บทสรุป
หลังจากติดตั้งการอัปเดตที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม (KB5026372) หรือใหม่กว่า รวมถึงการอัปเดตที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 13 มิถุนายน (KB5027231) อุปกรณ์ที่ใช้ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 อาจไม่เริ่มทํางานอย่างถูกต้องหากมีการติดตั้งหลายภาษา อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้จะเริ่มทํางานอย่างถูกต้องเมื่อเปิดเครื่อง แต่เดสก์ท็อป Windows และเขตข้อมูลการเข้าสู่ระบบจะไม่แสดง แต่หน้าจอสีดําจะปรากฏขึ้นหลังจากนั้นอุปกรณ์จะไม่ตอบสนอง ความเป็นไปได้ที่จะพบปัญหานี้จะสูงขึ้นถ้าไม่มีการใช้ภาษาที่ติดตั้งไว้อย่างน้อยหนึ่งภาษา เช่น ผ่านการสลับภาษาของแป้นพิมพ์หรือการเปลี่ยนภาษาที่แสดงของ Windows
ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดสําหรับปัญหานี้ ผู้ดูแลระบบอาจพบเหตุการณ์ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน 1000 ที่บันทึกไว้ในบันทึกเหตุการณ์ของระบบ โดยอ้างถึง "LogonUI.exe" เป็นแอปพลิเคชันที่เกิดข้อบกพร่องโดยมีรหัสข้อยกเว้น 0xc000027B
ทราบว่าอุปกรณ์หลายรุ่นได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ การสืบสวนของเรากําลังดําเนินการอยู่ในขณะนี้
ขั้นตอนต่อไป
ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดตที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 27 มิถุนายน 2023 (KB5027303) หรือใหม่กว่า โปรดใช้คําแนะนําด้านล่างเพื่อดาวน์โหลด KB5027303 ด้วยตนเองและติดตั้งบนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ
ไปที่ Windows Update การตั้งค่า > Update & Security> ในพื้นที่ การอัปเดตเพิ่มเติมที่พร้อมใช้งาน คุณจะพบลิงก์สําหรับดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต
