อาการ
เมื่อคุณทำการดำเนินการใดๆบน Microsoft Office PowerPoint เช่นการพิมพ์ข้อความใดๆแอปพลิเคชันหยุดทำงาน ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ MAC ที่ใช้ Windows 7
การแก้ไข
วิธีที่1 หากต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่างๆ ต่อไปนี้:
-
คลิกเริ่มคลิกตัวควบคุม Pannel
-
คลิกนาฬิกาภาษาและภูมิภาคคลิกเปลี่ยนแป้นพิมพ์หรือวิธีการป้อนข้อมูลอื่นๆ
-
คลิก เปลี่ยนแปลงแป้นพิมพ์
-
คลิกเพิ่ม
-
เลื่อนลงไปยัง "ภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา)" แล้วขยาย
-
คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายสหรัฐอเมริกา
-
คลิก ตกลง
-
คลิก ตกลง
-
คลิก ตกลง
-
ตรวจสอบว่า PowerPoint ปรับใช้งานได้แล้วในขณะนี้
ข้อมูลเพิ่มเติม
เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:
ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน: ชื่อแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: POWERPNT EXE, เวอร์ชัน: 14.0.4754.1000, การประทับเวลา: 0x4b967cf0 ชื่อโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: MSCTF, เวอร์ชัน: 6.1.7600.16385, การประทับเวลา: 0x4a5bda69 รหัสข้อยกเว้น: การตั้งชื่อแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้องของ 0xc0000005: POWERPNT EXE, เวอร์ชัน: 14.0.4754.1000, การประทับเวลา: 0x4b967cf0 ชื่อโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: KERNELBASE, เวอร์ชัน: 6.1.7600.16385, การประทับเวลา: 0x4a5bdaae รหัสข้อยกเว้น: 0xe0000002
หรือตัวแสดงเหตุการณ์แสดงรายละเอียดต่อไปนี้:
ชื่อแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: POWERPNT EXE, เวอร์ชัน: 14.0.4754.1000, การประทับเวลา: 0x4b967cf2 ชื่อโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: KERNELBASE, เวอร์ชัน: 6.1.7600.16385, การประทับเวลา: 0x4a5bdfe0 รหัสข้อยกเว้น: การใช้งานที่ไม่ถูกต้องของข้อบกพร่อง: 0x000000000000aa7d รหัสการดำเนินการที่ไม่ถูกต้อง: 0x1498 ที่ไม่ถูกต้องเวลาเริ่มต้น: 0x01cb8b4cd41ee910 C:\Program Files\Microsoft เส้นทางโมดูลที่ไม่ถูกต้องของ EXE: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll Id รายงาน: 2077adb0-f740-11df-bcb0-00236cad10a1 view รายละเอียด + ผู้ให้บริการ [ชื่อ] ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน-EventID ๑๐๐๐ [ตัวระบุ] 0 ระดับ2งาน๑๐๐คำสำคัญ 0x80000000000000-TimeCreated [SystemTime] 2010-11-23T20:27: 44.000000000 Z EventRecordID ๑๙๑๖๒การใช้งานการรักษาความปลอดภัยคาร์เทลคอมพิวเตอร์-EventData POWERPNT EXE 14.0.4754.1000 4b967cf2 KERNELBASE 6.1.7600.16385 4a5bdfe0 c0000005 000000000000aa7d ๑๔๙๘ 01cb8b4cd41ee910 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\POWERPNT. EXE C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll 2077adb0-f740-11df-bcb0-00236cad10a1
