อาการ
W4 เสียหายและแสดงเครื่องหมายคําถาม (???) ในเขตข้อมูลบนฟอร์ม W-4 ในชุดโปรแกรม Microsoft Business Portal Human Resource Self Service โดยใช้ Microsoft Dynamics GP
สาเหตุ
ซึ่งจะเห็นได้บ่อยที่สุดเมื่อใช้ Microsoft SQL Server 2000 แต่บางครั้งถูกแสดงในเวอร์ชันSQLล่าสุด ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง
การแก้ไข
เรียกใช้สคริปต์ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ด้วยเทมเพลต W4 ที่เสียหายในปัจจุบัน: (หมายเหตุ: ถ้าคุณเพิ่งอัปเดตเทมเพลตฟอร์ม W4 ด้วยตนเองในปีใหม่และประสบปัญหาอธิบายไว้ข้างต้น คุณสามารถข้ามไปยังขั้นตอนที่
4)
1. สํารองข้อมูลปัจจุบัน
2. เปิด SQL Server Management Studio คลิกปุ่ม คิวรีใหม่ ทางด้านบนแล้วเลือกฐานข้อมูลบริษัทในรายการดรอปดาวน์
3. ในหน้าต่างSQLคิวรี ให้เรียกใช้สคริปต์ด้านล่างกับฐานข้อมูล COMPANY เพื่อเอาเทมเพลตฟอร์มของ W4 ที่เสียหายในปัจจุบันออก:
Delete Hrm_W4Template
(หมายเหตุ: ถ้าคุณลบ คุณอาจต้องเปิดกรณีสนับสนุนเพื่อขอให้เรียกใช้สคริปต์ data.hrm_w4template.sql กับฐานข้อมูลบริษัทเพื่อสร้างใหม่ สคริปต์นี้จะดูฐานข้อมูล GP ทั้งหมดในฐานข้อมูล Dynamics และสร้างข้อมูล W4 ที่ถูกลบออกจากบริษัทก่อนหน้านี้ใหม่ สคริปต์นี้ให้มาโดยการร้องขอเท่านั้น)
4. ลงชื่อเข้าใช้แหล่งข้อมูลลูกค้าหรือแหล่งข้อมูลคู่ค้าโดยใช้ลิงก์หน้าด้านล่างและดาวน์โหลดสคริปต์ W4TemplatedAddCurrent.sql:
CustomerSource: https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/GP/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
PartnerSource:
https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/deployment/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
5 เรียกใช้สคริปต์ W4TemplatsAddCurrent.sql กับฐานข้อมูล DYNAMICS
6. จากนั้นให้เช็คอิน BP เพื่อดูว่าปีที่เหมาะสมแสดงบน W4 หรือไม่ในตอนนี้
หมายเหตุ: ถ้าคุณดาวน์โหลดเทมเพลต W4 ในปีปฏิทินถัดไป คุณจะไม่เห็นเทมเพลตนั้นในพอร์ทัลธุรกิจจนกว่าวันที่ผู้ใช้ของคุณจะถึงปีเดียวกัน
