บทความนี้อธิบายถึงปัญหาที่ระบุโดยตัวแก้ไขปัญหา สิ่งที่จะช่วยลดปัญหาเหล่านั้น และเงื่อนไขที่สามารถทําให้เกิดปัญหานั้นๆ ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา ดูที่ ดูแลให้อุปกรณ์ทำงานอย่างราบรื่นด้วยการแก้ไขปัญหาที่แนะนำ
ตัวแก้ไขปัญหานี้แก้ไขปัญหาอะไร
ผู้ใช้บางรายไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อปMicrosoft 365 ได้ ซึ่งรวมถึง: Teams, Outlook, OneDrive for Business, Excel, PowerPoint และ Word ดูลิงก์นี้สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม:
ตัวแก้ไขปัญหาช่วยบรรเทาปัญหาได้อย่างไร
ตัวแก้ไขปัญหาจะตรวจสอบว่าแพคเกจ Microsoft.AAD.BrokerPlugin หายไปหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นจะติดตั้งแพคเกจ
ตัวแก้ไขปัญหาจะเรียกใช้เมื่อใด
ตัวแก้ไขปัญหานี้จะทํางานโดยอัตโนมัติบนอุปกรณ์บน Enterprise และ Pro SKU ของเดสก์ท็อป Microsoft 365 ที่ Microsoft ตรวจพบว่าไม่มีแพคเกจ Microsoft.AAD.BrokerPlugin อุปกรณ์ตรวจหาตัวแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องวันละครั้ง
ตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถเรียกใช้งานด้วยตนเองได้ เมื่อต้องการลดปัญหานี้ด้วยตนเอง ให้ดูรายการต่อไปนี้:
ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Microsoft 365 - เอกสาร Microsoft
ฉันจะตรวจสอบว่าตัวแก้ไขปัญหาทํางานบนอุปกรณ์ได้อย่างไร
ตรวจสอบประวัติการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่ามีการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหานี้บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ โดยไปที่ เริ่มต้น การตั้งค่า > > อัปเดต & ความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > ดูประวัติการแก้ไขปัญหาบน Windows 10 หรือ เริ่ม การตั้งค่า > > ระบบ > แก้ไขปัญหา >ประวัติตัวแก้ไขปัญหาที่แนะนําบน Windows 11และค้นหาสิ่งต่อไปนี้:
เข้าถึงตัว
แก้ไขปัญหาที่ทํางานหรือโรงเรียน
ซ่อมแซมไฟล์ระบบและการตั้งค่าโดยอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณ