ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

การสนับสนุนสำหรับ Windows 7 จะสิ้นสุดในวันที่ 14 มกราคม 2020

เราขอแนะนำให้คุณย้ายไปเป็นพีซี Windows 11 เพื่อให้ได้รับการอัปเดตความปลอดภัยจาก Microsoft ต่อไป

เรียนรู้เพิ่มเติม

Windows เวอร์ชันของแท้ได้รับการเผยแพร่โดย Microsoft มีสิทธิ์การใช้งานที่ถูกต้อง และได้รับการสนับสนุนโดย Microsoft หรือคู่ค้าที่เชื่อถือได้ คุณจะต้องใช้ Windows เวอร์ชันของแท้เพื่อเข้าถึงการอัปเดตและการดาวน์โหลดเพิ่มเติมที่จะช่วยให้คุณใช้งานพีซีได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด  

ต่อไปนี้เป็นคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ Windows ของแท้

มองหาคุณลักษณะที่สำคัญของซอฟต์แวร์ Windows ของแท้ เช่น ใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้ (COA) ฉลากยืนยันการตรวจสอบความถูกต้องของลิขสิทธิ์ หรือโฮโลแกรมขอบด้านนอกแบบขอบหยัก ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่เว็บไซต์ของMicrosoft How to Tell วิธีที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับคุณคือการซื้อ Windows จาก Microsoft หรือซื้อพีซีที่ติดตั้ง Windows ไว้ล่วงหน้าจาก Microsoft โดยตรงหรือจากร้านค้าที่คุณรู้จักและไว้ใจได้

หากคุณเห็นการแจ้งเตือนเหล่านี้ อาจเป็นไปได้ว่า Windows ของคุณไม่ได้เปิดใช้งานอย่างถูกต้อง คลิกที่การแจ้งเตือนและทำตามขั้นตอนเพื่อซ่อมแซม Windows หรือซื้อ Windows ของแท้หากคุณพบว่าซอฟต์แวร์นั้นเป็นของปลอม

หมายเหตุ: ใน Windows 8.1 คุณจะได้รับตัวเตือนอย่างเป็นงวดที่ Windows ไม่ใช่ของแท้จนกว่าคุณจะแก้ไขปัญหา และเดสก์ท็อปของคุณอาจเปลี่ยนเป็นสีดเพื่อเน้นข้อความ คุณสามารถรีเซ็ตหน้าจอได้ แต่หน้าจอจะกลับเป็นสีดำทุกๆ 60 นาที จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

Windows จะสามารถรับการอัปเดตด้านความปลอดภัยที่สำคัญได้เสมอ แม้ว่าเวอร์ชันของคุณจะไม่ใช่ของแท้ อย่างไรก็ตาม เฉพาะซอฟต์แวร์ Windows ของแท้เท่านั้นที่จะสามารถใช้งานการอัปเดตและสิทธิประโยชน์อื่นๆ ได้
 

การเปิดใช้งานจะช่วยตรวจสอบว่า Windows ของคุณถูกใช้เฉพาะบนพีซีที่เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft อนุญาตเท่านั้น โดยจะจับคู่คีย์ผลิตภัณฑ์หรือการให้สิทธิ์ดิจิทัลกับการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ของคุณ โดยปกติแล้ว คุณจะต้องเปิดใช้งาน Windows เพียงครั้งเดียวเท่านั้น นอกเสียจากว่าคุณจะทำการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ที่สำคัญ

เมื่อพีซีของคุณดาวน์โหลดการอัปเดต Windows จะตรวจสอบว่าคีย์ผลิตภัณฑ์หรือการให้สิทธิ์ดิจิทัลของคุณถูกต้องหรือไม่ หากถูกต้อง คุณจะมีสิทธิ์ได้รับการอัปเดตล่าสุดจาก Microsoft หากไม่ถูกต้อง ก็แสดงว่าพีซีของคุณใช้ Windows ที่ไม่ใช่ของแท้

เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการเปิดใช้งาน Windows 10 Windows 11 ให้ดูWindows  เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการเปิดใช้งาน Windows 8.1 ให้ดูการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์Windows - & หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนแบบออนไลน์

คุณไม่สามารถติดตั้ง Windows บนพีซีมากเกินกว่าที่เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft อนุญาต โดยปกติ Windows หนึ่งชุดสามารถติดตั้งได้บนพีซีหนึ่งเครื่องเท่านั้น เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งานWindowsบนพีซีมากกว่าหนึ่งเครื่อง ให้ไปที่เว็บไซต์Microsoft Volume Licensing 

ได้ คุณจะยังคงสามารถรับการอัปเดตด้านความปลอดภัยที่สำคัญได้ อย่างไรก็ตาม การอัปเดตจำนวนมากมีให้เฉพาะสำหรับลูกค้าที่มี Windows เวอร์ชันของแท้เท่านั้น เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณใช้ซอฟต์แวร์ Microsoft ของแท้ทันทีเพื่อให้คุณปลอดภัยมากขึ้นเมื่อใช้พีซีของคุณ

การตรวจสอบความถูกต้องเป็นกระบวนการออนไลน์ ซึ่งจะช่วยยืนยันว่า Windows ของคุณเป็นของแท้ และไฟล์สิทธิ์การใช้งาน Windows ที่สำคัญไม่ได้ถูกทำลาย ลบ หรือนำออก การตรวจสอบความถูกต้องใช้เวลาไม่นาน และช่วยให้ Microsoft จับคู่ระหว่างโปรไฟล์ฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์และคีย์ผลิตภัณฑ์หรือการให้สิทธิ์ดิจิตอล 25 หลักของคุณ

คุณอาจจำเป็นต้องตรวจสอบความถูกต้องของ Windows ของคุณก่อนที่จะรับการดาวน์โหลดและการอัปเดตที่สงวนไว้เฉพาะสำหรับพีซีที่ใช้งาน Windows ของแท้ และ Windows อาจแจ้งให้คุณเรียกใช้การตรวจสอบความถูกต้องของแท้หากการเปิดใช้งานไม่เสร็จสมบูรณ์

หากสำเนา Windows ของคุณไม่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง คุณจะเห็นหน้าผลลัพธ์ที่บอกเหตุผลว่าทำไมจึงไม่ใช่ของแท้ และคุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหา

มีสถานการณ์สมมติที่พบบ่อยสองสามประการที่ทำให้พบว่า Windows ที่ทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ใช่ของแท้ในระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง

  • การซ่อมแซม หากพีซีของคุณได้รับการซ่อมแซม คุณอาจเริ่มได้รับข้อความบนเดสก์ท็อปของคุณที่แจ้งว่า Windows ไม่ใช่ของแท้ หากการซ่อมแซมจำเป็นต้องติดตั้ง Windows ใหม่ ช่างเทคนิคอาจเปิดใช้งาน Windows ด้วยคีย์อื่นนอกเหนือจากที่คุณใช้เมื่อมีการติดตั้งครั้งแรก คุณอาจไม่เห็นข้อความดังกล่าวจนกว่าคุณจะพยายามดาวน์โหลดบางสิ่งจาก Microsoft Download Center ที่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบความถูกต้อง และการตรวจสอบความถูกต้องนั้นล้มเหลว หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถเปิดใช้งาน Windows ให้ถูกต้องได้โดยการป้อนคีย์ผลิตภัณฑ์เดิมของคุณ

    หากมีปัญหาอื่นๆ คุณอาจต้องซื้อผลิตภัณฑ์ของแท้Windowsผลิตภัณฑ์

  • 1 สิทธิ์การใช้งาน = พีซี 1 เครื่อง สาเหตุที่พบบ่อยอีกอย่างของการที่ Windows ไม่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้องเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows บนพีซีเป็นจำนวนเกินกว่าที่สิทธิ์การใช้งานของคุณอนุญาต ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อ Windows หนึ่งชุด และติดตั้งลงในพีซีมากกว่าหนึ่งเครื่อง การตรวจสอบความถูกต้องออนไลน์อาจล้มเหลวเนื่องจากมีการใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ในพีซีเครื่องอื่นแล้ว กฎสำหรับ Windows ส่วนใหญ่คือ Windows หนึ่งชุดสามารถติดตั้งบนพีซีได้เพียงหนึ่งเครื่องเท่านั้น เมื่อต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการให้สิทธิ์การใช้งานพีซีมากกว่าหนึ่งเครื่อง ให้ไปที่เว็บไซต์ Microsoft Volume Licensing

  • ซอฟต์แวร์ปลอม การตรวจสอบความถูกต้องจะล้มเหลวเช่นกันหากคุณรับหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ Windows ปลอมโดยไม่รู้ตัว เว็บไซต์ Microsoft How to Tell สามารถช่วยให้คุณระบุซอฟต์แวร์ปลอมและรายงานซอฟต์แวร์ปลอมได้ถ้าต้องการ ความล้มเหลวในการตรวจสอบความถูกต้องเป็นเรื่องที่พบได้ทั่วไปสำหรับ Windows เวอร์ชันที่ซื้อจากเว็บไซต์ประมูลออนไลน์ หรือหาก Windows นั้นอยู่บนพีซีมือสองที่คุณซื้อมา อย่าลืมที่จะขอให้ผู้ขายแนบใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้ และแผ่นดิสก์ Windows ดั้งเดิมมาด้วย หากมี

เมื่อต้องการส่งรายงานปลอม ให้ไปที่เว็บไซต์ Microsoft How to Tell

คุณสามารถส่งรายงานทางออนไลน์ได้ หากคุณซื้อหรือได้รับซอฟต์แวร์ปลอมโดยไม่รู้ตัว หรือมีข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล ธุรกิจ หรือเว็บไซต์ออนไลน์ที่อาจจำหน่ายซอฟต์แวร์ปลอม รายงานที่คุณส่งเข้ามาจะได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นความลับ ทั้งนี้ Microsoft ทุ่มเทเวลาและความพยายามอย่างมากในการต่อต้านการปลอมแปลงซอฟต์แวร์ และคุณสามารถมั่นใจได้ว่าเราจะดำเนินการอย่างเหมาะสมต่อรายงานของคุณ
 

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อคุณเปิดใช้งาน Windows คุณสามารถค้นหาความหมายได้ ดูรายละเอียดที่รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน

คุณจะต้องมีคีย์ผลิตภัณฑ์เมื่อคุณติดตั้ง Windows หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ ค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×