บทนำ
บทความนี้อธิบายถึงคุณลักษณะใหม่ที่รวมอยู่และปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในการอัปเดต3134286สําหรับพอร์ทัลการบริการตนเองของ Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager นอกจากนี้ บทความนี้มีคําแนะนําในการติดตั้งและปัญหาที่ทราบแล้วซึ่งยังไม่ได้รับการแก้ไขในการอัปเดตนี้
สําคัญ การอัปเดตนี้ใช้ได้เฉพาะสําหรับการปรับใช้ที่ใช้งาน Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager ร่วมกับพอร์ทัลบริการตนเองของ HTML ใหม่ที่ติดตั้งไว้
การอัปเดตอื่นๆ ที่รวมอยู่
การอัปเดตพอร์ทัลบริการตนเองของ System Center 2012 R2 Service Manager เป็นแบบสะสม ดังนั้น การอัปเดตนี้มีส่วนข้อมูลใหม่พร้อมกับส่วนข้อมูลจากการอัปเดตก่อนหน้าต่อไปนี้:
3124091 โปรแกรมแก้ไขด่วน (รุ่น 7.5.3079.523) พร้อมใช้งานสําหรับ System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
ฟีเจอร์ใหม่และปัญหาที่แก้ไขแล้วในการอัปเดตนี้
ฟีเจอร์ใหม่ที่รวมอยู่ในรุ่นนี้
-
ขณะนี้องค์ประกอบฟอร์มคิวรีในข้อเสนอคําขอสนับสนุนการกําหนดค่าทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จํากัดเฉพาะสิ่งต่อไปนี้:
-
ชั้นเรียนและความสัมพันธ์แบบกําหนดเอง
-
เกณฑ์รายการสําหรับคิวรีที่ขึ้นอยู่กับการเลือกในคิวรีอื่น
-
คลาสการรวม (Type Projection) สําหรับการสอบถาม
-
ความสามารถในการเพิ่มรายการที่เลือกของการสอบถามให้กับกิจกรรมย่อยที่ระดับใดๆ ของลําดับชั้น
-
โทเค็นผู้ใช้ User Portal ในเกณฑ์คิวรี
-
-
ขณะนี้พอร์ทัลSelf-Serviceจะกรองข้อเสนอบริการตามภาษา
-
ขณะนี้พอร์ทัลSelf-Serviceช่วยให้คุณกําหนดค่าปุ่มคําขอทั่วไปเพื่อเชื่อมโยงข้อเสนอคําขอเริ่มต้นและคําขอเฉพาะภาษา อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกําหนดเองของพอร์ทัลที่นี่
-
ขณะนี้ Access สําหรับข้อความประกาศสามารถควบคุมได้โดยใช้บทบาทของผู้ใช้
-
ปุ่มแชร์ได้รับการเพิ่มลงในหน้าพอร์ทัลทั้งหมดเพื่อแชร์ข้อเสนอคําขอ คําขอที่ส่ง กิจกรรม หรือบทความวิธีใช้อย่างง่ายดาย
ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในรุ่นนี้
-
การป้อนข้อมูลของผู้ใช้จะไม่ถูกเก็บไว้ในคําขอบริการเมื่อถูกยื่นจากพอร์ทัลSelf-Service
-
ตัวใช้เลือกวันที่ไม่พร้อมใช้งานสําหรับเขตข้อมูลชนิดวันที่ในแบบฟอร์มข้อเสนอคําขอ
-
ส่งคําขอรับบริการและเหตุการณ์ในพอร์ทัลแล้วให้เข้าสู่สถานะปิด
-
ฟิลด์ แนบโดย จะไม่ถูกใส่ลงในรายการงานเมื่อคุณแนบไฟล์จากพอร์ทัล
-
คุณไม่สามารถลบรายการรายการโปรดสําหรับข้อเสนอคําขอได้
-
การค้นหาบทความวิธีใช้ไม่ส่งกลับผลลัพธ์จากบทความฐานความรู้ทั้งหมด
-
กิจกรรมที่แสดงอยู่ภายใต้ส่วน "คําขอของฉัน" จะไม่เรียงลําดับตามลําดับ
-
สิ่งที่แนบมาบังคับภายในคําขอบริการไม่ทํางาน
-
คิวรีจะอนุญาตให้เลือกได้หลายรายการ แม้ว่าตัวเลือกเหล่านั้นจะถูกกําหนดค่าให้อนุญาตการเลือกเพียงรายการเดียวเท่านั้น
-
การแบ่งหน้าในแบบสอบถามจะไม่ทํางานถ้าแบบสอบถามถูกกําหนดค่าให้แสดงรายละเอียดของวัตถุ
-
กล่องค้นหาในองค์ประกอบแบบฟอร์มคิวรีจะไม่ปรากฏถ้าคิวรีถูกกําหนดค่าไม่ให้แสดงรายละเอียดวัตถุ
-
เขตข้อมูลคิวรีแสดง "ไม่พบผลลัพธ์" ตามค่าเริ่มต้น แทนที่จะขอให้ผู้ใช้รีเฟรชและดึงข้อมูลผลลัพธ์
-
การรีเฟรชหลายครั้งทําให้ UI คิวรีผิดเพี้ยน
-
คําแนะนําเครื่องมือ Regex จะไม่ปรากฏสําหรับเขตข้อมูลข้อความในข้อเสนอคําขอ ถ้ามีข้อจํากัดโดยเกณฑ์นิพจน์ทั่วไป .Net
-
บันทึกการดําเนินการจะไม่ขยายเมื่อคําขอใดๆ ถูกเปิดโดยใช้ URL โดยตรง
-
กิจกรรมของฉันแสดงชื่อที่แสดงลําดับความสําคัญไม่ถูกต้อง
-
ข้อมูลการป้อนข้อมูลของผู้ใช้จะแสดงเป็น XML ในการร้องขอที่เกี่ยวข้องของกิจกรรมของฉัน
-
เท็มเพลตผู้ใช้ข้อเสนอคําขอ ที่มีการกําหนดสินค้ารับบริการหรือรายการการตั้งค่าคอนฟิกไว้ล่วงหน้าแล้วจะสร้างข้อผิดพลาดระหว่างการส่ง
-
แท็บ บันทึกย่อ หายไปจาก กิจกรรมของฉัน
-
ข้อเสนอบริการจะปรากฏในลําดับโดยพลการ (ตอนนี้ถูกเรียงลําดับตามตัวอักษร)
-
ฟิลด์คําอธิบายไม่แสดงหลายบรรทัด
-
ล็อกการดําเนินการจะไม่แสดงรายการถ้ามีการแนบไฟล์ในระหว่างการสร้างหรือการอัพเดตคําขอ
-
เส้นทางแบบเต็มจะแสดงในชื่อไฟล์ และคุณสมบัติ แนบโดย จะไม่ถูกตั้งค่าเมื่อคุณแนบไฟล์จากพอร์ทัล
-
ตัวกรองกิจกรรมของฉันไม่ทํางานในตําแหน่งที่ตั้งPortuguese-Brazilภาษา
วิธีรับและติดตั้ง3134286การอัปเดตสําหรับ System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
ข้อมูลการดาวน์โหลด
แพคเกจการอัปเดตสําหรับ Service Manager Self-Service Portal พร้อมใช้งานจากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft
ศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft
ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดตด้วยตนเองจากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft:
สําคัญ การอัปเดตนี้ใช้ได้เฉพาะสําหรับการปรับใช้ที่ใช้งาน Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager ร่วมกับ HTML Self-Service Portal ใหม่ที่ติดตั้ง
ก่อนที่คุณจะนําโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้ ถ้าคุณทําการกําหนดเองใดๆ ในแถบด้านข้างของพอร์ทัลโดยใช้ขั้นตอนที่ระบุไว้ใน การกําหนดแถบเมนูด้านซ้าย เอง คุณต้องสํารองข้อมูลไฟล์ View\Shared\Sidebar.cshtml
InstallationTo install this update, follow these steps:
-
ดาวน์โหลดการอัปเดต "SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548" ในเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์พอร์ทัลSelf-Serviceของคุณ
-
คลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล
-
ยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสําหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft แล้วทําตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการติดตั้ง
ตรวจสอบการติดตั้งเพื่อตรวจสอบการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้สําเร็จ
-
ใน แผงควบคุม ให้เปิด โปรแกรมและฟีเจอร์
-
คลิก ดูการอัปเดตที่ติดตั้งไว้
-
ถ้ามีรายการต่อไปนี้อยู่ในรายการ การติดตั้งสําเร็จ:
โปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ Microsoft System Center Service Manager R2 Self-Service Portal (KB3134286)
หลังจากการติดตั้งหลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
หากมีการสํารองข้อมูลการปรับแต่งใดๆ สําหรับแถบด้านข้างพอร์ทัล (ดังที่กล่าวไว้ในส่วน "ก่อนการติดตั้ง") ให้ผสานการเปลี่ยนแปลงที่จําเป็นในไฟล์ View\Shared\Sidebar.cshtml ที่อัปเดตแล้ว
-
รีสตาร์ตเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์เซิร์ฟเวอร์ IIS ของพอร์ทัลของคุณ
|
ไฟล์ที่ถูกเปลี่ยนแปลง |
ขนาดไฟล์ |
เวอร์ชัน |
|---|---|---|
|
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
18,396 |
|
|
SelfServicePortalResources.resx |
18,439 |
|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
70,184 |
7.5.3079.548 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
121,384 |
7.5.3079.548 |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
65,576 |
7.5.3079.548 |
|
demo.css |
2,206 |
|
|
main.css |
44,681 |
|
|
header.js |
17,525 |
|
|
index.js |
20,222 |
|
|
makeform.js |
13,444 |
|
|
seeall.js |
13,179 |
|
|
sidenavigator.js |
14,915 |
|
|
toss-notifs.js |
14,093 |
|
|
DetailsPopUp.cshtml |
2,273 |
|
|
GenericSearch.cshtml |
10,795 |
|
|
Index.cshtml |
1,128 |
|
|
MakeForm.cshtml |
21,547 |
|
|
Offerings.cshtml |
4,591 |
|
|
Query.cshtml |
2,749 |
|
|
ServiceRequestDetails.cshtml |
10,445 |
|
|
Article.cshtml |
11,535 |
|
|
Index.cshtml |
9,700 |
|
|
ActivityDetails.cshtml |
20,979 |
|
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
|
RequestDetails.cshtml |
14,105 |
|
|
Index.cshtml |
10,812 |
|
|
Sidebar.cshtml |
4,337 |
|
|
_Layout.cshtml |
11,358 |
