Outlook 2013 หยุดทํางานใน Wwlib.dll เวอร์ชัน 15.0.4535.1507

อาการ

เมื่อคุณเปิดรายการการประชุมหรือรายการที่ติดต่อบางอย่าง Outlookหยุดทํางานด้วยลายเซ็นการหยุดทํางานต่อไปนี้:

ชื่อแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: OUTLOOK.EXE เวอร์ชัน: 15.0.4535.1508
ชื่อโมดูลการตั้งค่า: wwlib.dll เวอร์ชัน: 15.0.4535.1507โปรดอ่านส่วน ข้อมูลเพิ่มเติม สําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการระบุข้อมูลลายเซ็นการหยุดทํางานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณติดตั้งการอัปเดตต่อไปนี้:

คําอธิบายของการอัปเดต Word 2013: 8 ตุลาคม 2013
http://support.microsoft.com/kb/2817631

การอัปเดตนี้ติดตั้งWwlib.dllเวอร์ชัน 15.0.4535.1507

การแก้ไข

ปัญหานี้แก้ไขได้โดยการอัปเดตต่อไปนี้:

คําอธิบายของแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Word 2013 (Word-x-none.msp): 10 ธันวาคม 2556
http://support.microsoft.com/kb/2837674

ถ้าคุณมีการติดตั้ง MSI Office 2013 และคุณไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตจากเดือนธันวาคมได้ คุณจะมีตัวเลือกในการถอนการติดตั้งการอัปเดตของวันที่ 8 ตุลาคม 2556 สําหรับ Word 2013 คุณสามารถใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อถอนการติดตั้งการอัปเดตนี้

1. เปิดแผงควบคุม

2. เลือก โปรแกรมและฟีเจอร์

3. เลือก ดูการอัปเดตที่ติดตั้งไว้

4. ในรายการการอัปเดตที่ติดตั้ง ค้นหาและเลือกการอัปเดตสําหรับ KB2817631

5. คลิก ถอนการติดตั้ง

ถ้าคุณมีการติดตั้งแบบคลิก-ทู-รันของ Office 2013 โปรดอนุญาตให้การติดตั้งของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด (15.0.4551.1011)

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run ถ้าคุณประสบปัญหานี้ และคุณไม่สามารถอัปเดตเป็นเวอร์ชันคลิก-ทู-รันล่าสุดได้ในขณะนี้ คุณสามารถแปลงกลับเป็นเวอร์ชัน 15.0.4535.1004 โดยใช้ขั้นตอนในบทความฐานความรู้ต่อไปนี้:

2770432 วิธีแปลงกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าของ Office 2013 คลิก-ทู-รัน

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์ของแอปพลิเคชันของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคุณกําลังประสบปัญหานี้กับWwlib.dllเวอร์ชัน 15.0.4535.1507 หรือไม่

• Windows 8

  1. บนหน้า เริ่มต้น ให้พิมพ์ 'คอมพิวเตอร์'

  2. ในรายการแอปที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกขวาที่ 'คอมพิวเตอร์' จากนั้นเลือก จัดการ ที่ด้านล่างของจอแสดงผลของคุณ

  3. ในหน้าต่าง การจัดการคอมพิวเตอร์ ให้ขยาย ตัวแสดงเหตุการณ์ ขยาย บันทึกWindows แล้วเลือก แอปพลิเคชัน

  4. ในบานหน้าต่าง การกระทํา ทางด้านขวา ให้คลิก กรองบันทึกปัจจุบัน

  5. ในกล่องโต้ตอบ กรองบันทึกปัจจุบัน ให้เลือก ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน ในดรอปดาวน์ แหล่งข้อมูลเหตุการณ์ แล้วใส่ 1000 ที่คุณเห็น<รหัสเหตุการณ์ทั้งหมด>

  6. คลิก ตกลง

  7. ตรวจสอบข้อมูลที่ระบุในแท็บ ทั่วไป สําหรับแต่ละเหตุการณ์ที่แสดงในบันทึกที่กรองแล้ว

  8. หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นการตรวจทานแฟ้มบันทึกที่กรองแล้ว ให้คลิก ล้างตัวกรอง ในบานหน้าต่าง การกระทํา เพื่อเอาตัวกรองออก

  9. ปิดหน้าต่างการจัดการคอมพิวเตอร์

• Windows 7

  1. คลิก เริ่ม คลิกขวาที่ คอมพิวเตอร์ แล้วคลิก จัดการ

  2. ในหน้าต่าง การจัดการคอมพิวเตอร์ ให้ขยาย ตัวแสดงเหตุการณ์ ขยาย บันทึกWindows แล้วเลือก แอปพลิเคชัน

  3. ในบานหน้าต่าง การกระทํา ทางด้านขวา ให้คลิก กรองบันทึกปัจจุบัน

  4. ในกล่องโต้ตอบ กรองบันทึกปัจจุบัน ให้เลือก ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน ในดรอปดาวน์ แหล่งข้อมูลเหตุการณ์ แล้วใส่ 1000 ที่คุณเห็น<รหัสเหตุการณ์ทั้งหมด>

  5. คลิก ตกลง

  6. ตรวจสอบข้อมูลที่ระบุในแท็บ ทั่วไป สําหรับแต่ละเหตุการณ์ที่แสดงในบันทึกที่กรองแล้ว

  7. หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นการตรวจทานแฟ้มบันทึกที่กรองแล้ว ให้คลิก ล้างตัวกรอง ในบานหน้าต่าง การกระทํา เพื่อเอาตัวกรองออก

  8. ปิดหน้าต่างการจัดการคอมพิวเตอร์