หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
×
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

Windows 11Windows 10

ด้วย HDR ใน Windows 11 คุณจะสามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างสูงสุดจากทีวีหรือจอแสดงผลของพีซีที่มีช่วงไดนามิกสูง (HDR) เมื่อคุณเชื่อมต่อทีวีหรือจอแสดงผลที่รองรับ HDR10 เข้ากับพีซี Windows ที่รองรับ HDR และเฉดสีแบบกว้าง (WCG) คุณจะได้รับภาพที่สว่างกว่า สดใสกว่า และให้รายละเอียดมากกว่า เมื่อเทียบกับจอแสดงผลแบบช่วงไดนามิกมาตรฐาน (SDR)

Microsoft Store มีแอปและเกม HDR เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ หากต้องการค้นหาเกม HDR โปรดไปที่ Microsoft Store ออนไลน์ เมื่อต้องการดูภาพยนตร์และวิดีโอ HDR จากผู้ให้บริการออนไลน์ คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเล็กน้อยเพื่อตั้งค่า เมื่อต้องการเล่นเกม HDR และใช้แอป HDR พีซีและจอแสดงผลต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์บางประการ สำหรับข้อมูลโดยละเอียด โปรดดูที่ ข้อกำหนดจอแสดงผลสำหรับ HDR ใน Windows

ถ้าพีซีและจอแสดงผลของคุณสนับสนุน HDR ให้เปิด HDR เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

  1. เลือกปุ่มเริ่มต้น แล้วใส่การตั้งค่า เลือก การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล

  2. หากคุณมีจอแสดงผลหลายจอที่เชื่อมต่อกับพีซี ให้เลือกจอแสดงผลที่รองรับ HDR ที่อยู่ด้านบน

  3. เปิด ใช้ HDR

ตัวเลือกพลังงานสำหรับจอแสดงผลที่รองรับ HDR

หารเล่นเนื้อหา HDR ขณะให้แล็ปท็อปใช้แบตเตอรี่นั้นทำให้อายุแบตเตอรี่ลดลง ดังนั้นผู้ผลิตพีซีของคุณจึงอาจปิด HDR ไว้ตามค่าเริ่มต้น สำหรับกรณีที่คุณใช้แบตเตอรี่ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานเริ่มต้นได้หากคุณต้องการ

หาก HDR เปิดอยู่เมื่อแล็ปท็อปของคุณเสียบปลั๊กอยู่ และจากนั้นคุณถอดปลั๊กแล็ปท็อปออก HDR จะถูกปิดใช้งานเพื่อช่วยประหยัดพลังงาน หากคุณเสียบปลั๊กแล็ปท็อปของคุณอีกครั้ง HDR จะถูกเปิดใช้งานอีกครั้งโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: จอแสดงผลอาจปรากฏเป็นสีดำชั่วคราวเมื่อ HDR เปิดหรือปิดหลังจากที่คุณเสียบหรือถอดปลั๊กแล็ปท็อป

หากต้องการเล่นเนื้อหา HDR เมื่อใช้งานกับแบตเตอรี่

  1. เลือกปุ่มเริ่มต้น แล้วใส่การตั้งค่า เลือก การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล

  2. เลือกจอแสดงผลที่รองรับ HDR ที่ด้านบนของหน้าจอ

  3. เลือก ใช้ HDR

  4. เลือกตัวเลือกแบตเตอรี่ จากนั้นเลือกกล่องกาเครื่องหมาย อนุญาตเกม วิดีโอ และแอป HDR เมื่อใช้แบตเตอรี่ หรือกล่องกาเครื่องหมาย อนุญาตให้สตรีมวิดีโอ HDR เมื่อใช้แบตเตอรี่

    หาก HDR เปิดอยู่แล้วเมื่อเสียบปลั๊กแล็ปท็อป HDR จะยังเปิดต่อไปหากคุณถอดปลั๊กออกและใช้พลังงานจากแบตเตอรี่

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

จอแสดงผล HDR จำนวนมากในปัจจุบันถูกออกแบบมาเพื่อการรับชมภาพยนตร์และวิดีโอในโหมด HDR ด้วยเหตุนี้ คุณอาจต้องดำเนินการบางอย่างเพื่อให้ได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อใช้จอแสดงผล HDR ใน Windows หากคุณกำลังจะซื้อจอแสดงผล HDR ใหม่ เราขอแนะนำให้คุณมองหาจอแสดงผลที่รับรองว่าใช้ HDR ได้ จอแสดงผลเหล่านี้ออกแบบและทดสอบกับสิ่งต่างๆ ที่คุณอาจใช้กับ HDR บนพีซี ซึ่งรวมถึงการเล่นเกม HDR และใช้แอป HDR สำหรับข้อมูลโดยละเอียด โปรดดูที่ ข้อกำหนดจอแสดงผลสำหรับ HDR ใน Windows

หากคุณประสบปัญหาในการแสดงเนื้อหา HDR จากพีซี คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ดังต่อไปนี้

ปัญหา

โปรดลองวิธีนี้

จอแสดงผลหรือทีวีไม่แสดง HDR

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอแสดงผลหรือทีวีของคุณเปิด HDR อยู่ วิธีไปยังเมนูบนหน้าจอบนทีวีหรือจอแสดงผล HDR จะแตกต่างไปตามผู้ผลิตและรุ่น อ่านเอกสารสำหรับจอแสดงผลและทีวีของคุณโดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต

  • ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิด ใช้ HDR

  • ตรวจสอบว่าพีซี Windows มีฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นในการแสดง HDR และตรวจสอบว่าจอแสดงผลของคุณรองรับ HDR10 หรือไม่ วิธีการมีดังนี้:

    1. กด แป้นโลโก้ Windows + R พิมพ์ว่า dxdiag แล้วเลือก ตกลง

    2. เลือก ใช่ ที่พร้อมท์

    3. ใน DirectX Diagnostic Tool บนแท็บ ระบบ ให้ดูที่ ข้อมูลระบบ

    4. เมื่อต้องการบันทึกข้อมูลลงในไฟล์ เลือก บันทึกข้อมูลทั้งหมด แล้วตั้งชื่อและบันทึกไฟล์ข้อความ

    5. เปิดไฟล์ข้อความ และดูที่ค่าสำหรับ สีขั้นสูง วิธีนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดค่า HDR และสถานะของจอแสดงผล มองหาค่าเหล่านี้:

      • AdvancedColorSupported. ค่านี้หมายความว่า โปรแกรมควบคุมจอแสดงผลและจอแสดงผลที่คุณติดตั้งสนับสนุน HDR10

      • AdvancedColorEnabled. ค่านี้หมายความว่า ขณะนี้ HDR เปิดอยู่สำหรับจอแสดงผลของคุณ

    6. ให้ดูที่ค่าสำหรับ ความสามารถของจอภาพ ค่านี้แสดงข้อมูลที่ละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับความสามารถของจอแสดงผล

      • หากค่าเป็น รองรับ HDR จะหมายความว่าจอแสดงผลของคุณรองรับ HDR10 คุณอาจเห็นค่าเพิ่มเติมในวงเล็บ

        • BT2020RGB หรือ BT2020YCC หนึ่งในพื้นที่สีเหล่านี้ต้องปรากฏสำหรับจอแสดงผล จึงจะถือเป็นจอแสดงผลที่รองรับ HDR10

        • Eotf2084Supported ค่านี้ต้องปรากฏสำหรับจอแสดงผล จึงจะถือเป็นจอแสดงผลที่รองรับ HDR

      • หากมีค่าเป็น ไม่รองรับ HDR นั่นหมายความว่าจอแสดงผลมีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดสำหรับ HDR10 อย่างน้อยหนึ่งข้อ

ในหน้าจอการตั้งค่า HDR ความสามารถของจอแสดงผลแสดงว่า รองรับ ข้าง ใช้ HDR แต่ปุ่มสลับ ใช้ HDR เปิดหรือปิดไม่ได้

บนแล็ปท็อปที่รองรับ HDR การตั้งค่าพลังงานเริ่มต้นจะปิด HDR เมื่อใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ เมื่อต้องการให้ HDR เปิด ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

  • เสียบปลั๊กแล็ปท็อปของคุณ (แนะนำ)

  • เลือกปุ่มเริ่มต้น แล้วเข้าสู่การตั้งค่า เลือก การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล > ใช้ HDR เลือกตัวเลือกแบตเตอรี่ จากนั้นเลือกกล่องกาเครื่องหมาย อนุญาตเกม วิดีโอ และแอป HDR เมื่อใช้แบตเตอรี่ หรือกล่องกาเครื่องหมาย อนุญาตให้สตรีมวิดีโอ HDR เมื่อใช้แบตเตอรี่

    โปรดทราบว่าการอนุญาต HDR เมื่อใช้พลังงานจากแบตเตอรี่จะทำให้อายุแบตเตอรี่ลดลง

ฉันเชื่อมต่อจอภาพหรือทีวีที่ใช้ HDR ได้กับแล็ปท็อปของฉัน แต่ใต้ความสามารถของจอแสดงผลบนหน้าจอการตั้งค่า HDR แสดงว่า ไม่รองรับ ข้าง ใช้ HDR และไม่แสดงปุ่มสลับ ใช้ HDR

เมื่อคุณเชื่อมต่อจอแสดงผลภายนอกกับแล็ปท็อปเป็นครั้งแรก Windows จะทำสำเนาเดสก์ท็อปของคุณบนจอแสดงผลทั้งคู่ตามค่าเริ่มต้น แต่ HDR จะไม่รองรับการกำหนดค่านี้ หากต้องการดูเนื้อหา HDR บนจอภาพ HDR ภายนอกหรือทีวี ให้ขยายเดสก์ท็อปของคุณไปยังทั้งสองจอ:

  1. เลือกปุ่มเริ่มต้น แล้วใส่การตั้งค่า เลือก การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล

  2. ใกล้กับด้านบนของหน้าจอ ให้เลือก ขยายจอแสดงผลเหล่านี้

เนื้อหาและแอปในช่วงไดนามิกมาตรฐาน (SDR) ทั้งหมด ดูสว่างหรือมืดเกินไปบนจอแสดงผลที่รองรับ HDR

คุณอาจต้องปรับความสว่างของเนื้อหา SDR และ HDR สำหรับจอแสดงผลที่รองรับ HDR ทั้งนี้เนื่องจากจอแสดงผลแปลค่าสัญญาณ HDR และ SDR แตกต่างกัน และผลที่ได้จะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตและรุ่น

  1. เลือกปุ่มเริ่มต้น แล้วเข้าสู่การตั้งค่า เลือก การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล

  2. หากคุณมีจอแสดงผลหลายจอที่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณ เลือกจอแสดงผลที่รองรับ HDR ใกล้ด้านบนสุดของหน้าจอ จากนั้นเลื่อนหน้าต่างแอปการตั้งค่าไปยังจอแสดงผลแบบ HDR ที่คุณกำลังปรับ

  3. บนหน้าจอการตั้งค่า จอแสดงผล ให้เลือก ใช้ HDR

  4. ภายใต้ ความสว่างเนื้อหา SDR หรือ ความสว่างเนื้อหา HDR ลากแถบเลื่อนเพื่อหาสมดุลความสว่างที่เหมาะสมระหว่างเนื้อหา HDR และ SDR

หมายเหตุ

  • เมื่อคุณเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า ความสว่างเนื้อหา SDR สำหรับจอแสดงผล HDR ภายนอก หรือการตั้งค่า ความสว่างเนื้อหา HDR สำหรับจอแสดงผล HDR ในตัว ผลที่มีต่อเนื้อหา SDR จะขึ้นอยู่กับว่าเป็นจอแสดงผลที่รองรับ HDR แบบภายนอกหรือในตัว:

    • บนจอแสดงผล HDR ภายนอก การตั้งค่านี้จะเปลี่ยนแปลงความสว่างของเนื้อหา SDR ให้สัมพันธ์กับเนื้อหา HDR

    • บนจอแสดงผล HDR แบบในตัว ความสว่างของเนื้อหา SDR มีการควบคุมโดยการตั้งค่าความสว่างท่แยกต่างหาก หรืออาจมีการควบคุมโดยอัตโนมัติ (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เปลี่ยนความสว่างของหน้าจอใน Windows) เนื่องจากความสว่างของเนื้อหา SDR ได้รับการตั้งค่าไว้อยู่แล้ว การตั้งค่าความสว่างของเนื้อหา HDR จะเปลี่ยนความสว่างของเนื้อหา HDR ให้สัมพันธ์กับความสว่างของเนื้อหา SDR

  • สำหรับจอแสดงผล HDR ในตัว เช่น บนแล็ปท็อปที่รองรับ HDR ทั้งการตั้งค่าความสว่างและการตั้งค่าความสว่างของเนื้อหา HDR จะมีผลต่อลักษณะที่ปรากฏของเนื้อหา HDR

    • การตั้งค่าความสว่าง เมื่อดูเนื้อหา HDR ในพื้นที่สว่าง คุณอาจต้องเพิ่มการตั้งค่าความสว่างเพื่อให้เห็นการแสดงผล อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกนี้จะช่วยลดช่วงแบบไดนามิกที่มีประสิทธิภาพสำหรับเนื้อหา HDR ในแอปและความคมชัดโดยรวม เนื่องจากพิกเซลที่เข้มกว่าจะสว่างขึ้น ให้ดูเนื้อหา HDR ในพื้นที่ที่เข้มกว่าและใช้การตั้งค่าความสว่างพอสมควร เพื่อปรับปรุงลักษณะที่ปรากฏของเนื้อหา HDR หากมีการตั้งค่าความสว่างในระดับต่ำมาก การแสดงผลจะเพิ่มความคมชัดในภาพรวมระหว่างส่วนที่สว่างที่สุดและเข้มที่สุดของเนื้อหา แต่การแสดงผลจะมีรายละเอียดน้อยลงในส่วนที่เข้มกว่าของเนื้อหา ตัวอย่างเช่น หากในภาพยนตร์มีฉากในห้องที่สว่างเพียงเล็กน้อยในยามค่ำคืน คุณอาจเห็นรายละเอียดในฉากนั้นน้อยลง

    • การตั้งค่าความสว่างของเนื้อหา SDR หรือ การตั้งค่าความสว่างของเนื้อหา HDR สำหรับเวลาส่วนใหญ่ การใช้การตั้งค่าความสว่างของเนื้อหา SDR หรือ HDR ค่าเริ่มต้นหรือที่ใกล้เคียงควรจะใช้งานได้ดี คุณสามารถตั้งค่าความสว่างของเนื้อหา SDR หรือ HDR ให้สูงขึ้นเพื่อช่วยปรับปรุงความเปรียบต่างโดยรวมระหว่างส่วนที่สว่างที่สุดและเข้มที่สุดของเนื้อหา อย่างไรก็ตาม การตั้งค่านี้จะลดรายละเอียดในส่วนที่เข้มกว่าของเนื้อหา เช่น ฉากในห้องมืดยามค่ำคืน

แอปเดสก์ท็อปบางแอปดูมืดเกินไปบนจอแสดงผล HDR

แอป SDR บางแอปดูมืดเกินไปบนจอแสดงผล HDR เมื่อเทียบกับแอป SDR อื่นๆ ที่แสดงบนจอเดียวกัน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับแอปที่ไม่รองรับการตั้งค่า ความสว่างของเนื้อหา SDR หรือ ความสว่างของเนื้อหา HDR วิธีการแก้ไขปัญหามีดังนี้:

  • หากคุณมีการตั้งค่าจอแสดงผลหลายจอทั้งจอแสดงผล SDR และ HDR ให้ย้ายแอปไปยังจอแสดงผล SDR

  • หากคุณใช้จอแสดงผล HDR ภายนอก ให้เลื่อนแถบเลื่อน ความสว่างของเนื้อหา SDR ให้เป็นการตั้งค่าที่ต่ำกว่า วิธีนี้จะทำให้เนื้อหา SDR ที่สว่างดูมืดลง และเนื้อหา SDR ทั้งหมดจะปรากฏในระดับความสว่างที่ใกล้เคียงกัน หลังจากนั้น ใช้เมนูบนหน้าจอบนทีวีหรือจอแสดงผล HDR เพื่อเพิ่มความสว่างในระดับที่คุณต้องการ

    หมายเหตุ: หากคุณปรับการตั้งค่าความสว่างของเนื้อหา SDR หรือ HDR แต่ความสว่างของเนื้อหา SDR ในแอปบางแอปไม่เปลี่ยนแปลง ให้ลองเริ่มการทำงานของแอปใหม่

  • หากคุณใช้แล็ปท็อปที่มี จอแสดงผลในตัวที่รองรับ HDR ให้เลื่อนแถบเลื่อนความสว่างของเนื้อหา HDR ให้เป็นการตั้งค่าที่ต่ำกว่า วิธีนี้จะทำให้แอปที่ดูมืดเกินไปสว่างขึ้น และแอป SDR ทั้งหมดจะมีระดับความสว่างใกล้เคียงกัน

    หมายเหตุ: หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่า ความสว่างของเนื้อหา SDR หรือ ความสว่างของเนื้อหา HDR แต่ความสว่างของแอปบางแอปไม่เปลี่ยนแปลง หรือหากเนื้อหา SDR ดูสว่างเกินไปและเป็นเฉดขาวดำ ให้ลองเริ่มการทำงานของแอปใหม่

สีแสดงไม่ถูกต้อง (ตัวอย่างเช่น เกิดอาการเหลื่อมสีรอบๆ เส้นขีดแนวตั้งเมื่อข้อความสีดำปรากฏบนพื้นหลังสีขาว)

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมกราฟิก (WDDM) รุ่นล่าสุด หากต้องการรับไดรเวอร์รุ่นล่าสุด โปรดไปที่ Windows Update ใน การตั้งค่า หรือตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณ

  • หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อ HDMI และจอแสดงผลของคุณรองรับ HDR ผ่านการเชื่อมต่อ DisplayPort ให้ใช้ DisplayPort ในการเชื่อมต่อพีซีและจอแสดงผลของคุณแทน

  • หาก HDMI เป็นเพียงตัวเลือกเดียว ให้ใช้ตัวเลือกนี้ และใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

ลดอัตราการรีเฟรช

    1. ในการตั้งค่า เลือก ระบบ > จอแสดงผล > จอแสดงผลขั้นสูง

    2. ในการตั้งค่าจอแสดงผลขั้นสูง ในส่วน เลือกอัตราการรีเฟรช ให้เลือก 30 Hz (หากมี)

หรือ

ลดความละเอียด

    1. ในการตั้งค่า เลือก ระบบ > จอแสดงผล  > จอแสดงผลขั้นสูง แล้วเลือก คุณสมบัติอะแดปเตอร์จอแสดงผล

    2. บนแท็บ อะแดปเตอร์ เลือก แสดงโหมดทั้งหมด

    3. ใน แสดงโหมดทั้งหมด เลือกการตั้งค่าที่มี 1920 ต่อ 1080, 60 เฮิรตซ์ จากนั้นเลือก ตกลง

สีแสดงไม่ถูกต้องบนแล็ปท็อปที่มีจอแสดงผลในตัวที่รองรับ HDR ตัวอย่างเช่น สีอาจมีความอิ่มตัวน้อยหรือมากเกินไป

บนแล็ปท็อปที่รองรับ HDR การตั้งค่าพลังงานเริ่มต้นจะปิด HDR เมื่อใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ ซึ่งอาจทำให้เกิดสีที่ไม่อิ่มตัวหลังจากรีสตาร์ตพีซีของคุณ หากต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้เสียบปลั๊กแล็ปท็อปของคุณก่อนรีสตาร์ต หรือเปลี่ยนการตั้งค่าเปิด/ปิดเครื่องเพื่อเปิด HDR ไว้เมื่อทำงานด้วยแบตเตอรี่

การเปิด HDR ไว้เมื่อใช้พลังงานจากแบตเตอรี่

  1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น แล้วเข้าสู่ การตั้งค่า เลือก การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล > ใช้ HDR

  2. เลือก ตัวเลือกแบตเตอรี่ จากนั้นเลือกกล่องกาเครื่องหมาย อนุญาตเกม วิดีโอ และแอป HDR เมื่อใช้แบตเตอรี่

บนอุปกรณ์ที่รองรับ HDR สีมีความอิ่มสีมากเกินไปเมื่อเปิดโหมดแสงกลางคืน

เมื่อเปิดโหมดแสงกลางคืน การแสดงสีบนจอแสดงผลของคุณอาจมีสีแดงอ่อนและอาจไม่สามารถอ่านเนื้อหาได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความหนาแน่นที่กำหนดไว้สำหรับแสงกลางคืน คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ดังนี้

วิธีแก้ไขปัญหา:

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล  > แสงกลางคืน

  2. ในการตั้งค่า แสงกลางคืน ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

    • หากโหมดแสงกลางคืนเปิดอยู่ ลากแถบเลื่อน ความเข้ม ไปทางซ้ายเพื่อลดการแสดงแสงสีแดงอ่อนบนจอแสดงผลของคุณ

    • เลือก ปิดตอนนี้ เพื่อปิดโหมดแสงกลางคืน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโหมดแสงกลางคืน ดูที่ ตั้งค่าจอแสดงผลของคุณสำหรับตอนกลางคืนใน Windows

สีแสดงไม่ถูกต้องบนจอแสดงผลที่รองรับ HDR ภายนอก

จอแสดงผลที่รองรับ HDR หลายรุ่นรองรับเฉดสีที่กว้างกว่า sRGB เมื่อเปิดใช้งาน ใช้ HDR จอแสดงผล HDR ควรแสดงสี sRGB ที่ใช้ในแอปบนเดสก์ท็อปอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม จอแสดงผลที่รองรับ HDR บางรุ่นอาจแสดงสีไม่ถูกต้อง ดังนั้น เมื่อเลือกซื้อจอแสดงผลที่รองรับ HDR ควรเลือกจอแสดงผลที่รับรองว่าใช้ HDR ได้ และอ่านรีวิวที่พูดคุยเกี่ยวกับความเที่ยงตรงของสี

จอภาพใหม่ของฉันที่รองรับทั้ง VESA DisplayHDR และ DolbyVision ไม่มีประสบการณ์การใช้งานสีและความสว่างที่ดี

หมายเหตุ: เราตระหนักถึงปัญหาด้านพฤติกรรมนี้และกําลังทํางานร่วมกับคู่ค้าของเราเพื่อแก้ไขปัญหา ในการแก้ไขปัญหาชั่วคราว ให้ไปที่ตัวควบคุมบนหน้าจอของจอภาพ ของคุณ และถ้ามี ให้ลองปิดใช้งาน Dolby ค้นหาด้วยกล้อง เพื่อกลับไปใช้ HDR10 ตามค่าเริ่มต้น

เรากําลังตรวจสอบคําติชมของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับ HDR อย่างใกล้ชิด และตระหนักถึงรายงานของจอภาพใหม่ที่สนับสนุนทั้ง VESA DisplayHDR และ DolbyVision แต่เห็นได้ชัดว่ามอบประสบการณ์การทําสําเนาสีที่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นที่คาดคิด DolbyVision ถือได้ว่าจะให้ชุดใหญ่ของการรับประกันใบรับรองที่ให้บริการโดย DisplayHDR และนั่นคือเหตุผลหลักว่าทําไม Windows จึงเลือก DolbyVision โดยอัตโนมัติเมื่อพร้อมใช้งาน ซึ่งเป็นลักษณะการทํางานของ Windows ตั้งแต่การปรับปรุง Windows10 เดือนพฤษภาคม 2563

เนื้อหา HDR10 บน Windows ควรแสดงอย่างแม่นยําโดยไม่ขึ้นกับว่าจอภาพพีซีได้รับการกําหนดค่าในโหมด DisplayHDR หรือ DolbyVision ที่ได้รับการรับรองหรือไม่ ในโหมดจอภาพทั้งสองโหมด การแมปโทนสีจะเกิดขึ้นบน GPU โดยใช้ข้อมูลสีที่ดึงมาจากจอภาพก่อนที่จะสร้างภาพเดสก์ท็อปขั้นสุดท้ายซึ่งอาจรวมเนื้อหาของหน้าต่างแอปพลิเคชันหลายหน้าต่างที่แสดงในพื้นที่สีที่ต่างกัน Windows ใช้ GPU เพื่อนําการแมปเสียงนี้ไปใช้โดยใช้เมตาดาต้าเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง การแมปโทนนี้ทําได้เสมอในเนื้อหาต้นฉบับก่อนองค์ประกอบและไม่มีการแมปเสียงตามเนื้อหาเพิ่มเติมจากจอภาพในโหมด DisplayHDR หรือ DolbyVision สิ่งนี้เป็นจริงไม่ว่าเนื้อหาจะแสดงในหน้าต่างที่ขยายใหญ่สุดหรือไม่ โปรดทราบว่าบนแพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ Windows การแมปโทนสีอาจถูกนํามาใช้แตกต่างกันและอาจอาศัยจอภาพในการแมปโทนเนื้อหา

เราตระหนักถึงจอภาพที่อาจจํากัดความสว่างสูงสุดไว้ที่ประมาณ 450 nits ทั้งในโหมด DolbyVision และ DisplayHDR แต่ในบางกรณี อาจมีตัวเลือกการกําหนดค่าที่พร้อมใช้งานผ่านเมนูจอแสดงผลบนหน้าจอ (OSD) ของจอภาพเพื่อเปิดใช้งานโหมด HDR10 ที่ไม่ได้รับการรับรองที่ปลดล็อกระดับความสว่างสูงสุดได้ถึง 1000 nit

อย่างไรก็ตาม โหมด HDR10 ที่ไม่ผ่านการรับรองนี้ไม่สามารถเข้าถึงได้จาก Windows เนื่องจาก Windows จะเป็นค่าเริ่มต้นของโหมดที่ได้รับการรับรองที่ดีที่สุดซึ่งสนับสนุนความละเอียดของจอแสดงผลและอัตราการรีเฟรชที่กําหนดค่าไว้สําหรับจอแสดงผลซึ่งในกรณีของจอภาพตรวจสอบคือ Dolby Vision เนื่องจากบักของโปรแกรมควบคุมกราฟิกที่ส่งผลกระทบต่อ GSU บางชนิด การเลือก Windows ของ DolbyVision ไม่ทํางานอย่างถูกต้องในพีซีบางเครื่อง ซึ่งทําให้ Windows เลือกโหมด HDR10 ที่ไม่ผ่านการรับรองแทน จริงๆ แล้วเป็นการอัปเดตโปรแกรมควบคุมกราฟิกด้วยการแก้ไขสําหรับปัญหานี้ที่คืนค่าลักษณะการทํางานของการเลือกโหมดจอภาพ Windows เริ่มต้น ซึ่งมีผลข้างเคียงที่สูญเสียการเข้าถึงโหมด HDR10 ที่ไม่ได้รับการรับรอง

เราทราบว่าลูกค้าบางรายอาจต้องการใช้งานจอภาพของตนในโหมดที่ไม่ได้รับการรับรอง เช่น แลกเปลี่ยนความแม่นยําของสีสําหรับความสว่างเพิ่มเติม และเรากําลังตรวจสอบวิธีการให้ข้อมูลโหมดการแสดงผลเพิ่มเติมและการควบคุมสําหรับลูกค้าใน Windows ในระหว่างนี้ เราทราบว่า OEM จอภาพบางรุ่นได้เผยแพร่วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวในรูปแบบของการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่อนุญาตให้ลูกค้าปิดใช้งาน DolbyVision ผ่าน OSD ทําให้ Windows สามารถเลือกโหมด HDR10 ที่ไม่ผ่านการรับรองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วย Windows HD Color ใน Windows 10 คุณจะสามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างสูงสุดจากทีวีหรือจอแสดงผลของพีซีที่มีช่วงไดนามิกสูง (HDR) เมื่อคุณเชื่อมต่อทีวีหรือจอแสดงผลที่รองรับ HDR10 เข้ากับพีซี Windows 10 ที่รองรับ HDR และเฉดสีแบบกว้าง (WCG) คุณจะได้รับภาพที่สว่างกว่า สดใสกว่า และให้รายละเอียดมากกว่า เมื่อเทียบกับจอแสดงผลแบบช่วงไดนามิกมาตรฐาน (SDR)

Microsoft Store มีแอปและเกม HDR เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ หากต้องการค้นหาเกม HDR โปรดไปที่ Microsoft Store ออนไลน์ เมื่อต้องการดูภาพยนตร์และวิดีโอ HDR จากผู้ให้บริการออนไลน์ คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเล็กน้อยเพื่อตั้งค่า เมื่อต้องการเล่นเกม HDR และใช้แอป HDR พีซีและจอแสดงผลต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์บางประการ สำหรับข้อมูลโดยละเอียด โปรดดูที่ ข้อกำหนดจอแสดงผลสำหรับ HDR ใน Windows 10

หมายเหตุ: ในการใช้ขั้นตอนต่อไปนี้ พีซีของคุณต้องใช้ Windows 10 (เวอร์ชัน 2004) หากต้องการดูว่าพีซีของคุณติดตั้งเวอร์ชันใดไว้ ให้เลือกปุ่ม เริ่มต้น  แล้วเลือก การตั้งค่า  > ระบบ   > เกี่ยวกับ  ดูที่ เวอร์ชัน ใต้ ข้อมูลจำเพาะของ Windows

ถ้าพีซีและจอแสดงผลของคุณสนับสนุน HDR ให้เปิด HDR เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

  1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น แล้วเลือก การตั้งค่า  > ระบบ  > จอแสดงผล 

  2. หากคุณมีจอแสดงผลหลายจอที่เชื่อมต่อกับพีซี ให้เลือกจอแสดงผลที่รองรับ HDR ซึ่งอยู่ใต้ จัดเรียงจอแสดงผลของคุณใหม่

  3. เลือก การตั้งค่า Windows HD Color

  4. ภายใต้ ความสามารถของจอแสดงผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคำว่า ใช่ ถัดจาก ใช้ HDR

  5. เปิด ใช้ HDR

ตัวเลือกพลังงานสำหรับจอแสดงผลที่รองรับ HDR

หารเล่นเนื้อหา HDR ขณะให้แล็ปท็อปใช้แบตเตอรี่นั้นทำให้อายุแบตเตอรี่ลดลง ดังนั้นผู้ผลิตพีซีของคุณจึงอาจปิด HDR ไว้ตามค่าเริ่มต้น สำหรับกรณีที่คุณใช้แบตเตอรี่ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานเริ่มต้นได้หากคุณต้องการ

หาก HDR เปิดอยู่เมื่อแล็ปท็อปของคุณเสียบปลั๊กอยู่ และจากนั้นคุณถอดปลั๊กแล็ปท็อปออก HDR จะถูกปิดใช้งานเพื่อช่วยประหยัดพลังงาน หากคุณเสียบปลั๊กแล็ปท็อปของคุณอีกครั้ง HDR จะถูกเปิดใช้งานอีกครั้งโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: จอแสดงผลอาจปรากฏเป็นสีดำชั่วคราวเมื่อ HDR เปิดหรือปิดหลังจากที่คุณเสียบหรือถอดปลั๊กแล็ปท็อป

หากต้องการเล่นเนื้อหา HDR เมื่อใช้งานกับแบตเตอรี่

  1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น แล้วเลือก การตั้งค่า  > ระบบ  > จอแสดงผล 

  2. เลือกจอแสดงผลที่รองรับ HDR ใต้ จัดเรียงจอแสดงผลของคุณใหม่

  3. เลือก การตั้งค่า Windows HD Color

  4. ภายใต้ ตัวเลือกแบตเตอรี่ ล้างกล่องกาเครื่องหมาย ไม่อนุญาตให้ใช้เกมและแอป HDR โดยใช้แบตเตอรี่
    หาก HDR เปิดอยู่แล้วเมื่อเสียบปลั๊กแล็ปท็อป HDR จะยังเปิดต่อไปหากคุณถอดปลั๊กออกและใช้พลังงานจากแบตเตอรี่

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

จอแสดงผล HDR จำนวนมากในปัจจุบันถูกออกแบบมาเพื่อการรับชมภาพยนตร์และวิดีโอในโหมด HDR ด้วยเหตุนี้ คุณอาจต้องดำเนินการบางอย่างเพื่อให้ได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อใช้จอแสดงผล HDR ใน Windows 10 หากคุณกำลังจะซื้อจอแสดงผล HDR ใหม่ เราขอแนะนำให้คุณมองหา DisplayHDR ที่ได้รับการรับรอง VESA จอแสดงผลเหล่านี้ออกแบบและทดสอบกับสิ่งต่างๆ ที่คุณอาจใช้กับ HDR บนพีซี ซึ่งรวมถึงการเล่นเกม HDR และใช้แอป HDR

หากคุณประสบปัญหาในการแสดงเนื้อหา HDR จากพีซี คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ดังต่อไปนี้

ปัญหา

โปรดลองวิธีนี้

จอแสดงผลหรือทีวีไม่แสดง HDR

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอแสดงผลหรือทีวีของคุณเปิด HDR อยู่ วิธีไปยังเมนูบนหน้าจอบนทีวีหรือจอแสดงผล HDR จะแตกต่างไปตามผู้ผลิตและรุ่น อ่านเอกสารสำหรับจอแสดงผลและทีวีของคุณโดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต

  • ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ใช้ HDR เปิดอยู่ ใต้ Windows HD Color

  • ตรวจสอบว่าพีซี Windows 10 มีฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นในการแสดง HDR และตรวจสอบว่าจอแสดงผลของคุณรองรับ HDR10 หรือไม่ วิธีการมีดังนี้:

    1. กด แป้นโลโก้ Windows + R พิมพ์ว่า dxdiag แล้วเลือก ตกลง

    2. เลือก ใช่ ที่พร้อมท์

    3. ใน DirectX Diagnostic Tool บนแท็บ ระบบ ให้ดูที่ ข้อมูลระบบ

    4. เมื่อต้องการบันทึกข้อมูลลงในไฟล์ เลือก บันทึกข้อมูลทั้งหมด แล้วตั้งชื่อและบันทึกไฟล์ข้อความ

    5. เปิดไฟล์ข้อความ และดูที่ค่าสำหรับ สีขั้นสูง วิธีนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดค่า HDR และสถานะของจอแสดงผล มองหาค่าเหล่านี้:

      • AdvancedColorSupported. ค่านี้หมายความว่า โปรแกรมควบคุมจอแสดงผลและจอแสดงผลที่คุณติดตั้งสนับสนุน HDR10

      • AdvancedColorEnabled. ค่านี้หมายความว่า ขณะนี้ HDR เปิดอยู่สำหรับจอแสดงผลของคุณ

    6. ให้ดูที่ค่าสำหรับ ความสามารถของจอภาพ ค่านี้แสดงข้อมูลที่ละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับความสามารถของจอแสดงผล

      • หากข้อความแสดงว่า รองรับ HDR จะหมายความว่าจอแสดงผลของคุณรองรับ HDR10 คุณอาจเห็นค่าเพิ่มเติมในวงเล็บ

        • BT2020RGB หรือ BT2020YCC หนึ่งในพื้นที่สีเหล่านี้ต้องปรากฏสำหรับจอแสดงผล จึงจะถือเป็นจอแสดงผลที่รองรับ HDR10

        • Eotf2084Supported ค่านี้ต้องปรากฏสำหรับจอแสดงผล จึงจะถือเป็นจอแสดงผลที่รองรับ HDR

      • หากมีค่าเป็น ไม่รองรับ HDR นั่นหมายความว่าจอแสดงผลมีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดสำหรับ HDR10 อย่างน้อยหนึ่งข้อ

ในหน้าจอการตั้งค่า Windows HD Color ความสามารถของจอแสดงผลปรากฏว่า มี ถัดจาก ใช้ HDR แต่ปุ่มสลับ Use HDR เปิดหรือปิดไม่ได้

บนแล็ปท็อปที่รองรับ HDR การตั้งค่าพลังงานเริ่มต้นจะปิด HDR เมื่อใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ เมื่อต้องการให้ HDR เปิด ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

  • เสียบปลั๊กแล็ปท็อปของคุณ (แนะนำ)

  • เลือกปุ่ม เริ่มต้น  แล้วเลือก การตั้งค่า  > ระบบ  > จอแสดงผล  > การตั้งค่า Windows HD Color ภายใต้ ตัวเลือกแบตเตอรี่ ล้างกล่องกาเครื่องหมาย ไม่อนุญาตให้ใช้เกมและแอป HDR โดยใช้แบตเตอรี่
    โปรดทราบว่าการอนุญาต HDR เมื่อใช้พลังงานจากแบตเตอรี่จะทำให้อายุแบตเตอรี่ลดลง

ฉันเชื่อมต่อจอภาพหรือทีวีที่ใช้ HDR ได้กับแล็ปท็อปของฉัน แต่ใต้ความสามารถของจอแสดงผล บนหน้าจอการตั้งค่า Windows HD Color ปรากฏว่า ไม่มี ข้าง ใช้ HDR และไม่แสดงปุ่มสลับ ใช้ HDR

เมื่อคุณเชื่อมต่อจอแสดงผลภายนอกกับแล็ปท็อปเป็นครั้งแรก Windows จะทำสำเนาเดสก์ท็อปของคุณบนจอแสดงผลทั้งคู่ตามค่าเริ่มต้น แต่ HDR จะไม่รองรับการกำหนดค่านี้ หากต้องการดูเนื้อหา HDR บนจอภาพ HDR ภายนอกหรือทีวี ให้ขยายเดสก์ท็อปของคุณไปยังทั้งสองจอ:

  1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น แล้วเลือก การตั้งค่า  > ระบบ  > จอแสดงผล 

  2. สำหรับ จอภาพหลายจอ ให้เลือก ขยายจอแสดงผลเหล่านี้

เนื้อหาช่วงแบบไดนามิกมาตรฐาน (SDR) ทั้งหมด และแอปดูสว่างหรือมืดเกินไปบนจอแสดงผลที่รองรับ HDR

คุณอาจต้องปรับความสว่างของเนื้อหา SDR และ HDR สำหรับจอแสดงผลที่รองรับ HDR ทั้งนี้เนื่องจากจอแสดงผลแปลค่าสัญญาณ HDR และ SDR แตกต่างกัน และผลที่ได้จะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตและรุ่น

  1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น แล้วเลือก การตั้งค่า  > ระบบ  > จอแสดงผล 

  2. หากคุณมีจอแสดงผลหลายจอที่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณ เลือกจอแสดงผลที่รองรับ HDR ใต้จัดเรียงจอแสดงผลของคุณใหม่ จากนั้นเลื่อนหน้าต่างแอปการตั้งค่าไปยังจอแสดงผลแบบ HDR ที่คุณกำลังปรับ

  3. ในหน้าจอการตั้งค่า จอแสดงผล เลือก การตั้งค่า Windows HD Color

  4. ใต้สมดุลความสว่างของ HDR/SDR ลากแถบเลื่อนเพื่อดูสมดุลที่เหมาะสมสำหรับความสว่างระหว่างเนื้อหา HDR และ SDR

หมายเหตุ

  • เมื่อคุณเปลี่ยนแปลง สมดุลความสว่างของ HDR/SDR การตั้งค่าสำหรับจอแสดงผล HDR ผลที่มีต่อเนื้อหา SDR จะขึ้นอยู่กับว่าเป็นจอแสดงผลที่รองรับ HDR แบบภายนอกหรือในตัว:

    • บนจอแสดงผล HDR ภายนอก การตั้งค่านี้จะเปลี่ยนแปลงความสว่างของเนื้อหา SDR ให้สัมพันธ์กับเนื้อหา HDR

    • บนจอแสดงผล HDR แบบในตัว ความสว่างของเนื้อหา SDR มีการควบคุมโดยการตั้งค่าความสว่างท่แยกต่างหาก หรืออาจมีการควบคุมโดยอัตโนมัติ (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เปลี่ยนความสว่างของหน้าจอใน Windows 10) เนื่องจากความสว่างของเนื้อหา SDR ได้รับการตั้งค่าไว้อยู่แล้ว การตั้งค่าสมดุลความสว่างของ HDR/SDR จะเปลี่ยนความสว่างของเนื้อหา HDR ให้สัมพันธ์กับความสว่างของเนื้อหา SDR

  • สำหรับจอแสดงผล HDR ในตัว เช่น บนแล็ปท็อปสามารถใช้งาน HDR การตั้งค่าความสว่างและสมดุลความสว่างของ HDR/SDR จะมีผลต่อลักษณะที่ปรากฏของเนื้อหา HDR

    • การตั้งค่าความสว่าง เมื่อดูเนื้อหา HDR ในพื้นที่สว่าง คุณอาจต้องเพิ่มการตั้งค่าความสว่างเพื่อให้เห็นการแสดงผล อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกนี้จะช่วยลดช่วงแบบไดนามิกที่มีประสิทธิภาพสำหรับเนื้อหา HDR ในแอปและความคมชัดโดยรวม เนื่องจากพิกเซลที่เข้มกว่าจะสว่างขึ้น ให้ดูเนื้อหา HDR ในพื้นที่ที่เข้มกว่าและใช้การตั้งค่าความสว่างพอสมควร เพื่อปรับปรุงลักษณะที่ปรากฏของเนื้อหา HDR หากมีการตั้งค่าความสว่างในระดับต่ำมาก การแสดงผลจะเพิ่มความคมชัดในภาพรวมระหว่างส่วนที่สว่างที่สุดและเข้มที่สุดของเนื้อหา แต่การแสดงผลจะมีรายละเอียดน้อยลงในส่วนที่เข้มกว่าของเนื้อหา ตัวอย่างเช่น หากในภาพยนตร์มีฉากในห้องที่สว่างเพียงเล็กน้อยในยามค่ำคืน คุณอาจเห็นรายละเอียดในฉากนั้นน้อยลง

    • การตั้งค่าสมดุลความสว่างของ HDR/SDR โดยส่วนใหญ่ การใช้การตั้งค่าสมดุลความสว่างของ HDR/SDR เริ่มต้นหรือที่ใกล้เคียงจะใช้ได้ดี คุณสามารถตั้งค่าสมดุลความสว่างของ HDR/SDR ให้สูงขึ้นเพื่อช่วยปรับปรุงความคมชัดในภาพรวมระหว่างส่วนที่สว่างที่สุดและเข้มที่สุดของเนื้อหา อย่างไรก็ตาม การตั้งค่านี้จะลดรายละเอียดในส่วนที่เข้มกว่าของเนื้อหา เช่น ฉากในห้องมืดยามค่ำคืน

แอปเดสก์ท็อปบางแอปดูมืดเกินไปบนจอแสดงผล HDR

แอป SDR บางแอปดูมืดเกินไปบนจอแสดงผล HDR เมื่อเทียบกับแอป SDR อื่นๆ ที่แสดงบนจอเดียวกัน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับแอปที่ไม่สามารถใช้งานร่วมกับการตั้งค่าสมดุลความสว่างของ HDR/SDR วิธีการแก้ไขปัญหามีดังนี้:

  • หากคุณมีการตั้งค่าจอแสดงผลหลายจอทั้งจอแสดงผล SDR และ HDR ให้ย้ายแอปไปยังจอแสดงผล SDR

  • หากคุณใช้จอแสดงผล HDR ภายนอก ให้เลื่อนแถบเลื่อนสมดุลความสว่างของ HDR/SDR เป็นการตั้งค่าที่ต่ำกว่า วิธีนี้จะทำให้เนื้อหา SDR ที่สว่างดูมืดลง และเนื้อหา SDR ทั้งหมดจะปรากฏในระดับความสว่างที่ใกล้เคียงกัน หลังจากนั้น ใช้เมนูบนหน้าจอบนทีวีหรือจอแสดงผล HDR เพื่อเพิ่มความสว่างในระดับที่คุณต้องการ

    หมายเหตุ: หากคุณปรับการตั้งค่าสมดุลความสว่างของ HDR/SDR แล้ว แต่ความสว่างของเนื้อหา SDR ในบางแอปไม่เปลี่ยนแปลง ให้ลองรีสตาร์ตแอป

  • หากคุณใช้แล็ปท็อปที่มี จอแสดงผลในตัวที่รองรับ HDR ให้เลื่อนแถบเลื่อนสมดุลความสว่างของ HDR/SDR ให้เป็นการตั้งค่าที่ต่ำกว่า วิธีนี้จะทำให้แอปที่ดูมืดเกินไปสว่างขึ้น และแอป SDR ทั้งหมดจะมีระดับความสว่างใกล้เคียงกัน

    หมายเหตุ: หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าสมดุลความสว่างของ HDR/SDR แล้ว แต่ความสว่างของแอปบางแอปไม่เปลี่ยนแปลง หรือหากเนื้อหา SDR ดูสว่างเกินไปและเป็นเฉดขาวดำ ให้ลองรีสตาร์ตแอป

สีแสดงไม่ถูกต้อง (ตัวอย่างเช่น เกิดอาการเหลื่อมสีรอบๆ เส้นขีดแนวตั้งเมื่อข้อความสีดำปรากฏบนพื้นหลังสีขาว)

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมกราฟิก (WDDM) รุ่นล่าสุด หากต้องการรับโปรแกรมควบคุมล่าสุด โปรดไปที่ Windows Update ใน การตั้งค่า หรือตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณ

  • หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อ HDMI และจอแสดงผลของคุณรองรับ HDR ผ่านการเชื่อมต่อ DisplayPort ให้ใช้ DisplayPort ในการเชื่อมต่อพีซีและจอแสดงผลของคุณแทน

  • หาก HDMI เป็นเพียงตัวเลือกเดียว ให้ใช้ตัวเลือกนี้ และใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

    ลดอัตราการรีเฟรช

    1. เลือก การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล> การตั้งค่าการแสดงผลขั้นสูง

    2. ในการตั้งค่าการแสดงผลขั้นสูงสำหรับ อัตราการรีเฟรช ให้เลือก 30 Hz

    หรือ

    ลดความละเอียด

    1. เลือก การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล > การตั้งค่าการแสดงผลขั้นสูง แล้วเลือก คุณสมบัติการ์ดแสดงผล

    2. บนแท็บ อะแดปเตอร์ เลือก แสดงโหมดทั้งหมด

    3. ใน แสดงโหมดทั้งหมด เลือกการตั้งค่าที่มี 1920 ต่อ 1080, 60 เฮิรตซ์ จากนั้นเลือก ตกลง

สีแสดงไม่ถูกต้องบนแล็ปท็อปที่มีจอแสดงผลในตัวที่รองรับ HDR ตัวอย่างเช่น สีอาจมีความอิ่มตัวน้อยหรือมากเกินไป

บนแล็ปท็อปที่รองรับ HDR การตั้งค่าพลังงานเริ่มต้นจะปิด HDR เมื่อใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ ซึ่งอาจทำให้เกิดสีที่ไม่อิ่มตัวหลังจากรีสตาร์ตพีซีของคุณ หากต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้เสียบปลั๊กแล็ปท็อปของคุณก่อนรีสตาร์ต หรือเปลี่ยนการตั้งค่าเปิด/ปิดเครื่องเพื่อเปิด HDR ไว้เมื่อทำงานด้วยแบตเตอรี่

การเปิด HDR ไว้เมื่อใช้พลังงานจากแบตเตอรี่

  1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น  แล้วเลือก การตั้งค่า  > ระบบ  > จอแสดงผล  > การตั้งค่า Windows HD Color

  2. ภายใต้ ตัวเลือกแบตเตอรี่ ล้างกล่องกาเครื่องหมาย ไม่อนุญาตให้ใช้เกมและแอป HDR โดยใช้แบตเตอรี่

บนแล็ปท็อปที่รองรับ HDR ที่ใช้งาน Windows 10 เวอร์ชัน 1809 สีบนจอแสดงผลในตัวอาจดูมีความอิ่มสีน้อยหรือมากเกินไป หรืออาจแสดงสีไม่ถูกต้อง ปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณเชื่อมต่อจอภาพภายนอกกับแล็ปท็อปของคุณ และเดสก์ท็อปของคุณแสดงซ้ำกันบนจอแสดงผลทั้งสองจอ

ปัญหานี้ได้รับแก้ไขแล้วในการอัปเดตเป็น Windows (ดู Microsoft KB 4490481 สำหรับรายละเอียด) ถ้าต้องการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update แล้วเลือก ตรวจหาการอัปเดต

บนอุปกรณ์ที่รองรับ HDR สีมีความอิ่มสีมากเกินไปเมื่อเปิดโหมดแสงกลางคืน

เมื่อเปิดโหมดแสงกลางคืน การแสดงสีบนจอแสดงผลของคุณอาจมีสีแดงอ่อนและอาจไม่สามารถอ่านเนื้อหาได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความหนาแน่นที่กำหนดไว้สำหรับแสงกลางคืน คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ดังนี้

วิธีแก้ไขปัญหา:

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล > การตั้งค่าแสงกลางคืน

  2. ใน การตั้งค่าแสงกลางคืน ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

    • หากโหมดแสงกลางคืนเปิดอยู่ ลากแถบเลื่อน ความหนาแน่น ไปทางซ้ายเพื่อลดการแสดงแสงสีแดงอ่อนบนจอแสดงผลของคุณ

    • เลือก ปิดตอนนี้ เพื่อปิดโหมดแสงกลางคืน

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับโหมดแสงกลางคืน ดูที่ ตั้งค่าจอแสดงผลของคุณเป็นแสงกลางคืนใน Windows 10

สีแสดงไม่ถูกต้องบนจอแสดงผลที่รองรับ HDR ภายนอก

จอแสดงผลที่รองรับ HDR หลายรุ่นรองรับเฉดสีที่กว้างกว่า sRGB เมื่อเปิดใช้งาน ใช้ HDR จอแสดงผล HDR ควรแสดงสี sRGB ที่ใช้ในแอปบนเดสก์ท็อปอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม จอแสดงผลที่รองรับ HDR บางรุ่นอาจแสดงสีไม่ถูกต้อง ดังนั้น เมื่อเลือกซื้อจอแสดงผลที่รองรับ HDR ควรเลือก จอแสดงผลแบบ DisplayHDR ที่ได้รับการรับรอง VESA และอ่านรีวิวที่พูดคุยเกี่ยวกับความถูกต้องของสี

เมื่อเล่นวิดีโอ HDR แบบเต็มหน้าจอ ความสว่างจะเปลี่ยนอย่างกะทันหันหรือด้านล่างของภาพจะปรากฏเป็นสีดำหรือไม่ถูกต้อง

เมื่อเล่นวิดีโอ HDR แบบเต็มหน้าจอใน Windows 10 เวอร์ชัน 1809:

  • บนแล็ปท็อปที่มีจอแสดงผลแบบในตัวที่รองรับ HDR ความสว่างของวิดีโออาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่คาดคิดเมื่อเล่นวิดีโอแบบเต็มหน้าจอ นอกจากนี้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในบางคราวเช่นกันเมื่อปรับขนาดหน้าต่างวิดีโอ

  • บนจอแสดงผลที่รองรับ HDR ภายนอก วิดีโอ HDR อาจเล่นไม่ถูกต้องเมื่อเชื่อมต่อจอแสดงผลภายนอกกับพีซีที่มีการ์ดแสดงผลแบบแยก ตัวอย่างเช่น ด้านล่างของจอแสดงผลอาจปรากฏเป็นสีดำหรือไม่ถูกต้อง

ปัญหาเหล่านี้ได้รับแก้ไขแล้วในการอัปเดตเป็น Windows (ดู Microsoft KB 4490481 เพื่ออ่านรายละเอียด) ถ้าต้องการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update แล้วเลือก ตรวจหาการอัปเดต

เมื่อเล่นวิดีโอแบบเต็มหน้าจอในภาพยนตร์และทีวีโดยเปิด HDR ไว้ วิดีโอกะพริบ

เมื่อเล่นวิดีโอแบบเต็มหน้าจอในภาพยนตร์และทีวีบน Windows 10 เวอร์ชัน 2004 โดยเปิด HDR ไว้ วิดีโอกะพริบ 

วิธีแก้ไขปัญหา: 

ปิด HDR แล้วเล่นวิดีโอแบบเต็มหน้าจอในภาพยนตร์และทีวี 

  1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น  แล้วเลือก การตั้งค่า  > ระบบ  > จอแสดงผล >การตั้งค่า Windows HD Color

  2. ปิด ใช้ HDR

ปัญหานี้ได้รับแก้ไขแล้วในการอัปเดตเป็น Windows (ดู Microsoft KB 4568831 สำหรับรายละเอียด) ถ้าต้องการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update แล้วเลือก ตรวจหาการอัปเดต

บนแล็ปท็อปที่มีจอแสดงผลแบบในตัวที่รองรับ HDR ความสว่างเปลี่ยนแปลงโดยไม่คาดคิดเมื่อเปิดระบบประหยัดพลังงานไว้

บนแล็ปท็อปที่รองรับ HDR ที่ใช้งาน Windows 10 เวอร์ชัน 1809 ระดับความสว่างสำหรับจอแสดงผลแบบในตัวอาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่คาดคิดเมื่อเปิดระบบประหยัดพลังงานไว้ ตัวอย่างเช่น อาจเกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้ขึ้นอย่างน้อยหนึ่งเหตุการณ์:

  • เมื่อเปิดระบบประหยัดพลังงาน จอแสดงผลในตัวอาจสว่างขึ้นแทนที่จะมืดลง

  • ระดับความสว่างของจอแสดงผลในตัวอาจเปลี่ยนไป เมื่อพีซีกลับจากโหมดสลีปขณะที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ เหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นหากมีการเลือกกล่องกาเครื่องหมาย เปิดโปรแกรมประหยัดพลังงานโดยอัตโนมัติถ้าแบตเตอรี่ของฉันเหลือน้อย

วิธีแก้ไขปัญหา:

  • หากจอแสดงผลในตัวสว่างขึ้นเมื่อเปิดใช้งานการประหยัดพลังงาน ให้ลดการตั้งค่าความสว่างด้วยตนเองใน การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล หลังจากนั้น หน้าจอจะมีระดับความสว่างที่ถูกต้องอีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนความสว่างของหน้าจอ ดูที่ เปลี่ยนความสว่างของหน้าจอใน Windows 10

  • หากระดับความสว่างเปลี่ยนไปโดยไม่คาดคิดเมื่อพีซีของคุณกลับจากโหมดสลีป ให้ปิดระบบการประหยัดพลังงานเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการประหยัดพลังงานให้ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > แบตเตอรี่ จากนั้นล้างกล่องกาเครื่องหมาย เปิดโปรแกรมประหยัดพลังงานโดยอัตโนมัติถ้าแบตเตอรี่ของฉันเหลือน้อย

หมายเหตุ:

แล็ปท็อปที่ใช้ Windows 10 เวอร์ชัน 1809 การตั้งค่า ลดความสว่างของหน้าจอเมื่อเปิดใช้การประหยัดพลังงาน ใน การตั้งค่า  > ระบบ  > แบตเตอรี่ ไม่ได้นำไปใช้อย่างถูกต้อง ดังนั้น ความสว่างของจอแสดงผลจะเปลี่ยนไปเมื่อเปิดใช้งานการประหยัดพลังงาน ซึ่งเหตุการณ์นี้สามารถเกิดขึ้นได้กับแล็ปท็อปที่รองรับและไม่ได้รองรับ HDR

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ขณะที่เปิดใช้งานการประหยัดพลังงานให้เปลี่ยนการตั้งค่าความสว่างด้วยตนเองใน การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนความสว่างของหน้าจอ ดูที่ เปลี่ยนความสว่างของหน้าจอใน Windows 10

บนแล็ปท็อปที่มีจอแสดงผลแบบในตัวที่รองรับ HDR ความสว่างเปลี่ยนแปลงโดยไม่คาดคิดเมื่อการตั้งค่าพลังงานเปลี่ยนเป็น ไม่ต้องทำอะไร เมื่อฉันปิดฝาเครื่อง

บนแล็ปท็อปที่รองรับ HDR ที่ใช้งาน Windows 10 เวอร์ชัน 1809 ความสว่างอาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่คาดคิดหากเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานเป็น ไม่ต้องทำอะไร เมื่อฉันปิดฝาเครื่อง เมื่อคุณปิดฝาเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง การตั้งค่าความสว่างจะเหมือนเดิม แต่ความสว่างของหน้าจอจริงอาจลดลง

ถ้าต้องการค้นหาการตั้งค่าพลังงานสำหรับ เมื่อฉันปิดฝาเครื่อง

  1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น  พิมพ์ แผงควบคุม แล้วเลือกในรายการผลการค้นหา

  2. ในแผงควบคุม เลือก ฮาร์ดแวร์และเสียง > ตัวเลือกการใช้พลังงาน > เลือกการทำงานของการปิดฝาเครื่อง

วิธีแก้ไขปัญหา:

หลังจากเปิดฝาแล้วให้เปลี่ยนการตั้งค่าความสว่างด้วยตนเองใน การตั้งค่า  > ระบบ  > จอแสดงผล หลังจากนั้น หน้าจอจะมีระดับความสว่างที่ถูกต้องอีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนความสว่างของหน้าจอ ดูที่ เปลี่ยนความสว่างของหน้าจอใน Windows 10

บนแล็ปท็อปที่มีจอแสดงผลในตัวที่รองรับ HDR ความสว่างเปลี่ยนแปลงอย่างไม่คาดคิดเมื่อคุณสลับไปมาระหว่างประหยัดพลังงานและสายไฟ AC เมื่อเสียบปลั๊ก หรือเมื่อเปิดใช้การประหยัดพลังงาน

บนแล็ปท็อปที่รองรับ HDR ที่ใช้งาน Windows 10 เวอร์ชัน 1809 ความสว่างจริงของจอแสดงผลในตัวและการตั้งค่าความสว่างอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณสลับใช้งานระหว่างประหยัดพลังงานและสายไฟ AC

วิธีแก้ไขปัญหา:

หลังแล็ปท็อปของคุณสลับใช้งานระหว่างประหยัดพลังงานและสายไฟ AC แล้ว เปลี่ยนการตั้งค่าความสว่างด้วยตนเองใน การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนความสว่างของหน้าจอ ดูที่ เปลี่ยนความสว่างของหน้าจอใน Windows 10

ความสว่างของจอแสดงผลตั้งค่าไม่ถูกต้อง บนแล็ปท็อปที่มีจอแสดงผลในตัวที่รองรับ HDR และปิด เล่นเกมและแอป HDR ไว้ หลังจากรีสตาร์ต ปิดเครื่อง หรือเรียกพีซีของคุณจากโหมดสลีป

ความสว่างตั้งค่าไม่ถูกต้องบนแล็ปท็อปที่รองรับ HDR ที่ใช้งาน Windows 10 เวอร์ชัน 1809 หลังจากรีสตาร์ตโดยที่ปิด เล่นเกมและแอป HDR ไว้

คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการอัปเดตโปรแกรมควบคุมจอแสดงผล ตรวจสอบกับผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่ามีโปรแกรมควบคุมที่อัปเดตหรือไม่ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการปรับปรุงโปรแกรมควบคุม ให้ดู ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมด้วยตนเองใน Windows หากไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้หรือไม่มีโปรแกรมควบคุมที่อัปเดต คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้

วิธีแก้ไขปัญหา:

หลังจากคุณรีสตาร์ตพีซี ให้เปลี่ยนการตั้งค่าความสว่างด้วยตนเองใน การตั้งค่า  > ระบบ  > จอแสดงผล  แม้แต่การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถทำให้จอแสดงผลของคุณกลับสู่ระดับความสว่างที่คาดหวังได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนความสว่างของหน้าจอ ดูที่ เปลี่ยนความสว่างของหน้าจอใน Windows 10
Facebook LinkedIn อีเมล
สมัครใช้งานฟีด RSS

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

ค้นพบ ชุมชน ติดต่อเรา

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ถามคำถามใน Microsoft Community

ชุมชนด้านเทคนิคของ Microsoft

Windows Insider

Microsoft 365 Insiders

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน

การสนับสนุนแบบออนไลน์

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×