Outlook: เขตข้อมูลสำเนาลับถึงไม่แสดงบนบางรายการในโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่ง

อาการ

เมื่อคุณดูข้อความอีเมลในโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่งของคุณคุณอาจไม่เห็นเขตข้อมูลสำเนาลับถึงในรายการแม้ว่าคุณจะรวมที่อยู่อีเมลในเขตข้อมูลสำเนาลับถึงเมื่อคุณส่งข้อความในตอนแรก

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อทั้งสองรายการต่อไปนี้เป็นจริง:

• คุณกำลังใช้โปรไฟล์โหมดออนไลน์ (ไม่ใช่โหมดแคช)

• คุณรวมที่อยู่อีเมลจำนวนมากในเขตข้อมูลสำเนาลับถึงเมื่อคุณส่งข้อความ

หมายเหตุ: จำนวนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องเพื่อทำให้เกิดปัญหานี้จะแตกต่างกันไปตามความยาวของที่อยู่ อย่างไรก็ตามผู้ใช้หนึ่งคนรายงานปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อพวกเขารวมที่อยู่อีเมลของ๕๐๐ในเขตข้อมูลสำเนาลับถึง

การแก้ไข

เมื่อต้องการป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นโปรดลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• ใช้โปรไฟล์โหมดแคช

• ใช้รายชื่อการแจกจ่ายแทนที่จะเป็นจำนวนที่อยู่อีเมลจำนวนมาก

ข้อมูลเพิ่มเติม

ถ้าคุณไม่สามารถเปลี่ยนเป็นโปรไฟล์โหมดแคชหรือคุณไม่สามารถใช้รายชื่อการแจกจ่ายคุณสามารถตรวจสอบรายการในเขตข้อมูลสำเนาลับถึงสำหรับรายการในโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่งโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

หมายเหตุ: คุณไม่จำเป็นต้องส่งข้อความอีกครั้งเพื่อดูเนื้อหาเขตข้อมูลสำเนาลับถึงโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้ เพียงใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบเนื้อหาของเขตข้อมูลสำเนาลับถึง

1. เปิดข้อความอีเมลในโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่ง

2. บนเมนูการดำเนินการอื่นๆให้คลิกส่งข้อความนี้อีกครั้ง

3. ดูเนื้อหาของเขตข้อมูลสำเนาลับถึง

4. ปิดข้อความอีเมลโดยไม่ส่งข้อความอีกครั้ง