อาการ
ในบางกรณี อุปกรณ์จํานวนจํากัดในสภาพแวดล้อม IT ที่มีการจัดการ และการตั้งค่าภายในบ้านขั้นสูงบางอย่างโดยใช้อุปกรณ์ NAS (Network Attached Storage) ซึ่งเรียกใช้แอปพลิเคชันที่ใช้ SMB (Server Message Block) อาจประสบกับเวลาในการเข้าถึงไฟล์ที่นานกว่าปกติสําหรับการถ่ายโอนและอ่าน
ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อเงื่อนไขต่อไปนี้ทั้งหมดปรากฏ:
-
อุปกรณ์ไคลเอ็นต์ SMB ที่แอปพลิเคชันกําลังทํางานใช้ Windows 11 เวอร์ชัน 25H2 Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 หรือ Windows Server 2025
-
แอปพลิเคชันเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SMB ระยะไกลที่เป็นการใช้งาน SMB ที่ไม่ใช่ Windows (เช่น Linux, Samba, อุปกรณ์ NAS หรืออุปกรณ์เก็บข้อมูลของบริษัทอื่น) หรือกําลังใช้งาน Windows เวอร์ชันที่เผยแพร่ก่อน Windows Server 2019 (เช่น Windows Server 2016)
ในสภาพแวดล้อมที่มีการโต้ตอบเฉพาะนี้ การเข้าถึงไฟล์อาจใช้เวลานานขึ้นและอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน ในบางกรณี การดําเนินการนี้อาจยืดเวลาเป็นชั่วโมงขึ้นอยู่กับจํานวนไฟล์ที่ถูกเข้าถึง ไม่ใช่ขนาดของไฟล์
หมายเหตุ: ปัญหานี้ไม่น่าจะส่งผลกระทบต่อบุคคลที่ใช้อุปกรณ์ในการตั้งค่าที่บ้านหรือส่วนบุคคลทั่วไป อย่างไรก็ตาม การกําหนดค่าภายในบ้านขั้นสูงโดยใช้อุปกรณ์ NAS หรือเซิร์ฟเวอร์อื่นๆ ที่ไม่ใช่ Windows SMB อาจได้รับผลกระทบด้วย โดยส่วนใหญ่จะส่งผลกระทบต่อสถานการณ์ขององค์กรที่ใช้ SMB สําหรับการแชร์ไฟล์ การพิมพ์ หรือปริมาณงานบนเซิร์ฟเวอร์
การแก้ปัญหา
สําหรับ Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 และ 25H2 ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วโดยเริ่มต้นด้วยการอัปเดต Windows ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2026 (KB5074105) การลดปัญหานี้ค่อยๆ เผยแพร่และจะเปิดใช้งานอย่างเต็มรูปแบบตามค่าเริ่มต้นในการอัปเดต Windows ที่เผยแพร่ในวันที่หรือหลังจากวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2026 หรือหลังจากนั้น
สําหรับ Windows Server 2025 ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขด้วยการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่เผยแพร่ในวันที่ 12 พฤษภาคม 2026 หรือหลังจากนั้น (KB5087539)
การอัปเดตนี้ปรับปรุงประสิทธิภาพของการถ่ายโอนไฟล์และการดําเนินการอ่านในสถานการณ์นี้ อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพอาจยังคงได้รับผลกระทบเมื่อเปรียบเทียบกับ Windows หรือ Windows Server รุ่นก่อนหน้า หากอุปกรณ์ในองค์กรของคุณยังคงพบปัญหานี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สําหรับธุรกิจ
