Windows 8 หยุดการทำงานบนหน้าจอสีดำหลังจากที่คอมพิวเตอร์ดำเนินต่อจากโหมดสลีป

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

• คุณทำให้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 8 เข้าสู่โหมดสลีโหมดหรือโหมดสลีปไฮบริดสลี

• แหล่งจ่ายไฟคอมพิวเตอร์สูญหายเมื่อคอมพิวเตอร์อยู่ในโหมดสลีป
  

• คุณพยายามเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์

ใน สถานการณ์สมมติ หยุดการทำงานของคอมพิวเตอร์เมื่อเริ่มต้นระบบ และหน้าจอสีดำจะแสดงขึ้น

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากแฟ้ม $Secure เสียหาย เมื่อระบบพยายามกู้คืนแฟ้ม $Secure เสียหาย สิทธิ์เริ่มต้นถูกตั้งค่าข้ามแฟ้มทั้งหมดในระบบ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์เริ่มต้นจะไม่เพียงพอที่จะเปิดใช้งานการบริการตัวแมปขั้นตอนระยะไกลเรียก (RPC) ปลายทางเริ่มต้น เนื่องจากมี RPC มีความสำคัญต่อการทำงานของ Windows ระบบหยุดการทำงานเมื่อไม่มีเริ่มบริการตัวแมปจุดสิ้นสุด RPC

หมายเหตุ แฟ้ม $Secure คือ แฟ้ม metadata ภายใน NTFS ที่ประกอบด้วยสิทธิ์ด้านความปลอดภัยสำหรับไดรฟ์ข้อมูลทั้งหมด แฟ้ม $Secure อาจเสียหายถ้าค่าใดค่าหนึ่งในการดำเนินการเขียนที่หายไปจะเกี่ยวข้องกับการเขียนสิทธิ์

ใน Windows 8 ดำเนินการกำลังดำเนินการเขียนบางอย่างจะถูกล้างข้อมูลลงในดิสก์อย่างไม่ถูกต้องเมื่อคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีปไฮบริดสลี ข้อมูลเสียหายในแฟ้มระบบหรือแฟ้มเพจเกิดขึ้นเมื่อใช้พลังงานไปยังระบบขาดหายไป ขึ้นอยู่กับความคืบหน้าของการดำเนินการเขียน สุ่มข้อมูลเสียหายอาจเกิดขึ้นระหว่างดิสก์

หมายเหตุ ลักษณะการทำงานนี้คือ การถดถอยใน Windows 8 และไม่ได้เกิดขึ้นในสถานการณ์สมมติโหมดสลีปไฮบริดสลีใน Windows 7

การแก้ปัญหา

ข้อมูลอ้างอิง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft