อาการ
คุณไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังโฟลเดอร์สาธารณะเดิมใน 2016 Outlook Microsoft สำหรับ Mac และ Outlook สำหรับ Mac 2011 เหล่านี้คือโฟลเดอร์สาธารณะที่ถูกเก็บไว้ในรุ่นของอัตราแลกเปลี่ยนที่เก่ากว่ารุ่นเก็บไว้ของคุณกล่องจดหมายปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น ถ้ากล่องจดหมายของคุณคือ homed บน 2013 เซิร์ฟเวอร์ Exchange Microsoft คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังโฟลเดอร์สาธารณะที่ถูกเก็บไว้บน Microsoft Exchange Server 2010 หรือ Microsoft Exchange Server 2007
สาเหตุ
ข้อจำกัดของโพรโทคอล EWS ที่ใช้ Outlook สำหรับ Mac เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange อยู่
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ใน Outlook 2016 สำหรับ Mac กับ Exchange Server 2016 หรือ Exchange Server 2013 ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงต่อไปนี้:บนตัว Outlook 2016 สำหรับไคลเอ็นต์ Mac:ติดตั้ง 12 เดือนเมษายน 2016 โปรแกรมปรับปรุงสำหรับ Outlook 2016 สำหรับ Mac (รุ่น 15.21.1), หรือการปรับปรุงรุ่นที่ใหม่กว่า . สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการปรับปรุงนี้ คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
3142577 MS16-042: คำอธิบายของการปรับปรุงความปลอดภัยสำหรับ Office 2016 สำหรับ Mac: 12 เมษายน 2016บนเซิร์ฟเวอร์ Exchange: ติดตั้ง 2 ปรับปรุงสะสมในสำหรับการแลกเปลี่ยน 2016 หรือ 13 ปรับปรุงสะสมใน Exchange Server 2013 หรือการเป็นรุ่นที่ใหม่กว่าในปรับปรุง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการปรับปรุงเหล่านี้ คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2 การปรับปรุงสะสมสำหรับ Exchange Server 2016 หรือการปรับปรุงสะสมสำหรับ Exchange Server 2016รุ่นที่ใหม่กว่า
13 การปรับปรุงสะสมสำหรับ Exchange Server 2013 หรือการปรับปรุงสะสม 2013 เซิร์ฟเวอร์ Exchangeในภายหลังตารางต่อไปนี้สรุปสถานะการเข้าถึงสำหรับ Outlook 2016 สำหรับ Mac (ลงรายการบัญชีการปรับปรุงเดือน 2016 เมษายน) การเข้าถึงโฟลเดอร์สาธารณะ และตัแลกเงินขั้นต่ำจำเป็นเพื่อเปิดใช้งานการเข้าถึง:
|
การจัดวางบนโฟลเดอร์สาธารณะ: |
กล่องจดหมายของผู้ใช้บน E2010 SP3 + |
กล่องจดหมายของผู้ใช้บน E2013 |
กล่องจดหมายของผู้ใช้บน E2016 |
กล่องจดหมายของผู้ใช้ใน Office 365 Exchange แบบออนไลน์ |
|
Exchange Server 2010 SP3 + |
ใช่ |
ใช่ |
ใช่ |
ไม่ได้รับการสนับสนุน |
|
Exchange Server 2013 CU13 + |
ไม่ได้รับการสนับสนุน |
ใช่ |
ใช่ |
ใช่ |
|
Exchange Server 2016 CU2 + |
ไม่ได้รับการสนับสนุน |
ใช่ |
ใช่ |
ใช่ |
|
ผู้เช่าออนไลน์ของอัตราแลกเปลี่ยนของ office 365 |
ไม่ได้รับการสนับสนุน |
ใช่ |
ใช่ |
ใช่ |
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูติดประกาศในบล็อกต่อไปนี้: Outlook สำหรับ Mac และการเข้าถึงโฟลเดอร์สาธารณะ
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงที่กล่าวถึงในส่วน "การแก้ไข" เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ย้ายโฟลเดอร์สาธารณะเดิมให้เป็นรุ่นปัจจุบันของอัตราแลกเปลี่ยน หรือ ย้ายกล่องจดหมายกลับไปเป็นรุ่นก่อนหน้าของ Exchange ที่โฟลเดอร์'สาธารณะ'ของคุณถูกเก็บไว้ในปัจจุบัน
