การสนับสนุนสำหรับ Windows Phone 8.1 สิ้นสุดลงแล้ว
การสนับสนุนสําหรับ Windows 8.1 จะสิ้นสุดในวันที่ 10 มกราคม 2023 เราขอแนะนำให้คุณย้ายไปเป็นพีซี Windows 11 เพื่อให้ได้รับการอัปเดตความปลอดภัยจาก Microsoft ต่อไป
Windows 8.1 Update และ Windows RT 8.1 Update (ยังรู้จักกันในชื่อของ KB 2919355) ประกอบด้วยการอัปเดตที่ทำให้แอปรายการโปรดและการตั้งค่าของคุณค้นหาและใช้งานได้ง่ายขึ้น ให้ตัวเลือกของเมาส์และแป้นพิมพ์ที่ใช้งานง่ายขึ้น และอัปเดตความปลอดภัยและประสิทธิภาพการทำงาน สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการติดตั้งการอัปเดตสำคัญนี้มีดังนี้
ตรวจสอบเพื่อดูว่าติดตั้งแล้วหรือไม่
ถ้าคุณกำลังใช้งาน Windows 8.1 หรือ Windows RT 8.1 และคุณรับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องทำสิ่งใดเลย Windows Update จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตสำหรับคุณภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โดยจะไม่ขัดจังหวะสิ่งที่คุณทำอยู่ เว้นแต่เพื่อจะบอกว่าคุณต้องเริ่มระบบของพีซีใหม่เพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
เมื่อต้องการตรวจสอบว่ามีการอัปเดตติดตั้งไว้แล้วหรือไม่ ให้ไปที่หน้าจอเริ่ม ถ้าคุณเห็นปุ่ม ค้นหา ใกล้กับชื่อบัญชีของคุณที่ด้านบนของหน้าจอเริ่ม แสดงว่าคุณมีการอัปเดตแล้ว
หมายเหตุ: ถ้าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านทางการเชื่อมต่อแบบคิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล คุณอาจไม่ได้รับการอัปเดตจนกว่าจะสลับไปเป็นการเชื่อมต่อแบบไม่ได้คิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล แล้วตรวจหาการอัปเดตด้วยตนเอง
การติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง
หากคุณกำลังใช้งาน Windows 8.1 หรือ Windows RT 8.1 และคุณยังไม่ได้รับการอัปเดต คุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตด้วยตัวเองโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเสียบปลั๊กอยู่และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบไม่ได้คิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล อย่ายกเลิกการเชื่อมต่อ ถอดปลั๊ก หรือปิดเครื่องพีซีขณะที่ติดตั้งการอัปเดตอยู่
-
ปัดเข้าจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า แล้วแตะ เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าพีซี (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ขยับตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)
-
แตะหรือคลิกที่ การปรับปรุงและการกู้คืน จากนั้นแตะหรือคลิกที่ Windows Update
-
แตะหรือคลิก ตรวจหาทันที
-
หากพบการอัปเดต ให้แตะหรือคลิก ดูรายละเอียด
-
ในรายการอัปเดต ให้เลือกการอัปเดตที่มี KB 2919355 แล้วแตะหรือคลิก ติดตั้ง
หากคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือดําเนินการยืนยัน ให้ป้อนรหัสผ่านหรือดําเนินการยืนยัน -
หลังจากที่ติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้เริ่มระบบพีซีของคุณใหม่แล้วลงชื่อเข้าใช้
หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็น KB 2919355 ในรายการอัปเดตที่มีอยู่ คุณอาจจะไม่ได้รับการอัปเดตที่จำเป็นอย่างน้อยหนึ่งอย่าง ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้เพื่อตรวจหาการอัปเดต ติดตั้งการอัปเดตสำคัญทั้งหมดโดยเฉพาะ KB 2919442 จากนั้นเริ่มระบบพีซีของคุณใหม่ แล้วตรวจหา KB 2919355 อีกครั้ง
เพิ่มเนื้อที่ว่างบนไดรฟ์
โดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows คุณจำเป็นต้องมีพื้นที่ว่างของไดรฟ์บนพีซีของคุณเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 8.1 Update หรือ Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) จาก Windows Update
-
Windows 8.1 (เวอร์ชัน 64 บิต): 2 GB
-
Windows 8.1 (เวอร์ชัน 32 บิต): 0.8 กิกะไบต์
-
Windows RT 8.1 1.1 กิกะไบต์
หมายเหตุ: เนื้อที่ดังกล่าวนี้เป็นค่าโดยประมาณ คุณจึงอาจต้องใช้เนื้อที่ว่างบนไดรฟ์มากหรือน้อยกว่านี้เล็กน้อยสำหรับการอัปเดต
การแก้ไขปัญหาในการติดตั้งการอัปเดต
หากคุณเห็นข้อผิดพลาดของ Windows Update ต่อไปนี้เมื่อคุณพยามติดตั้ง Windows 8.1 Update or Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) คุณสามารถแก้ปัญหาด้วยวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
รหัส 0x800F0922 |
ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายถึงไฟล์ที่จำเป็นสำหรับ Windows Update ได้รับความเสียหายหรือขาดหายไป ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้
|
รหัส 0x800F0923 |
ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายความว่าโปรแกรมควบคุมหรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ในพีซีของคุณเข้ากันไม่ได้กับการอัปเดตนี้ สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหานี้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft |
รหัส 0x800F0922 |
ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายถึงพีซีของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Windows Update ถ้าคุณใช้การเชื่อมต่อ VPN ในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ทำงาน ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่ายนั้นแล้วปิดซอฟต์แวร์ VPN (ถ้าทำได้) จากนั้นให้พยายามติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจหมายความว่ามีเนื้อที่ว่างไม่เพียงพอในพาร์ติชันที่สงวนไว้สําหรับระบบ คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอกเพื่อเพิ่มขนาดของพาร์ติชันที่สงวนไว้สำหรับระบบ |
ข้อผิดพลาด: เราไม่สามารถดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้ กำลังเลิกทำการเปลี่ยนแปลง อย่าปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อผิดพลาด: ไม่สามารถกําหนดค่าUpdates Windows ได้ กำลังแปลงกลับการเปลี่ยนแปลง |
ข้อผิดพลาดเหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจจะปรากฏขึ้นเมื่อ Windowsไม่สามารถอัปเดตได้ คุณจะต้องระบุรหัสข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงเพื่อสืบหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เมื่อต้องการดูประวัติการอัปเดตของคุณ: คุณสามารถค้นหารหัสข้อผิดพลาดสําหรับการอัปเดตที่ล้มเหลวได้โดยการดูประวัติการอัปเดตของคุณ ค้นหา2919355 KB ในรายการ จดบันทึกรหัสข้อผิดพลาด จากนั้นติดต่อ
|
ข้อผิดพลาด: การอัปเดตไม่สามารถใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ |
ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายถึงพีซีของคุณไม่มีการติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นของ KB 2919442 ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตที่สำคัญทั้งหมด รวมทั้ง KB 2919442 ถูกติดตั้งในพีซีของคุณแล้ว ถ้าการอัปเดตทั้งหมดถูกติดตั้งแล้ว คุณอาจจะต้องรีเฟรชพีซีของคุณ เมื่อต้องการรีเฟรชพีซีของคุณ:
|