อาการ
สมมติว่าเป็นไดรฟ์เข้ารหัสลับ ด้วย BitLocker บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 8 หรือ Windows Server 2012 เมื่อคุณเรียกใช้ดิสก์บนไดรฟ์ คอมพิวเตอร์อาจล้มเหลว นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
STOP: 0x00000019 (parameter1พารามิเตอร์ 2, parameter3พารามิเตอร์ 4)
หมายเหตุ
-
ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยมากขึ้นเมื่อไดรฟ์ถูกยังกำหนดค่าให้ใช้ช่องเก็บคุณลักษณะ
-
ข้อผิดพลาด Stop นี้อธิบายถึงปัญหา BAD_POOL_HEADER
-
พารามิเตอร์ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดการหยุดนี้แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าของคอมพิวเตอร์
-
ข้อผิดพลาด "Stop 0x00000019" ไม่ทั้งหมดมีสาเหตุจากปัญหานี้
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุม BitLocker (Fvevol.sys) ไม่ถูกต้องปันส่วนขนาดของบัฟเฟอร์การแสดงผลในแพคเก็ตการร้องขอ I/O (IRP) ดังนั้น กระบวนการ Classpnp.sys พยายามศูนย์หาบัฟเฟอร์ขาออกที่ไม่ถูกต้อง
การแก้ปัญหา
ข้อมูลการปรับปรุง
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงค่าสะสม 2883201 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับแพคเกจรวบรวมโปรแกรมปรับปรุงนี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อไปยังบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2883201 Windows RT, Windows 8 และ Windows Server 2012 ปรับปรุงค่าสะสม: 2013 ตุลาคม
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
