็นต้องมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดจาก HP เพื่อติดตั้งการบรรเทา การบรรเทาจะถูกบล็อกจนกว่าเฟิร์มแวร์จะได้รับการอัปเดต ติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดจากหน้าสนับสนุน HP — ดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมและซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการของ HP | ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ ฝ่ายสนับสนุนของ HP

  • อุปกรณ์ที่ใช้ Arm64: การบรรเทาจะถูกบล็อกเนื่องจากปัญหาเฟิร์มแวร์ UEFI ที่รู้จักกับอุปกรณ์ที่ใช้ Qualcomm Microsoft กําลังทํางานกับ Qualcomm เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Qualcomm จะมอบการแก้ไขให้กับผู้ผลิตอุปกรณ์ ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่ Microsoft จะเพิ่มการตรวจหาเพื่ออนุญาตให้สามารถนําการบรรเทาไปใช้กับอุปกรณ์เมื่อตรวจพบเฟิร์มแวร์แบบคงที่ หากอุปกรณ์ที่ใช้ Arm64 ของคุณไม่มีเฟิร์มแวร์ Qualcomm ให้กําหนดค่ารีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานการแก้ไข

    คีย์ย่อยของรีจิสทรี

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecureBoot

    ชื่อค่าคีย์

    SkipDeviceCheck

    ชนิดข้อมูล

    Reg_dword

    ข้อมูล

    1

  • Apple:คอมพิวเตอร์ Mac ที่มีชิปความปลอดภัยของ Apple T2 สนับสนุนการบูตแบบปลอดภัย อย่างไรก็ตาม การอัปเดตตัวแปรที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย UEFI จะพร้อมใช้งานเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเดต macOS เท่านั้น ผู้ใช้ Boot Camp คาดว่าจะเห็นรายการบันทึกเหตุการณ์ของรหัสเหตุการณ์ 1795 ใน Windows ที่เกี่ยวข้องกับตัวแปรเหล่านี้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการบันทึกนี้ ดูที่ KB5016061: เหตุการณ์การอัปเดตตัวแปร Secure Boot DB และ DBX

  • Vmware:ในสภาพแวดล้อมการจําลองเสมือนที่ใช้ VMware VM ที่ใช้ตัวประมวลผล x86 ที่เปิดใช้งาน Secure Boot จะไม่สามารถเริ่มต้นระบบได้หลังจากใช้การแก้ไข Microsoft กําลังประสานงานกับ VMware เพื่อแก้ไขปัญหานี้

  • ระบบที่ใช้ TPM 2.0:  ระบบเหล่านี้ที่ใช้ Windows Server 2012 และ Windows Server 2012 R2 ไม่สามารถปรับใช้การแก้ไขที่เผยแพร่ในการอัปเดตความปลอดภัยในวันที่ 9 เมษายน 2024 เนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ที่ทราบแล้วกับการวัด TPM การอัปเดตด้านความปลอดภัยของวันที่ 9 เมษายน 2024 จะบล็อกการแก้ไข #2 (ตัวจัดการการเริ่มต้นระบบ) และ #3 (การอัปเดต DBX) บนระบบที่ได้รับผลกระทบ

    Microsoft ทราบถึงปัญหาและการอัปเดตจะเผยแพร่ในอนาคตเพื่อยกเลิกการบล็อกระบบที่ใช้ TPM 2.0

    เมื่อต้องการตรวจสอบเวอร์ชัน TPM ของคุณ ให้คลิกขวาที่ เริ่ม คลิก เรียกใช้ แล้วพิมพ์ tpm.msc ที่ด้านล่างขวาของบานหน้าต่างศูนย์ภายใต้ ข้อมูลผู้ผลิต TPM คุณควรเห็นค่าสําหรับ เวอร์ชันข้อมูลจําเพาะ

  • การเข้ารหัสลับจุดสิ้นสุด Symantec: การแก้ไขการบูตแบบปลอดภัยไม่สามารถใช้กับระบบที่ติดตั้งการเข้ารหัสลับจุดสิ้นสุดของ Symantec Microsoft และ Symantec ทราบถึงปัญหาและจะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตในอนาคต

แนวทางสําหรับการเผยแพร่นี้

สําหรับรุ่นนี้ ให้ทําตามขั้นตอนสองขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งการอัปเดต

ความปลอดภัยของ Windows ติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยรายเดือนของ Windows ที่เผยแพร่ในวันที่ 9 เมษายน 2024 หรือหลังจากนั้นบนอุปกรณ์ Windows ที่รองรับ การอัปเดตเหล่านี้รวมถึงการลดปัญหาสําหรับ CVE-2023-24932 แต่ไม่ได้เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น อุปกรณ์ Windows ทั้งหมดควรทําขั้นตอนนี้ไม่ว่าคุณจะวางแผนที่จะปรับใช้การบรรเทาปัญหาหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: ประเมินการเปลี่ยนแปลง

เราขอแนะนําให้คุณทําดังต่อไปนี้:

  • ทําความเข้าใจกับการบรรเทาสองวิธีแรกที่อนุญาตให้อัปเดต Secure Boot DB และอัปเดตตัวจัดการการเริ่มต้นระบบ

  • ตรวจสอบกําหนดการที่อัปเดตแล้ว

  • เริ่มทดสอบการบรรเทาสองวิธีแรกกับอุปกรณ์ตัวแทนจากสภาพแวดล้อมของคุณ

  • เริ่มวางแผนสําหรับระยะเวลาการปรับใช้ที่จะมาถึงวันที่ 9 กรกฎาคม 2024

ขั้นตอนที่ 3: บังคับใช้การเปลี่ยนแปลง

เราสนับสนุนให้คุณเข้าใจความเสี่ยงที่เรียกว่าในส่วน การทําความเข้าใจความเสี่ยง

  • ทําความเข้าใจผลกระทบต่อการกู้คืนและสื่อที่สามารถเริ่มระบบได้อื่นๆ

  • เริ่มการทดสอบการแก้ไขครั้งที่สามที่ไม่เชื่อถือใบรับรองการเซ็นชื่อที่ใช้สําหรับตัวจัดการการเริ่มต้นระบบ Windows รุ่นก่อนหน้าทั้งหมด

แนวทางการปรับใช้การลดปัญหา

ก่อนที่จะทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อนําการแก้ไขปัญหาไปใช้ ให้ติดตั้งการอัปเดตการให้บริการรายเดือนของ Windows ที่เผยแพร่ในวันที่ 9 เมษายน 2024 หรือหลังจากนั้นบนอุปกรณ์ Windows ที่รองรับ การอัปเดตนี้มีการแก้ไขสําหรับ CVE-2023-24932 แต่ไม่ได้เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น อุปกรณ์ Windows ทั้งหมดควรทําขั้นตอนนี้โดยไม่คํานึงถึงแผนของคุณเพื่อเปิดใช้งานการบรรเทา

หมาย เหตุ หากคุณใช้ BitLocker ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคีย์การกู้คืน BitLocker ของคุณได้รับการสํารองไว้แล้ว คุณสามารถเรียกใช้คําสั่งต่อไปนี้จากพร้อมท์คําสั่งของผู้ดูแลระบบและจดรหัสผ่านตัวเลข 48 หลัก:

manage-bde -protectors -get %systemdrive%

เมื่อต้องการปรับใช้การอัปเดตและใช้การเพิกถอน ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ติดตั้งข้อกําหนดใบรับรองที่ปรับปรุงแล้วลงใน DB

    ขั้นตอนนี้จะเพิ่มใบรับรอง "Windows UEFI CA 2023" ลงใน UEFI "Secure Boot Signature Database" (DB) ด้วยการเพิ่มใบรับรองนี้ลงใน DB เฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์จะเชื่อถือแอปพลิเคชันการเริ่มต้นระบบที่เซ็นชื่อโดยใบรับรองนี้

    1. เปิดพร้อมท์คําสั่งของผู้ดูแลระบบและตั้งค่ารีจิสทรีคีย์เพื่อดําเนินการอัปเดตเป็น DB โดยการป้อนคําสั่งต่อไปนี้:

      reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Secureboot /v AvailableUpdates /t REG_DWORD /d 0x40 /f

      สำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ตอุปกรณ์ สองครั้งเพื่อดําเนินการติดตั้งการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนดําเนินการต่อในขั้นตอนที่ 2 และ 3

    2. เรียกใช้คําสั่ง PowerShell ต่อไปนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ และตรวจสอบว่า DB ได้รับการอัปเดตเรียบร้อยแล้ว คําสั่งนี้ควรแสดงเป็น True

      [System.Text.Encoding]::ASCII.GetString((Get-SecureBootUEFI db).bytes) -match 'Windows UEFI CA 2023'

  2. อัปเดตตัวจัดการการเริ่มต้นระบบบนอุปกรณ์ของคุณ

    ขั้นตอนนี้จะติดตั้งแอปพลิเคชันตัวจัดการการเริ่มต้นระบบบนอุปกรณ์ของคุณซึ่งลงชื่อด้วยใบรับรอง "'Windows UEFI CA 2023"

    1. เปิดพร้อมท์คําสั่งของผู้ดูแลระบบและตั้งค่ารีจิสทรีคีย์เพื่อติดตั้งตัวจัดการการบูตที่ได้รับการรับรอง "'Windows UEFI CA 2023":

      reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Secureboot /v AvailableUpdates /t REG_DWORD /d 0x100 /f

    2. รีสตาร์ตอุปกรณ์สองครั้ง

    3. ในฐานะผู้ดูแลระบบ ติดตั้งพาร์ติชัน EFI เพื่อให้พร้อมสําหรับการตรวจสอบ:

      mountvol s: /s

    4. ตรวจสอบว่าไฟล์ "s:\efi\microsoft\boot\bootmgfw.efi" ได้รับการรับรองโดยใบรับรอง "Windows UEFI CA 2023" เมื่อต้องการดำเนินการดังกล่าวนี้ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

      1. คลิก เริ่ม พิมพ์ พร้อมท์คําสั่ง ในกล่อง Search แล้วคลิก พร้อมท์คําสั่ง

      2. ในหน้าต่าง พร้อมท์คําสั่ง ให้พิมพ์คําสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter:

        copy S:\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi c:\bootmgfw_2023.efi

      3. ในตัวจัดการไฟล์ ให้คลิกขวาที่ไฟล์ C:\bootmgfw_2023.efi คลิก คุณสมบัติ แล้วเลือกแท็บ ลายเซ็นดิจิทัล

      4. ในรายการ ลายเซ็น ให้ยืนยันว่าสายใบรับรองมี Windows UEFI CA 2023 สายใบรับรองควรตรงกับสกรีนช็อตต่อไปนี้:

        ใบ รับรอง

  3. เปิดใช้งานการเพิกถอน

    รายการ UEFI Forbidden (DBX) ใช้เพื่อบล็อกโมดูล UEFI ที่ไม่น่าเชื่อถือจากการโหลด ในขั้นตอนนี้ การอัปเดต DBX จะเพิ่มใบรับรอง "Windows Production CA 2011" ไปยัง DBX ซึ่งจะทําให้ผู้จัดการการเริ่มต้นระบบทั้งหมดที่เซ็นชื่อโดยใบรับรองนี้ไม่น่าเชื่อถืออีกต่อไป

    คําเตือน: ก่อนที่จะใช้การบรรเทาครั้งที่สาม ให้สร้างแฟลชไดรฟ์การกู้คืนที่สามารถใช้ในการบูตระบบ สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการดําเนินการนี้ โปรดดูส่วน การอัปเดตสื่อการติดตั้ง Windows

    หากระบบของคุณเข้าสู่สถานะที่ไม่สามารถเริ่มต้นระบบได้ ให้ทําตามขั้นตอนในส่วน กระบวนการกู้คืน เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ให้เป็นสถานะก่อนการเพิกถอน

    1. เพิ่มใบรับรอง "Windows Production PCA 2011" ลงในรายการ การบูตแบบปลอดภัย UEFI Forbidden (DBX) เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้เปิดหน้าต่างพร้อมท์คําสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ พิมพ์คําสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter:

      reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Secureboot /v AvailableUpdates /t REG_DWORD /d 0x80 /f

    2. รีสตาร์ตอุปกรณ์ สองครั้ง และยืนยันว่าได้เริ่มระบบใหม่ทั้งหมดแล้ว

    3. ตรวจสอบว่าการติดตั้งและรายการเพิกถอนถูกนําไปใช้สําเร็จโดยการค้นหาเหตุการณ์ 1037 ในบันทึกเหตุการณ์

      สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ 1037 ดูที่ KB5016061: เหตุการณ์การอัปเดตตัวแปร Secure Boot DB และ DBX หรือเรียกใช้คําสั่ง PowerShell ต่อไปนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคําสั่งส่งกลับจริง:

      [System.Text.Encoding]::ASCII.GetString((Get-SecureBootUEFI dbx).bytes) -match 'Microsoft Windows Production PCA 2011'

สื่อที่สามารถเริ่มระบบได้

การอัปเดตสื่อที่สามารถเริ่มต้นระบบได้เป็นสิ่งสําคัญเมื่อขั้นตอนการปรับใช้เริ่มต้นในสภาพแวดล้อมของคุณ คําแนะนําและเครื่องมือสําหรับการอัปเดตสื่อจะมีให้ในเวลาสําหรับขั้นตอนการปรับใช้ ระยะเวลาการปรับใช้มีกําหนดการที่จะเริ่มต้นในวันที่ 9 กรกฎาคม 2024

ตัวอย่างของสื่อที่สามารถเริ่มต้นระบบได้และสื่อการกู้คืนที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้:

  • สื่อที่สามารถเริ่มต้นระบบได้ที่สร้างขึ้นโดยใช้ สร้างไดรฟ์การกู้คืน

  • การสํารองข้อมูลของ Windows ซึ่งถูกทําอิมเมจก่อนที่จะมีการนําการแก้ไขไปใช้ การดําเนินการเหล่านี้จะไม่สามารถใช้ได้โดยตรงเพื่อคืนค่าการติดตั้ง Windows ของคุณหลังจากเปิดใช้งานการเพิกถอนบนอุปกรณ์ของคุณ

  • ซีดี/ดีวีดีหรือพาร์ติชันการกู้คืนแบบกําหนดเองที่สร้างโดยคุณ ผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ (OEM) หรือองค์กร

  • ISO (ผ่านการดาวน์โหลดหรือโดยใช้ ADK)

  • การเริ่มต้นระบบเครือข่าย:

    • บริการการปรับใช้ Windows

    • Preboot Execution Environment boot services (บริการการบูตแบบ PXE)

    • Microsoft Deployment Toolkit

    • HTTPS Boot

  • สื่อการติดตั้งและกู้คืนของ OEM

  • สื่อ Windows อย่างเป็นทางการจาก Microsoft รวมถึง:

  • Windows PE

  • Windows ติดตั้งอยู่บนฮาร์ดแวร์ทางกายภาพหรือเครื่องเสมือน

  • ระบบปฏิบัติการการตรวจสอบความถูกต้องของ Windows

หากคุณใช้สื่อที่สามารถเริ่มต้นระบบได้กับอุปกรณ์ Windows ส่วนบุคคล คุณอาจจําเป็นต้องทําอย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้ก่อนที่จะใช้การเพิกถอน:

  • หากคุณใช้ซอฟต์แวร์การสํารองข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อบันทึกเนื้อหาของอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เรียกใช้การสํารองข้อมูลที่สมบูรณ์หลังจากใช้การบรรเทาปัญหาในวันที่ 9 เมษายน 2024

  • หากคุณใช้ดิสก์อิมเมจที่สามารถเริ่มต้นระบบได้ (ISO) ซีดีรอม หรือสื่อดีวีดี ให้ปรับปรุงสื่อดังกล่าวโดยทําตามคําแนะนําที่ระบุไว้ในภายหลัง

บริษัท

  • ดูคําแนะนําและสคริปต์ที่ครอบคลุมสําหรับสื่อการติดตั้ง Windows Update ด้วยการปรับปรุงแบบไดนามิก

  • หากคุณสนับสนุนสถานการณ์การบูตเครือข่ายหรือการกู้คืนในสภาพแวดล้อมของคุณ คุณจะต้องอัปเดตสื่อและอิมเมจทั้งหมด ซึ่งอาจรวมถึงตัวเลือกการบูตหรือการกู้คืนต่อไปนี้:

    • Microsoft Deployment Toolkit

    • Configuration Manager Microsoft Endpoint

    • บริการการปรับใช้ Windows

    • PxE Boot

    • สถานการณ์การบูตแบบ HTTPS และการเริ่มต้นระบบเครือข่ายอื่นๆ

  • วิธีหนึ่งที่จะทําเช่นนี้ได้คือการใช้การติดตั้งแพคเกจ DISM แบบออฟไลน์บนรูปที่กําลังถูกใช้งานโดยสถานการณ์เหล่านี้ ซึ่งรวมถึงการปรับปรุงแฟ้มการเริ่มต้นระบบที่ให้บริการโดยบริการเหล่านี้

  • หากคุณใช้ซอฟต์แวร์สํารองข้อมูลเพื่อบันทึกเนื้อหาของการติดตั้ง Windows ของคุณลงในอิมเมจการกู้คืน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เรียกใช้การสํารองข้อมูลทั้งหมดหลังจากใช้การแก้ไขในวันที่ 9 เมษายน 2024 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สํารองข้อมูลพาร์ติชันของดิสก์ EFI นอกเหนือจากพาร์ติชันระบบปฏิบัติการ Windows ระบุการสํารองข้อมูลที่ทําไว้อย่างชัดเจนก่อนที่จะใช้การแก้ไขในวันที่ 9 เมษายน 2024 กับที่เกิดขึ้นหลังจากใช้การแก้ไข

OEM สําหรับพีซี Windows

การอัปเดตสื่อการติดตั้ง Windows

หมาย เหตุ เมื่อสร้างแฟลชไดรฟ์ที่สามารถบูตได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ฟอร์แมตไดรฟ์โดยใช้ระบบแฟ้ม FAT32

คุณสามารถใช้แอปพลิเคชัน สร้างไดรฟ์การกู้คืน โดยทําตามขั้นตอนเหล่านี้ สื่อนี้สามารถใช้เพื่อติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ในกรณีที่มีปัญหาหลัก เช่น ฮาร์ดแวร์ล้มเหลว คุณจะสามารถใช้ไดรฟ์การกู้คืนเพื่อติดตั้ง Windows ใหม่ได้

  1. ไปที่อุปกรณ์ที่มีการใช้การอัปเดตของวันที่ 9 เมษายน 2024 และขั้นตอนการลดปัญหาแรก (การอัปเดต Secure Boot DB)

  2. จากเมนูเริ่มต้น ค้นหาแอปเพล็ตแผงควบคุม "สร้างไดรฟ์การกู้คืน" และทําตามคําแนะนําเพื่อสร้างไดรฟ์การกู้คืน

  3. เมื่อติดตั้งแฟลชไดรฟ์ที่สร้างขึ้นใหม่ (ตัวอย่างเช่น เป็นไดรฟ์ "D:") ให้เรียกใช้คําสั่งต่อไปนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ พิมพ์แต่ละคําสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter:

    COPY D:\EFI\MICROSOFT\BOOT\BCD D:\EFI\MICROSOFT\BOOT\BCD.BAK

    bcdboot c:\windows /f UEFI /s D: /bootex

    COPY D:\EFI\MICROSOFT\BOOT\BCD.BAK D:\EFI\MICROSOFT\BOOT\BCD

หากคุณจัดการสื่อที่สามารถติดตั้งได้ในสภาพแวดล้อมของคุณโดยใช้ สื่อการติดตั้ง Windows Update ด้วยคําแนะนําสําหรับการปรับปรุงแบบไดนามิก ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้ ขั้นตอนเพิ่มเติมเหล่านี้จะสร้างแฟลชไดรฟ์ที่สามารถบูตได้ที่ใช้ไฟล์การเริ่มต้นระบบที่เซ็นชื่อโดยใบรับรองการเซ็นชื่อ "Windows UEFI CA 2023"

  1. ไปยังอุปกรณ์ที่มีการใช้การอัปเดตของวันที่ 9 เมษายน 2024 และขั้นตอนการแก้ไขครั้งแรก (การอัปเดต DB การบูตแบบปลอดภัย)

  2. ทําตามขั้นตอนในลิงก์ด้านล่างเพื่อสร้างสื่อที่มีการอัปเดตของวันที่ 9 เมษายน 2024 อัปเดตสื่อการติดตั้ง Windows ด้วยการปรับปรุงแบบไดนามิก

  3. วางเนื้อหาของสื่อบนธัมป์ไดรฟ์ USB และต่อธัมบ์ไดรฟ์เป็นตัวอักษรไดรฟ์ ตัวอย่างเช่น ต่อเชื่อมธัมป์ไดรฟ์เป็น "D:"

  4. เรียกใช้คําสั่งต่อไปนี้จากหน้าต่างคําสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ พิมพ์แต่ละคําสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter

    COPY D:\EFI\MICROSOFT\BOOT\BCD D:\EFI\MICROSOFT\BOOT\BCD.BAK

    bcdboot c:\windows /f UEFI /s D: /bootex

    COPY D:\EFI\MICROSOFT\BOOT\BCD.BAK D:\EFI\MICROSOFT\BOOT\BCD

หากอุปกรณ์มีการตั้งค่าการบูตแบบปลอดภัยรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นหลังจากใช้การบรรเทา อุปกรณ์จะไม่บูต เพื่อแก้ไขปัญหานี้ แอปพลิเคชันซ่อมแซมจะรวมอยู่ในการอัปเดตของวันที่ 9 เมษายน 2024 ที่สามารถใช้เพื่อนําใบรับรอง "Windows UEFI CA 2023" ไปใช้กับ DB (การลดปัญหา #1) อีกครั้ง

หมาย เหตุ อย่าใช้แอปพลิเคชันซ่อมแซมนี้บนอุปกรณ์หรือระบบที่อธิบายไว้ในส่วน ปัญหาที่ทราบ

  1. ไปยังอุปกรณ์ที่มีการนําการอัปเดตวันที่ 9 เมษายน 2024 ไปใช้

  2. ในหน้าต่างคําสั่ง ให้คัดลอกแอปการกู้คืนไปยังแฟลชไดรฟ์โดยใช้คําสั่งต่อไปนี้ (สมมติให้แฟลชไดรฟ์เป็นไดรฟ์ "D:") พิมพ์แต่ละคําสั่งแยกกัน แล้วกด Enter:

    md D:\EFI\BOOT

    copy C:\windows\boot\efi\securebootrecovery.efi

    D:\EFI\BOOT\bootx64.efi

  3. บนอุปกรณ์ที่มีการตั้งค่าการบูตแบบปลอดภัยรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ให้ใส่แฟลชไดรฟ์ เริ่มระบบของอุปกรณ์ใหม่ และเริ่มต้นระบบจากแฟลชไดรฟ์

เวลาของการอัปเดต

Updates จะเผยแพร่ดังนี้:

  • การปรับใช้ครั้งแรก ระยะนี้เริ่มต้นด้วยการอัปเดตที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2023 และให้การแก้ไขพื้นฐานด้วยขั้นตอนด้วยตนเองเพื่อเปิดใช้งานการแก้ไขเหล่านั้น

  • การปรับใช้ที่สอง ระยะนี้เริ่มต้นด้วยการอัปเดตที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 11 กรกฎาคม 2023 ซึ่งเพิ่มขั้นตอนง่ายๆ เพื่อเปิดใช้งานการลดปัญหา

  • ระยะการประเมิน ขั้นตอนนี้จะเริ่มต้นในวันที่ 9 เมษายน 2024 และจะเพิ่มการบรรเทาตัวจัดการการเริ่มต้นระบบเพิ่มเติม

  • ขั้นตอนการปรับใช้ขั้นสุดท้าย นี่คือเวลาที่เราจะสนับสนุนให้ลูกค้าทุกคนเริ่มปรับใช้การลดปัญหาและอัปเดตสื่อ

  • ระยะการบังคับใช้ ขั้นตอนการบังคับใช้ที่จะทําให้การแก้ไขถาวร วันที่สําหรับระยะนี้จะถูกประกาศในภายหลัง

หมายเหตุ กําหนดการการเผยแพร่อาจได้รับการแก้ไขตามความจําเป็น

ระยะนี้ถูกแทนที่ด้วยการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows ที่เผยแพร่ในวันที่ 9 เมษายน 2024 หรือหลังจากนั้น

ระยะนี้ถูกแทนที่ด้วยการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows ที่เผยแพร่ในวันที่ 9 เมษายน 2024 หรือหลังจากนั้น

ในขั้นตอนนี้ เราขอให้คุณทดสอบการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในสภาพแวดล้อมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงทํางานได้อย่างถูกต้องกับอุปกรณ์ตัวอย่างที่เป็นตัวแทนและเพื่อรับประสบการณ์ในการเปลี่ยนแปลง

หมาย เหตุ แทนที่จะพยายามทํารายการอย่างครบถ้วนและทําให้ผู้จัดการการเริ่มต้นระบบมีช่องโหว่อย่างไม่น่าเชื่อถือดังที่เราทําในขั้นตอนการปรับใช้ก่อนหน้านี้ เรากําลังเพิ่มใบรับรองการลงนาม "Windows Production PCA 2011" ลงใน Secure Boot Disallow List (DBX) เพื่อไม่ให้ผู้จัดการการเริ่มต้นระบบทั้งหมดที่เซ็นชื่อด้วยใบรับรองนี้ไม่น่าเชื่อถือ นี่เป็นวิธีที่เชื่อถือได้มากขึ้นในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้จัดการการเริ่มต้นระบบก่อนหน้านี้ทั้งหมดไม่น่าเชื่อถือ

Updates สําหรับ Windows ที่เผยแพร่ในวันที่ 9 เมษายน 2024 หรือหลังจากนั้น ให้เพิ่มรายการต่อไปนี้:

  • การควบคุมการลดปัญหาใหม่สามตัวที่แทนที่การบรรเทาที่เผยแพร่ในปี 2023 การควบคุมการลดปัญหาแบบใหม่มีดังนี้:

    • ตัวควบคุมเพื่อปรับใช้ใบรับรอง "Windows UEFI CA 2023" กับ DB การบูตแบบปลอดภัย เพื่อเพิ่มความเชื่อถือสําหรับตัวจัดการการเริ่มต้นระบบ Windows ที่เซ็นชื่อโดยใบรับรองนี้ โปรดทราบว่าใบรับรอง "Windows UEFI CA 2023" อาจได้รับการติดตั้งโดย Windows Update รุ่นก่อนหน้านี้

    • ตัวควบคุมเพื่อปรับใช้ตัวจัดการการเริ่มต้นระบบที่เซ็นชื่อโดยใบรับรอง "Windows UEFI CA 2023"

    • ตัวควบคุมเพื่อเพิ่ม "Windows Production PCA 2011" ไปยัง Secure Boot DBX ซึ่งจะบล็อกตัวจัดการการเริ่มต้นระบบ Windows ทั้งหมดที่เซ็นชื่อโดยใบรับรองนี้

  • ความสามารถในการเปิดใช้งานการปรับใช้การบรรเทาในขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างอิสระ เพื่อให้สามารถควบคุมการปรับใช้การแก้ไขในสภาพแวดล้อมของคุณได้ตามความต้องการของคุณมากขึ้น

  • การบรรเทาจะเชื่อมต่อกันเพื่อไม่ให้สามารถปรับใช้ในลําดับที่ไม่ถูกต้อง

  • เหตุการณ์เพิ่มเติมเพื่อทราบสถานะของอุปกรณ์ขณะที่ใช้การบรรเทา ดู KB5016061: เหตุการณ์การอัปเดตตัวแปร DB และ DBX สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์

ระยะนี้เกิดขึ้นเมื่อเราสนับสนุนให้ลูกค้าเริ่มปรับใช้การแก้ไขและจัดการการอัปเดตสื่อใดๆ การอัปเดตจะเพิ่มการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้:

  • คําแนะนําและเครื่องมือเพื่อช่วยในการอัปเดตสื่อ

  • อัปเดตบล็อก DBX เพื่อยกเลิกผู้จัดการการบูตเพิ่มเติม

ระยะการบังคับใช้จะมีเวลาอย่างน้อยหกเดือนหลังจากขั้นตอนการปรับใช้ เมื่อมีการเผยแพร่การอัปเดตสําหรับขั้นตอนการบังคับใช้ การอัปเดตจะรวมถึงรายการต่อไปนี้:

  • ใบรับรอง "Windows Production PCA 2011" จะถูกเพิกถอนโดยอัตโนมัติโดยการเพิ่มลงใน Secure Boot UEFI Forbidden List (DBX) บนอุปกรณ์ที่สามารถใช้งานได้ การอัปเดตเหล่านี้จะถูกบังคับใช้ทางโปรแกรมหลังจากติดตั้งการอัปเดตสําหรับ Windows ไปยังระบบที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดโดยไม่มีตัวเลือกที่จะปิดใช้งาน

ข้อผิดพลาดในบันทึกเหตุการณ์ของ Windows ที่เกี่ยวข้องกับ CVE-2023-24932

รายการบันทึกเหตุการณ์ของ Windows ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต DB และ DBX มีอธิบายรายละเอียดใน KB5016061: เหตุการณ์การอัปเดตตัวแปร DB การบูตแบบปลอดภัยและ DBX

เหตุการณ์ "ความสําเร็จ" ที่เกี่ยวข้องกับการใช้การแก้ไขจะแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้

ขั้นตอนการลดปัญหา

ID เหตุการณ์

หมายเหตุ

การใช้การอัปเดต DB

1036

เพิ่มใบรับรอง PCA2023 ไปยัง DB แล้ว

กําลังปรับปรุงตัวจัดการการเริ่มต้นระบบ

1799

PCA2023 ใช้ตัวจัดการการเริ่มต้นระบบที่เซ็นชื่อแล้ว

การใช้การอัปเดต DBX

1037

มีการนําการอัปเดต DBX ที่ไม่เชื่อถือใบรับรองการลงชื่อ PCA2011 ไปใช้

คําถามที่ถามบ่อย (FAQ)

อัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows ทั้งหมดด้วยการอัปเดตที่วางจําหน่ายในวันที่ 9 เมษายน 2024 หรือหลังจากนั้นก่อนที่คุณจะใช้การเพิกถอน คุณอาจไม่สามารถเริ่ม Windows รุ่นใดๆ ที่ไม่ได้รับการอัปเดตเป็นการอัปเดตอย่างน้อยในวันที่ 9 เมษายน 2024 หลังจากที่คุณใช้การเพิกถอน ทําตามคําแนะนําในส่วน การแก้ไขปัญหาการบูต

การแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ

หลังจากมีการนําการแก้ไขทั้งสามรายการไปใช้ เฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์จะไม่เริ่มต้นระบบโดยใช้ตัวจัดการการเริ่มต้นระบบที่เซ็นชื่อโดย Windows Production PCA 2011 ความล้มเหลวในการบูตที่ได้รับรายงานโดยเฟิร์มแวร์เป็นข้อมูลเฉพาะอุปกรณ์ โปรดดูส่วน ขั้นตอนการกู้คืน

ขั้นตอนการกู้คืน

หากมีบางอย่างผิดปกติขณะใช้การลดปัญหา และคุณไม่สามารถเริ่มระบบอุปกรณ์ของคุณได้ หรือคุณจําเป็นต้องเริ่มระบบจากสื่อภายนอก (เช่น ธัมบ์ไดรฟ์ หรือการบูตแบบ PXE) ให้ลองทําตามคําแนะนําต่อไปนี้:

  1. ปิดการบูตแบบปลอดภัย

    ขั้นตอนนี้แตกต่างกันระหว่างผู้ผลิตอุปกรณ์และรุ่นต่างๆ เข้าสู่เมนู UEFI BIOS ของอุปกรณ์ของคุณ และไปที่การตั้งค่าการบูตแบบปลอดภัยและปิด ตรวจสอบเอกสารประกอบจากผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับกระบวนการนี้ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน การปิดใช้งานการบูตแบบปลอดภัย

  2. รีเซ็ตคีย์การบูตแบบปลอดภัยเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

    หากอุปกรณ์สนับสนุนการรีเซ็ตคีย์การบูตแบบปลอดภัยเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ให้ดําเนินการนี้ทันที

    หมาย เหตุ ผู้ผลิตอุปกรณ์บางรายมีตัวเลือก "ล้าง" และ "รีเซ็ต" สําหรับตัวแปรการบูตแบบปลอดภัย ซึ่งในกรณีนี้ควรใช้ "รีเซ็ต" เป้าหมายคือการใส่ตัวแปร Secure Boot กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นของผู้ผลิต

    อุปกรณ์ของคุณควรเริ่มทํางานทันที แต่โปรดทราบว่ามีความเสี่ยงที่จะเกิดมัลแวร์ในชุดการบูต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทําขั้นตอนที่ 5 ของกระบวนการกู้คืนนี้เพื่อเปิดใช้งานการบูตแบบปลอดภัยอีกครั้ง

  3. ลองเริ่ม Windows จากดิสก์ระบบ

    1. เข้าสู่ระบบ Windows

    2. เรียกใช้คําสั่งต่อไปนี้จากพร้อมท์คําสั่งของผู้ดูแลระบบเพื่อคืนค่าไฟล์การบูตในพาร์ติชันการบูตระบบ EFI พิมพ์แต่ละคําสั่งแยกกัน แล้วกด Enter:

      Mountvol s: /s

      del s:\*.* /f /s /q

      bcdboot %systemroot% /s S:

    3. การเรียกใช้ BCDBoot ส่งกลับ "สร้างไฟล์การเริ่มต้นระบบเรียบร้อยแล้ว" หลังจากข้อความนี้ปรากฏขึ้น ให้รีสตาร์ตอุปกรณ์กลับไปยัง Windows

  4. หากขั้นตอนที่ 3 กู้คืนอุปกรณ์ไม่สําเร็จ ให้ติดตั้ง Windows ใหม่

    1. เริ่มอุปกรณ์จากสื่อการกู้คืนที่มีอยู่

    2. ดําเนินการติดตั้ง Windows โดยใช้สื่อการกู้คืน

    3. เข้าสู่ระบบ Windows

    4. รีสตาร์ต Windows เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์เริ่มต้นระบบกลับไปยัง Windows

  5. เปิดใช้งานการบูตแบบปลอดภัยอีกครั้งและเริ่มระบบของอุปกรณ์ใหม่

    เข้าสู่เมนู UEFI ของอุปกรณ์ และนําทางไปยังการตั้งค่าการบูตแบบปลอดภัยและเปิด ตรวจสอบเอกสารประกอบจากผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับกระบวนการนี้ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในส่วน "เปิดใช้งานการบูตแบบปลอดภัยอีกครั้ง"

แหล่งอ้างอิง

ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ ผลิตโดยบริษัทที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Microsoft เราไม่รับประกันไม่ว่าโดยนัยหรือโดยอื่นใดเกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้

เรามีข้อมูลที่ติดต่อของบริษัทอื่นเพื่อช่วยคุณค้นหาการสนับสนุนทางเทคนิค ข้อมูลที่ติดต่อนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เราไม่รับรองความถูกต้องของข้อมูลที่ติดต่อของบริษัทภายนอกนี้

วันที่เปลี่ยนแปลง

คําอธิบายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง

9 เมษายน 2024

  • การเปลี่ยนแปลงอย่างกว้างขวางในขั้นตอน ข้อมูล แนวทาง และวันที่ โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงก่อนหน้านี้บางรายการถูกลบออกเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุมที่ทําในวันที่นี้

วันที่ 16 ธันวาคม 2566

  • แก้ไขวันที่เผยแพร่สําหรับการปรับใช้และการบังคับใช้ที่สามในส่วน "กําหนดเวลาของการอัปเดต"

วันที่ 15 พฤษภาคม 2566

  • ลบ Windows 10 ระบบปฏิบัติการที่ไม่ได้รับการสนับสนุน เวอร์ชัน 21H1 ออกจากส่วน "นําไปใช้กับ"

วันที่ 11 พฤษภาคม 2566

  • เพิ่มหมายเหตุข้อควรระวังในขั้นตอนที่ 1 ในส่วน "แนวทางการปรับใช้" เกี่ยวกับการอัปเกรดเป็น Windows 11 เวอร์ชัน 21H2 หรือ 22H2 หรือ Windows 10 บางเวอร์ชัน

วันที่ 10 พฤษภาคม 2566

  • อธิบายว่าสื่อ Windows ที่ดาวน์โหลดได้อัปเดตด้วย Updates สะสมล่าสุดจะพร้อมใช้งานในเร็วๆ นี้

  • แก้ไขการสะกดคํา "ห้าม" แล้ว

วันที่ 9 พฤษภาคม 2566

  • เพิ่มเวอร์ชันที่ได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมในส่วน "นําไปใช้กับ"

  • อัปเดตขั้นตอนที่ 1 ของส่วน "ดําเนินการ"

  • อัปเดตขั้นตอนที่ 1 ของส่วน "แนวทางการปรับใช้"

  • แก้ไขคําสั่งในขั้นตอนที่ 3a ของส่วน "แนวทางการ Deploment"

  • แก้ไขการจัดวางอิมเมจ Hyper-V UEFI ในส่วน "การแก้ไขปัญหาการบูต"

วันที่ 27 มิถุนายน 2566

  • ลบหมายเหตุเกี่ยวกับการอัปเดตจาก Windows 10 เป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่าของ Windows 10 ที่ใช้แพคเกจการเปิดใช้งานภายใต้ขั้นตอนที่ 1:ติดตั้งในส่วน "แนวทางการปรับใช้"

11 กรกฎาคม 2023

  • อัปเดตอินสแตนซ์ของวันที่ "9 พฤษภาคม 2023" เป็น "11 กรกฎาคม 2023" "9 พฤษภาคม 2023 และ 11 กรกฎาคม 2023" หรือเป็น "9 พฤษภาคม 2023 หรือใหม่กว่า"

  • ในส่วน "แนวทางการปรับใช้" เราทราบว่าการอัปเดตแบบไดนามิก SafeOS ทั้งหมดพร้อมใช้งานสําหรับการอัปเดตพาร์ติชัน WinRE แล้ว นอกจากนี้ กล่องข้อควรระวังถูกลบออกเนื่องจากปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการเผยแพร่การอัปเดตแบบไดนามิก SafeOS

  • ใน "3. ใช้ส่วนการเพิกถอน" คําแนะนําได้รับการแก้ไขแล้ว

  • ในส่วน "ข้อผิดพลาดในบันทึกเหตุการณ์ของ Windows" รหัสเหตุการณ์ 276 จะถูกเพิ่ม

วันที่ 25 สิงหาคม 2566

  • อัปเดตส่วนต่างๆ สําหรับการใช้คําและเพิ่มข้อมูลการเผยแพร่วันที่ 11 กรกฎาคม 2023 และรุ่นในอนาคต 2024

  • การจัดเรียงเนื้อหาบางส่วนจากส่วน "การหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับสื่อที่สามารถเริ่มต้นระบบได้" เป็นส่วน "กําลังอัปเดตสื่อที่สามารถเริ่มต้นระบบได้"

  • อัปเดตส่วน "กําหนดเวลาของการอัปเดต" ด้วยวันที่และข้อมูลการปรับใช้ที่แก้ไขแล้ว

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×